李大爺所在樓房建筑材料質量較高,室溫保持得還不錯。

濟南連續低溫已經持續了多日,熱企加足了馬力供熱,但濟南老舊小區和非節能建筑眾多,保溫差、散熱快,不少居民家中室溫難免降低。近幾日,濟南熱電客服中心用戶來電明顯增加,冬季供暖問題成為最近的焦點。11日,記者就用戶反映突出的問題進行了實地走訪。

同屬一個換熱站，室溫能差四五度

記者在濟南熱電了解到,近日有千禧家園社區的居民反映,居住在同一小區內,室溫卻差別不小。

據濟南熱電南郊分公司黨委副書記董文革介紹,該小區是一所老舊小區,內部環境相對復雜,小區內不同的片區、樓層分屬于不同的主管單位,并且居民樓的建筑年代、建造風格也大相徑庭。

“千禧家園社區屬于濟南熱電南郊分公司供熱服務區域,小區共同使用一所換熱站。一些較新的居民樓在建造初期就采用了墻體保溫設計,因此室內溫度相對較高,部分建筑年代久遠的居民樓沒有墻體保溫設施,且后期也未進行加裝改造,室溫就會相對較低。”董文革說。

11日上午,記者跟隨濟南熱電工作人員到用戶家里實測,該小區有墻體保溫的建筑室溫平均在23℃左右,沒有墻體保溫的建筑,室溫平均在19℃左右。“如果保溫效果不好,在連續低溫天氣下,有些用戶家里可能會降至18℃以下。”一位工作人員介紹說。

“有墻體保溫和沒有墻體保溫的樓層確實有溫度差異的存在,老百姓的暖事是我們的大事,濟南熱電會盡最大努力充分利用智慧熱網調度系統合理分配流量,確保居民溫暖過冬。”濟南熱電南郊分公司工程處隋處長介紹說。

同住一棟樓，室溫也差二三度

同時,千禧家園小區居民反映,居住在同一棟樓,他們家室溫卻沒有鄰居家熱。這又是什么原因造成的呢?

據濟南熱電南郊分公司工程處隋處長介紹,老舊小區建筑外墻無保溫設施,樓棟邊角房屋隨著連續低溫天氣的冷風滲透,外墻內皮溫度不斷走低,散熱量加大,造成室內溫度低于舒適溫度,往往邊戶溫度低于中間戶約2℃-3℃。

此外,建筑內墻大多為隔墻,墻體薄、傳熱大,樓上、樓下或者兩側居民若因報停未入住、未用熱,極易造成熱量透“墻”而過,用熱市民就成為集中供熱的孤島居民,室溫難以舒適。

11日上午,記者走訪了居住在小區13號樓的李大爺家。據李大爺介紹,他自己居住的房子屬于該棟樓的中間戶型。“老房子了,參加集中供暖很多年了,一直沒遇上什么問題,今年通上熱之后也一直都很穩定,我非常滿意。”李大爺說。工作人員也實地測試了一下室溫,顯示為22.5℃。

隨后記者來到該棟樓邊角戶型的艾大姐家,艾大姐表示,自己家的溫度確實不如一些中間戶型高,但是過冬是沒有問題的。工作人員測試了一下艾大姐家的室溫,顯示為20.6℃。

“同一棟樓內中間戶型與邊角戶型的正常室溫差在3℃左右,且室溫都在正常范圍之內。溫度差異確實存在,也請廣大用戶能夠給予理解。”隋處長說。

■記者手記

一邊點著贊，一邊捏把汗

這個供暖季,濟南熱電轄區多個供暖孤島、老舊小區加入了市政集中供暖。但事實上,在最近連續低溫天氣的情況下,供熱效果可能并不能達到這些新用戶的預期。

濟南熱電作為省城骨干供熱企業,供熱面積9000多萬平,今年新增1000萬平供熱面積,不少都是老舊小區。解決各種復雜的困難,協調多單位、多部門的關系,讓多年沒有熱的小區熱起來,還得面臨新供熱后的各種不穩定,這點我們得給濟南熱電點個贊。

坦率地講,作為一個跑暖多年、對省城供熱系統較為熟悉的記者來說,也為濟南熱電捏把汗:新加入供暖的老舊小區多是非節能建筑,大部分沒有墻體保溫,散熱很快,正常天氣還好,偶爾出現的極寒天氣也不怕,但要是遇到最近幾日的連續低溫天氣,全面實現非節能建筑老舊小區的舒適供暖,濟南熱電一定是吃不消的。

為積極履行企業社會責任,濟南熱電這兩年通過“氣代煤”淘汰了不少老舊燃煤鍋爐,并陸續投入幾個億對原鍋爐進行大規模超低排放改造,全面實現“清潔取暖”,為濟南市天更藍、冬更暖做出積極貢獻。但濟南市發展迅猛,新加入集中供熱的增速遠遠大于新建熱源點的速度,造成用于民生供熱的熱源捉襟見肘,應對寒流的能力不斷下降。前幾天的一場零下9℃寒流,讓部分居民的取暖不再舒適。

11日下午,濟南熱電燃煤、燃氣鍋爐都處于高位運行,供水溫度已近100℃,日耗煤量過萬噸,日燒氣量達到70萬方,這是什么概念?濟南熱電每天燒掉500萬人生活做飯用的一天供氣量。

盡管如此,但訴求室溫降低的熱線依然居高不下,抱怨家里越來越冷的用戶也越來越多,而且綜合相關標準和近幾日的天氣,濟南市供熱系統以及建筑外墻設計厚度、戶內暖氣設施均按照室外不低于-5.3℃、室內不低于18℃設計,(《民用建筑供暖通風與空氣調節設計規范》GB50736-2012,濟南地區供暖室外計算溫度連續5日均溫不低于-5.3℃。)供熱效果雖沒有低于標準,但隨著市民取暖舒適度的下降,濟南熱電竭盡全力,確保市民溫暖過冬。

其實也不難,相關單位、部門協同解決好老舊小區和非節能建筑的保溫問題,再冷的天,熱企的心里也有譜。

（生活日報記者 于洋 實習生 解曉東）

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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