為給廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便利的違法處理窗口服務(wù)，爭做人民滿意的交警，東港交警以“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、守紀(jì)律、樹形象”的理念切實做好交管工作，進一步加強隊伍管理，積極構(gòu)建和諧的警民關(guān)系。

東港交警進一步加強隊伍管理，建立健全違法處理崗位工作規(guī)范和工作責(zé)任制，要求工作人員以熱情、文明、禮貌的態(tài)度對待每一位前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，樹立了嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效的“窗口”服務(wù)形象。同時，違法處理室組織工作人員在工作中開展文明用語、微笑服務(wù)活動。要求窗口服務(wù)人員一言一行都要注意警容風(fēng)紀(jì)，保持著裝規(guī)范，做到辦事熱心、細心、周到，說話心平氣和，對群眾有問必答，有求必應(yīng)，主動拉近與群眾間的距離，在和諧暖人的氣氛中服務(wù)辦理違法處理業(yè)務(wù)市民，讓群眾滿意而歸。

為了進一步加強業(yè)務(wù)能力水平，東港交警以提高違法處理窗口綜合素質(zhì)為重點，不斷加強思想教育和業(yè)務(wù)技能、法律知識的學(xué)習(xí)，不斷升華綜合素養(yǎng)，嚴(yán)格落實各項規(guī)定，規(guī)范依法行政行為，切實提高履職能力和服務(wù)水平。從而提高窗口質(zhì)效，保證能夠自忙碌的辦理業(yè)務(wù)流程中不拖延、不出錯。

[責(zé)任編輯：楊凡、賈曉宇]

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