大眾網(wǎng)·海報新聞東營6月11日訊（記者 賈志遠）6月11日，廣饒一圓通快遞員因一個芒果遭惡意投訴跪求原諒，民警霸氣為其開證明一事廣受關注，11日下午，圓通速遞官方微博對此事做出回應，已免除對業(yè)務員的處罰，將對其進行慰問，同時堅決抵制惡意投訴，并保留將惡意投訴者列入不受歡迎客戶名單的權利。

2019年6月10日晚20時許，公安機關接到廣饒縣稻莊鎮(zhèn)廣小張村張某某報警，稱有人鬧事。民警到達現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，系前期稻莊鎮(zhèn)廣小張村村民張某某之母從網(wǎng)上接受某活動免費贈送的芒果一箱，由圓通快遞員聶某某（女，48歲）送達時，芒果箱膠帶開裂，少了一個芒果。后因張某某聲稱不再接受圓通快遞服務，聶某某購買一整箱芒果以郵政快遞的名義賠償給張某某，被張某某發(fā)現(xiàn)。張收下芒果，并先后四次投訴聶某某，圓通公司已扣除聶某某2000元工資。聶某某于該晚騎電動車到張某某家中請求原諒，告知該張某某如果自己再被投訴，將被公司開除，最后直至下跪，以求得張某某及其家人諒解（民警到現(xiàn)場前）。張仍要求圓通公司就聶某某于該晚到其家中造成“不良”影響給“說法”，通過圓通公司給聶某某打電話，讓聶從張家中離開，并撥打110報警，要求將聶帶離。民警到達現(xiàn)場時，聶某某坐在門口哭泣。民警告知聶某某，不必摒棄尊嚴乞求原諒，民警當會為其做證明。

隨后，稻莊鎮(zhèn)派出所果真為其出了一份霸氣而又暖心的證明，并對快遞公司提出三條建議： 一、對這種犧牲公司員工尊嚴換取的所謂惡意投訴的“諒解”，建議不要也罷！并將該張及其家人列入公司服務永久性“黑名單”。 二、退還聶某某因遭受惡意投訴被扣除的2000元工資。 三、對聶某某這種寧肯犧牲個人尊嚴也要維護公司聲譽的優(yōu)秀員工，應當樹立榜樣和典型，給予表揚和獎勵，并加以重點培養(yǎng)。

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證明一出，網(wǎng)友紛紛為這位民警點贊。當天下午，圓通速遞通過其官方微博對此事做出回應，稱“業(yè)務員所在網(wǎng)點已免除因投訴引起的處罰，并對其進行慰問。其它情況正在核實過程中。我們既對客戶負責，也對員工負責，堅決抵制惡意投訴，絕不讓業(yè)務員流汗又流淚。感謝公司當事快遞員的敬業(yè)和付出，感謝廣饒縣公安局稻莊派出所民警及廣大網(wǎng)友對快遞員的仗義相助。待核實事實后，我們保留將惡意投訴者列入不受歡迎客戶名單的權利。

少個芒果被投訴 快遞員下跪求原諒！民警霸氣建議：不必摒棄尊嚴 女快遞員遭惡意投訴下跪 民警：不必摒棄尊嚴求原諒 被惡意投訴快遞員下跪求原諒！民警建議：不必摒棄尊嚴 廣饒快遞員跪求原諒事件最新進展：公司已免除業(yè)務員處罰 圓通快遞員猥褻客戶一事新進展：涉事員工被解職

[責任編輯：楊凡、楊本敬]

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