公交駕駛員熱心周到服務贏得市民稱贊

膠東在線3月12日訊(記者 張倩 通訊員 李洪偉 凌海燕)扶老助殘、文明誠信、優質服務，作為城市文明的窗口，小小的公交車廂里，每天都在上演著不同的暖心故事。近日，煙臺富甲場站迎來了一位70多歲老人，手里拿著一面寫有“文明駕駛熱情服務”的大紅錦旗，要表揚57路宋曉峰、付維慶以及楊福軍等公交駕駛員文明駕駛、熱情服務的職業素養。

這是怎么回事？原來，老人姓孫，家住魁玉路附近，外出經常乘坐57路公交車。由于年紀大，身體不靈變，上下車比較慢，但每次乘座宋曉峰、付維慶和楊福軍等公交駕駛員駕駛的公交車時，總能被輕輕地扶一把，接著就會聽到他們溫馨地提醒：“大叔，慢一點。”“哪位乘客給老人讓個座，謝謝！”“下車慢點”，這些細致入微的舉動，讓孫老先生感到格外親切和溫暖。

去年年底，冰雪天氣比較多，57路的這些駕駛員對待這樣的老年人總是不厭其煩，多次叮囑注意腳底，并且盡量將車停靠在他們身邊，下車時盡量停靠站點沒有冰雪或冰雪少的地方，便于他們上下車安全方便。

為了表達對公交駕駛員的感激，年前孫大爺就趕制了一面錦旗，感謝這些暖心的公交駕駛員，也為公交公司培養出如此高素質的駕駛員表示稱贊，因為他們的一言一行，不僅樹起了公交文明窗口的形象，還傳遞著社會的正能量。

[責任編輯：楊凡、于國奇]

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