魯網3月16日訊 為了營造使消費者滿意、放心的消費環境，近日，山東省家電協會在省商務廳、省消協等部門的指導下，發布了“山東省家電銷售行業誠信服務倡議書”。

倡議書中提到，山東銀座電器有限公司（簡稱“銀座電器”）等24家家電銷售企業將嚴格遵守法律法規，做自覺遵紀守法的經營者和生產者，認真貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產品質量法》，認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予生產、經營者的“十項義務”，自覺維護消費者享有的“九項權利”。

在產品宣傳方面，響應倡議書的家電企業承諾，在利用互聯網工具進行宣傳時，決不對消費者進行帶有虛假的或誘導性的產品和服務宣傳，決不做不履行產品和服務承諾的經營行為，保證做到誠信經營、便民利民。同時，上述眾企業還將認真做好售后服務工作，嚴格執行國家制定的“三包”規定，認真解決好消費者有關商品質量方面的投訴，努力做到讓消費者滿意，為消費者排憂解難。

此外，響應倡議書的家電企業還將自覺接受消費者的監督，聽取消費者的意見，不斷改進工作和服務質量，不斷完善保護消費者合法權益的規章制度，做到“質量放心，價格放心，售后放心”，以完全開放式的姿態，為創造和諧的消費環境和經營環境而努力。（據山東商報）

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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