近日，山東省衛(wèi)生計生委印發(fā)《山東省老年就醫(yī)綠色通道服務(wù)規(guī)范(試行)》，規(guī)范提出老年人就醫(yī)綠色通道的定義，是指二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為60周歲及以上老年人就診提供優(yōu)先、快速、有序、安全、暢通的診療服務(wù)流程。記者從淄博市各大醫(yī)院了解到，目前多家醫(yī)院已采取一系列針對老年人就醫(yī)的服務(wù)措施，今后將加大服務(wù)力度，為老年人就醫(yī)提供更多便利。

按照規(guī)范要求，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在導(dǎo)醫(yī)臺設(shè)立“老年人就診服務(wù)處”，負(fù)責(zé)為就診老年人提供接待咨詢、預(yù)約就診、就醫(yī)指南、轉(zhuǎn)診服務(wù)等，同時從人員配備、設(shè)施設(shè)備、藥品耗材配備等方面滿足老年人的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診、協(xié)議合作機(jī)制，暢通快速便捷的轉(zhuǎn)診渠道，將需要康復(fù)期護(hù)理、穩(wěn)定期生活照料的老年人及時轉(zhuǎn)診至相應(yīng)的醫(yī)療、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。逐步建立信息化健康服務(wù)與管理平臺，實(shí)現(xiàn)對老年人的日常健康管理與就診預(yù)約、急診救護(hù)等信息的快速對接，保障老年人就診的一站式服務(wù)。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，淄博市內(nèi)許多醫(yī)院目前已采取多種服務(wù)措施為老年人到院就醫(yī)提供便利。淄博市第一醫(yī)院配置了協(xié)助老年人就診所需的輪椅、擔(dān)架、移動病床及救護(hù)車等轉(zhuǎn)運(yùn)工具，門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺的志愿者可為老年人提供接待咨詢、預(yù)約就診、就醫(yī)指南等服務(wù)。門診護(hù)理評估還會針對老年人作出危險評估，比如對行動不便的，會在胳膊或胸前貼上黃色標(biāo)簽，在就醫(yī)過程中無論是導(dǎo)醫(yī)還是醫(yī)生都會對這類患者提供行動上的安全服務(wù)。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年1月份在網(wǎng)絡(luò)上爆紅的“舞蹈姐”就是醫(yī)院肺功能室護(hù)士在給老年患者做肺功能檢測時創(chuàng)作的，目的也是為了照顧老年人的聽力下降問題和理解能力，盡量一次把檢測做成功。

此外，淄博市中心醫(yī)院采取了針對80歲以上老年人的采血、掛號、取藥的便利服務(wù)通道，使老年人看病就醫(yī)更加快速、暢通、安全。淄博市婦幼保健院在醫(yī)院門診收費(fèi)處、住院處均增設(shè)老年人優(yōu)先窗口，病房各科室對老年人特別是高齡、重病、子女不在身邊、失能及部分失能老年人加強(qiáng)巡視及護(hù)理，優(yōu)先辦理入出院手續(xù)，為老年人就醫(yī)提供便利條件。魯中晨報 記者 翟詠雪

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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