濟南市民杜女士2017年10月委托一家中介公司對外出租房屋，并將鑰匙留在該公司，這期間陸續有房客入住。為了出租穩定，今年2月份，杜女士將房屋租給了朋友。然而在朋友入住期間，自稱21世紀不動產中住館驛街東店的工作人員先后三次使用私配鑰匙進入家中。天橋區房管局為此下發整改通知單，21世紀不動產總部責令涉事店面停業整頓，并將涉事經紀人辭退。但對杜女士提出的索賠萬元的訴求，雙方仍未達成一致。

房東

委托中介出租房 房屋租出鑰匙要回

5月4日上午，記者聯系到當事人杜女士，說起中介人員私配鑰匙闖進家的事，杜女士情緒十分激動，“中介私配鑰匙我真的沒想到，關鍵他們和我委托出租房屋的中介根本就不是一家。”

據杜女士介紹，2017年10月份左右，她一方面委托一家房屋中介幫忙對外租房，另一方面也在網上發布了出租信息。為了方便房客看房，她將鑰匙留在了該中介。這期間房子一直有不同的房客入住，為了租金穩定，今年2月底，杜女士便將房子租給了朋友。“我的朋友恰好來濟南，沒地方住，我就把房子租給他了。”確定朋友入住后，杜女士便告知中介，房屋已經出租，并將此前留有的鑰匙要了回來。

驚魂

租客正睡覺 自稱21世紀中介男子闖進門

然而令她意外的是，朋友入住期間，竟有21世紀房產中介的工作人員私自闖入家中。“我一開始很驚訝，因為留在中介的鑰匙我收回來了。那個陌生人第一次闖進家時恰好被朋友撞見。”杜女士稱，今年3月份的一天，朋友正在家中睡覺，睡夢中，突然聽見有房門打開的聲音。朋友嚇了一大跳，趕緊出來察看。走出臥室后，竟然發現有名男子坐在客廳沙發上。

朋友質問這位陌生男子，是哪里的，怎么進來的?那名男子淡定地介紹說，自己是21世紀不動產中住館驛街東店的。”得知男子是中介工作人員后，杜女士的朋友一再追問是怎么進來的，但這名男子沒多什么，很快就離開了。

無奈

兩次家中無人燈卻打開 21世紀稱去看過房

杜女士從朋友那里得知此事后很后怕，但由于當時沒留證據，而且并不確定是中介工作人員，所以沒有報警。“朋友知道我之前在網上發布過出租信息，他還以為中介不知道房子已經租出去了。”

本以為事情就此告終，但沒想到，過了沒多久，類似事情竟又發生了兩次。杜女士介紹，第二次差不多發生在3月中旬，當時她和朋友相約吃飯，飯后兩人一同回到家中，卻發現臥室和廚房的燈都開著，“我們走的時候大概晚上六七點鐘，確定燈是關著的。”因為不確定誰來過家中，杜女士也很無奈。

3月底4月初，朋友外出回家發現，燈又打開了，而且客廳內擺放的東西也有細微變化。正當杜女士和朋友納悶時，第二天，杜女士接到了21世紀不動產中住館驛街東店工作人員電話稱，前一晚到家里看過房子。

委托的中介非21世紀 他們哪來的鑰匙

21世紀中介是從哪里得到鑰匙的?杜女士找到一開始委托的中介公司，那家中介工作人員答復，此前有21世紀中介的工作人員來借過鑰匙，看完房后就將鑰匙歸還了。之后，杜女士就把鑰匙要回去了。

至于21世紀工作人員手中的鑰匙是哪里來的，該中介表示不知情。

杜女士很氣憤，4月初在丈夫陪同下來到21世紀中住館驛街東店。據杜女士介紹，到達21世紀店里后，她索要房屋鑰匙，起初工作人員稱，經過查找，21世紀沒有杜女士房屋的鑰匙。見工作人員遲遲沒給出滿意答復，杜女士就準備向公安機關報警，就在此時，21世紀工作人員竟然將房屋鑰匙找出來了，準備退還，但遭到杜女士拒絕。

“當時21世紀工作人員說，涉事經紀人是名新來的員工。為圖看房方便，私自配了一把。”這讓杜女士頗為不滿，這件事發生后，杜女士的朋友擔心家里再闖進陌生人，就沒再繼續租住。

直到現在，杜女士的房子仍然不敢對外出租。

[責任編輯：楊凡、楊本敬]

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