每逢節(jié)日和店慶，很多商場(chǎng)會(huì)搞抽獎(jiǎng)活動(dòng)，憑票兌獎(jiǎng)。不過(guò)市民張女士打來(lái)熱線反映，她在市區(qū)東部的一家商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)中了一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)是金條，可是商場(chǎng)方面卻告知，這個(gè)獎(jiǎng)無(wú)法兌現(xiàn)。

2月1日上午十點(diǎn)，記者在市區(qū)東部的這家商場(chǎng)見到了張女士。張女士說(shuō)，1月31日她在商場(chǎng)花3000元買了一套衣服，買完之后就拿著發(fā)票去抽獎(jiǎng)，沒(méi)想到這一抽抽出了驚喜。

市民張女士：“抽的時(shí)候我就抽中了金條和兩張卡，我拿著這個(gè)發(fā)票就去六樓去抽獎(jiǎng)了，他說(shuō)我是員工，員工不允許抽獎(jiǎng)，他就叫我把票留下，留我電話，說(shuō)下午給我消息，到下午我們樓層長(zhǎng)就跟我說(shuō)，說(shuō)獎(jiǎng)品不允許領(lǐng)?！?/p>

原來(lái)，張女士是這家商場(chǎng)某品牌的銷售人員，但對(duì)于商場(chǎng)以此拒絕兌獎(jiǎng)，她并不接受。

張女士：“我認(rèn)為這個(gè)獎(jiǎng)品他必須要給我，一個(gè)是我不是麥凱樂(lè)的正式員工，我不是麥凱樂(lè)的員工，我是品牌商的員工，我是和品牌簽的合同，第二我昨天休息，我是自己來(lái)為家人購(gòu)物的?！?/p>

張女士說(shuō)，告訴她不能領(lǐng)獎(jiǎng)的是一位樓層長(zhǎng)。當(dāng)著記者的面，她聯(lián)系上了這位樓層長(zhǎng)。

商場(chǎng)樓層長(zhǎng)：“因?yàn)橹昂芏囝櫩投颊f(shuō)，都讓你們店員自己領(lǐng)了，我們都沒(méi)有領(lǐng)的，所以說(shuō)我們?yōu)榱朔乐惯@種情況發(fā)生，要求店員不允許來(lái)，又不是說(shuō)我們不給你領(lǐng)或是怎么樣的?！?/p>

張女士：“別的顧客給員工的，那不允許（抽），沒(méi)有說(shuō)員工自己花錢買不行。我認(rèn)為這個(gè)獎(jiǎng)品他必須要給我?！?/p>

張女士還表示，商場(chǎng)員工不能參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，這件事她購(gòu)物前并沒(méi)有接到通知。記者仔細(xì)閱讀了商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的細(xì)則，確實(shí)沒(méi)有找到內(nèi)部員工不能參與的條款。隨后記者與張女士一起來(lái)到六樓兌獎(jiǎng)處詢問(wèn)情況。

商場(chǎng)兌獎(jiǎng)處工作人員：“這邊已經(jīng)問(wèn)了，問(wèn)了的話就是等通知，并不是說(shuō)不回復(fù)，回復(fù)的話肯定是上面的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我們也不知道?！?/p>

那么，商場(chǎng)的做法是否合理？張女士的獎(jiǎng)品應(yīng)不應(yīng)該兌現(xiàn)呢？記者就此事詢問(wèn)了律師。

山東誠(chéng)功律師事務(wù)所律師林苗：“從法律上來(lái)講，一旦商場(chǎng)舉行了這個(gè)活動(dòng)，并且把所有條件進(jìn)行公示，就視為商場(chǎng)舉行了一個(gè)邀約，那么中獎(jiǎng)?wù)咧辛诉@個(gè)獎(jiǎng)，就證明這個(gè)合同已經(jīng)成立了，我們從法律上講，這叫射幸合同，從這個(gè)角度上講，如果商場(chǎng)前期沒(méi)有向所有的中獎(jiǎng)?wù)咚械某楠?jiǎng)?wù)哌M(jìn)行這種明示的提示，那么中獎(jiǎng)?wù)咧歇?jiǎng)以后，就可以要求商家履行合同義務(wù)，那么商家也應(yīng)該按照合同的約定進(jìn)行合同的兌付義務(wù)?！?/p>

之后，商場(chǎng)的一位經(jīng)理聯(lián)系上了記者，表示已經(jīng)與張女士溝通，并且?guī)蛷埮績(jī)冬F(xiàn)了獎(jiǎng)品。隨后，記者電話詢問(wèn)了張女士，張女士說(shuō)，這位經(jīng)理確實(shí)與她聯(lián)系了，雖然沒(méi)有兌現(xiàn)金條，但表示可以讓換一份等價(jià)的物品，這個(gè)解決方案她接受。

（愛(ài)青島）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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