中國山東網-感知山東8月22日訊 (記者 張敏敏) 記者從濟南市社會保險事業中心獲悉，8月23日18:00開始，濟南市將對濟南和原萊蕪地區社會保險信息系統進行融合切換，期間涉及各類養老保險、失業保險、工傷保險業務。據了解，市社保中心為盡可能減少對市民的不便，采取了一系列舉措，全力確保信息系統實現“無痕”平穩融合。

系統融合切換需要多長時間?有什么影響?

2019年8月23日18:00至8月27日18:00期間進行濟萊社會保險信息系統融合切換。在此期間，不能使用網絡辦理社保業務(單位及個人網上服務大廳、各級社保經辦機構和街(鎮)人社服務中心的自助終端、濟南人社手機APP、濟南社保微信公眾號暫停使用)，全市各級社保經辦機構服務大廳窗口所有需系統辦理的業務均暫停辦理，但在此期間不會影響市民社保待遇，各級社保服務大廳仍正常為市民提供服務。

系統融合切換期間，剛好是養老待遇發放期，這方面有什么應對措施?

在系統融合切換期間，市社保中心將積極協調各有關部門，提前生成養老金當月應發放數據、當月新增退休人員信息并發至養老金代發銀行，確保本月25日系統切換期間退休人員養老金足額按時發放到位。

系統融合切換期間，社保卡業務如何辦理?

在系統融合切換期間，各項社保卡業務均暫時無法受理(電子社?？o法簽領使用、暫停電話進行社保卡臨時掛失服務、涉及合作銀行的社?？ǚ找矊和?，異地人員暫時無法使用社?？āＲ虼?，建議大家有選擇的錯時辦理相關業務。

市社保中心溫馨提醒，目前，社保卡業務已實現全市通辦，待系統切換完成后參保市民可選擇各級社保經辦機構、街(鎮)人社服務中心或銀行網點“就近辦、自助辦”。

系統融合切換期間，如果需要辦理養老保險、失業保險等業務怎么辦?

在系統融合切換期間，各項業務均無法使用網絡辦理，但各級社保服務大廳正常為市民提供服務，將做好參保市民預收相關材料及聯系方式登記工作，待系統恢復后將及時統一辦理并主動向經辦人告知辦理結果。

市社保中心溫馨提醒，為避免大家“多跑腿”，對于可全程網辦的社保業務，中心建議參保市民可在系統恢復后登錄中心官網的網上服務大廳進行辦理。

系統融合切換期間，如果需要辦理工傷保險業務怎么辦?

參保職工申領工傷保險待遇的，各經辦機構正常收受材料，待系統恢復后再行審核。在系統融合切換期間，由于醫院端暫時無法進行工傷醫療費系統結算，參保職工在定點醫療機構住院治療工傷的，各定點醫療機構可先為參保人提供醫療服務，待系統功能恢復再行補登記、結算。

系統融合切換期間，市民有問題如何咨詢?

在系統融合切換期間，市民有什么問題，可以直接撥打12345市民服務熱線，也可以撥打咨詢服務電話，市社保中心全天24小時有人接聽并解答問題：

0531—68966815(濟南市社保業務)

0634—6219454(原萊蕪地區企業社保業務)

0634—6211414(原萊蕪地區機關事業單位社保業務)

[責任編輯：楊凡、李娜]

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