近日，德州市旅游局組織召開全市旅游安全與風(fēng)險(xiǎn)管控培訓(xùn)會(huì)議，適逢國(guó)家憲法日和安全生產(chǎn)法制宣傳月，意義非凡。會(huì)議邀請(qǐng)山東省旅游保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任、山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉慧授課，市旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理科科長(zhǎng)王建民主持會(huì)議，各縣（市、區(qū)）旅行社經(jīng)理、主城區(qū)旅行社分公司經(jīng)理、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理80余人參會(huì)。

劉慧當(dāng)過導(dǎo)游、干過旅行社經(jīng)理，長(zhǎng)期從事旅游行業(yè)監(jiān)管工作，經(jīng)驗(yàn)非常豐富。本次培訓(xùn)，他運(yùn)用自身經(jīng)驗(yàn)，加之對(duì)旅游風(fēng)險(xiǎn)管控研究心得，結(jié)合德州市旅行社實(shí)際案例進(jìn)行講解。重點(diǎn)分析講解在《旅游法》框架內(nèi)，如何防范旅游安全事故，事故發(fā)生后怎樣做好善后處理，如何保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，旅游保險(xiǎn)在事后賠償、輔助社會(huì)管理起到的重要作用，以及如何投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)等。各旅行社經(jīng)理表示授課十分精彩，受益匪淺。

旅游安全是旅游行業(yè)的生命線，沒有安全就沒有旅游。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾生活水平提高，旅游規(guī)模急劇擴(kuò)大，同時(shí)，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、社會(huì)安全、公共衛(wèi)生等風(fēng)險(xiǎn)呈多發(fā)高發(fā)態(tài)勢(shì)，安全保障、風(fēng)險(xiǎn)管控壓力增大。我們清醒地認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)安全管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力和水平十分必要。今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)旅游安全教育培訓(xùn)，提升旅游從業(yè)人員安全管理知識(shí)和技能，全員落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，增強(qiáng)安全意識(shí)，切實(shí)保障全市旅游安全形勢(shì)穩(wěn)定。

（齊魯晚報(bào)•齊魯壹點(diǎn)記者 劉振）

[責(zé)任編輯：楊凡、于國(guó)奇]

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