大眾網(wǎng)濟(jì)南10月10日訊 今天，記者從山東省政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上了解到，山東公證領(lǐng)域建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制，無(wú)特殊情況不得要求當(dāng)事人另行提供其他證明材料。目前，全省公證事項(xiàng)證明材料清單共取消53項(xiàng)證明材料。

省司法廳黨委副書(shū)記、副廳長(zhǎng)遲麗華說(shuō)，9月10日，省司法廳出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步深化公證領(lǐng)域“放管服”改革 推進(jìn)減證便民服務(wù)工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)，同時(shí)，作為該《通知》的配套文件，9月10日，省公證協(xié)會(huì)還印發(fā)了《關(guān)于建立公證證明材料清單制度的通知》。

《通知》明確了全省“放管服”改革和減證便民服務(wù)的任務(wù)和要求。一是公布全省“最多跑一次”公證服務(wù)事項(xiàng)清單和試點(diǎn)公證機(jī)構(gòu)名單;二是公布全省公證事項(xiàng)證明材料清單;三是實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制提升服務(wù)效能;四是建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制;五是加快推進(jìn)信息共享建設(shè);六是開(kāi)通“綠色通道”服務(wù)，減免特殊群體公證費(fèi)用;七是努力提升公證服務(wù)質(zhì)量。《通知》要求，各試點(diǎn)公證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，制定本公證機(jī)構(gòu)的具體實(shí)施方案，明確責(zé)任分工和時(shí)間要求，抓好貫徹落實(shí)。

《通知》公布了全省“最多跑一次”公證服務(wù)事項(xiàng)清單和試點(diǎn)公證機(jī)構(gòu)名單，對(duì)暫未列入“最多跑一次”試點(diǎn)工作的公證機(jī)構(gòu)，于今年年底前全部開(kāi)展公證服務(wù)“最多跑一次”試點(diǎn)工作。公布了全省公證事項(xiàng)證明材料清單，共取消了沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)、可以通過(guò)當(dāng)事人承諾方式或信息共享核實(shí)解決的證明材料53項(xiàng)，研究編制了全省辦理各類(lèi)公證事項(xiàng)所需的37類(lèi)114項(xiàng)證明材料清單。

建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制。最先接待當(dāng)事人公證申請(qǐng)或咨詢(xún)的工作人員，要主動(dòng)告知自己的姓名及職務(wù)，及時(shí)受理或一次性告知辦證所需材料，全權(quán)負(fù)責(zé)為當(dāng)事人辦理或引導(dǎo)當(dāng)事人辦理公證業(yè)務(wù)。公證機(jī)構(gòu)要求當(dāng)事人提交的材料要明確具體，一次性告知清楚。無(wú)特殊情形，公證機(jī)構(gòu)或公證員不得要求當(dāng)事人另行提供其他證明材料。

通過(guò)利用山東法律服務(wù)網(wǎng)和我省公證信息平臺(tái)，積極推動(dòng)具備網(wǎng)上申辦條件的公證事項(xiàng)由線(xiàn)下向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移，全面推廣“在線(xiàn)咨詢(xún)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請(qǐng)”的服務(wù)模式，通過(guò)微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等開(kāi)通掌上辦證業(yè)務(wù)，進(jìn)一步將公證服務(wù)關(guān)口前移，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人足不出戶(hù)即可完成咨詢(xún)、預(yù)約、材料預(yù)審等環(huán)節(jié)。積極開(kāi)通POS機(jī)、微信、支付寶等各類(lèi)在線(xiàn)支付平臺(tái)服務(wù)功能，為當(dāng)事人提供便捷支付服務(wù)。

此外，《通知》還要求要開(kāi)通“綠色通道”服務(wù)，減免特殊群體公證費(fèi)用，對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)辦理救濟(jì)金、低保、給付贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)和遺產(chǎn)總額5000元以下的小額繼承公證實(shí)行免費(fèi)辦理;要建立健全公證服務(wù)評(píng)價(jià)體系，在堅(jiān)持傳統(tǒng)的辦證滿(mǎn)意度回訪的基礎(chǔ)上，充分利用全省公證信息系統(tǒng)開(kāi)通辦證“一案一評(píng)群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，定期公布全省公證機(jī)構(gòu)群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)。(大眾網(wǎng)-山東24小時(shí)記者 姜洋)

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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