來源:信網
2017-11-29 19:36:11
8月底,趙先生在青島晟宇汽車銷售服務有限公司購買了一輛寶駿730商務車,剛掛上牌照不久卻發現車輛顯示屏四周出現劃痕,且底盤存在生銹現象,最后才發現自己購買了一輛庫存車。該車店負責人告訴信網(0532—80889431),銷售的車輛的生產日期是不可控的,他們并沒有對此進行檢查,主要是負責銷售,車店會為趙先生更換新的顯示屏,并且贈送兩張免費保養劵作為補償。
新車剛買頻出問題
2017年8月底,趙先生花6萬多在青島晟宇4S店購買一輛寶駿760商務車。銷售人員告訴他,需要一周左右才能上牌照。于是,趙先生將車開回了家,由于沒掛牌,他一直放著沒開。等到掛了牌照,趙先生將車內本身自帶的一層車模撕下來一看,導航顯示屏四周有多處劃痕,非常明顯?!拔衣撓盗虽N售人員,并且拍了圖片發給他,他說讓我開到車店處理一下?!壁w先生告訴信網,自己將車開到車店,銷售人員看了看說得找售后負責,可最終給出的答復是人為導致,車店不負責。
“剛買新車沒幾天,根本沒開,怎么就成了人為原因導致?”趙先生表示不能認同。不僅如此,趙先生給車輛裝甲噴漆時,又發現底盤已經生銹。于是,他再一次找到銷售人員,銷售人員未做具體解釋,只說可以贈送趙先生兩次保養劵。可是后期雙方在理論時,趙先生在該車的左側車門處看到生產日期為2016年3月,整整已經出廠一年半的時間了,也就是業內俗稱的“庫存車。”
已贈送顧客兩張免費保養劵
青島晟宇汽車銷售服務有限公司的負責人劉女士解釋稱,車輛的生產日期是廠家出廠時規定的,車店不可控,車店只管銷售,對于日期并沒有一個具體的限制或者規定。銷售人員在銷售時會告訴消費者車況,但是否會明確告知是庫存車,該負責人并未做解釋,只是說已經給予了優惠。
“剛買不久的新車,底盤為什么會生銹?”對于這一疑問,負責人給出的解釋是,由于車輛從廠家運送到車店,直接進入倉庫,倉庫是露天的,放置時間久了,經過風吹雨淋,新車剛開起來難免會出現這種現象。
對于趙先生的情況,負責人表示,導航顯示屏的劃痕,經車店售后人員檢查為人為導致,按照規定是達不到更換新屏的要求的,但最終協商決定為趙先生更換一個新的導航顯示屏,并且已贈送了兩張免費保養劵,后期如果車店有優惠活動,也會及時通知他。
律師:可要求相關賠償
針對此事,山東誠遠律師事務所的郝華君律師認為,“庫存車”目前來講,并沒有一個明確的法律定義。消費者在購買到這種車時,可以通過鑒定,證明車輛損壞,底盤生銹等是因車輛放置時間太長導致。一旦成立,消費者可以要求商家更換車輛或者延長保修范圍等相關賠償。信網全媒體記者 叢黎
原標題:剛買的寶駿生銹了 青島晟宇4S店:放置時間長
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