青島新聞網(wǎng)10月13日訊 日前，網(wǎng)友在青青島社區(qū)爆料，在青島華巨臣茶博會(huì)花一萬(wàn)元買了三盒茶葉發(fā)現(xiàn)是硫磺熏制的，找主辦方討說(shuō)法，但由于購(gòu)買時(shí)商家并沒(méi)有提供購(gòu)物小票，維權(quán)遇尷尬。

華巨臣茶博會(huì)廣告

網(wǎng)友爆料華巨臣茶博會(huì)亂象引發(fā)熱議

萬(wàn)元茶葉竟硫磺熏制參展造成個(gè)人信息泄露

青島網(wǎng)友“人生若只123”于青島論壇爆料稱，自己父親在青島華巨臣茶博會(huì)購(gòu)買了近1萬(wàn)元茶葉，打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)存在陳茶冒充新茶等問(wèn)題，購(gòu)買的將近3000元一斤的金駿眉茶葉是硫磺熏制的劣質(zhì)茶。

“買回來(lái)的茶葉泡出茶湯后喝著有股酸澀味，并不是正常金駿眉茶湯味道。”記者聯(lián)系到了該網(wǎng)友，網(wǎng)友告知自己當(dāng)時(shí)看茶葉外觀并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異樣，通過(guò)茶湯味道判斷出茶葉為硫磺熏制。“問(wèn)了身邊懂茶的朋友，他們都說(shuō)這茶湯味道說(shuō)明茶葉是硫磺熏蒸的，這種茶葉誰(shuí)敢喝？”網(wǎng)友說(shuō)，自己通過(guò)咨詢了解到硫磺熏蒸后茶葉會(huì)殘留大量的二氧化硫及砷、汞等重金屬，對(duì)人體具有多種危害。

“2016年當(dāng)時(shí)買完茶葉茶博會(huì)就結(jié)束了，發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后沒(méi)有地方可以投訴維權(quán)。今年看著華巨臣第六屆茶博會(huì)又要在青島國(guó)際會(huì)展中心舉辦，我尋思給大家提前提個(gè)醒。”網(wǎng)友說(shuō)，自己因茶博會(huì)報(bào)名入場(chǎng)填寫(xiě)姓名電話造成個(gè)人信息泄露，多次遭遇保健品等騷擾電話，希望大家參展的時(shí)候要謹(jǐn)慎處理個(gè)人信息。

網(wǎng)友社區(qū)貼文爆料

茶博會(huì)商家不提供發(fā)票消費(fèi)者維權(quán)受阻

面對(duì)網(wǎng)友的公開(kāi)投訴，茶博會(huì)組委會(huì)方經(jīng)理公開(kāi)回復(fù)表示：

“華巨臣青島茶博會(huì)歡迎廣大市民對(duì)于上貼所提出的問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，我們保證沒(méi)有數(shù)據(jù)倒賣的事情發(fā)生，預(yù)約登記只為了提前獲得入場(chǎng)證，方便大家逛展。貼主若能提供去年購(gòu)買的票價(jià)及憑證，可到茶博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)我們直接處理，進(jìn)行賠付，這鍋不敢背。對(duì)茶品有所懷疑的顧客可憑票據(jù)找到組委會(huì)，組委會(huì)將帶領(lǐng)大家進(jìn)行企業(yè)三證檢查，若有問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行賠付。歡迎廣大市民對(duì)青島茶博會(huì)進(jìn)行監(jiān)督，也感謝大家的支持。”

收到官方回復(fù)的網(wǎng)友很無(wú)奈的告知記者，自己購(gòu)買茶葉時(shí)商家并沒(méi)有提供發(fā)票或收據(jù)等任何購(gòu)物憑證。“咱普通老百姓買個(gè)東西，誰(shuí)能想到能吃那么大的虧？再說(shuō)那個(gè)茶博會(huì)商家，根本就沒(méi)有給任何購(gòu)物憑證呀！茶葉是散裝的，付款是直接給商家現(xiàn)金，哪有什么購(gòu)物憑證。”

組委會(huì)公開(kāi)回復(fù)

實(shí)地調(diào)查入場(chǎng)先登記購(gòu)物無(wú)發(fā)票價(jià)格虛高

入場(chǎng)先登記？工作人員稱“不登記不能進(jìn)”

10月12日，記者來(lái)到青島國(guó)際會(huì)展中心1號(hào)館華巨臣茶博會(huì)入口處，發(fā)現(xiàn)會(huì)展入場(chǎng)確實(shí)需要登記姓名和電話。

消費(fèi)者可通過(guò)兩種方式進(jìn)入茶博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，方法一：進(jìn)行微信掃描然后下載“茶悅APP”并進(jìn)行信息注冊(cè)。方法二：到觀眾登記處輸入個(gè)人姓名和電話，獲得觀眾證。因星期四工作日，前來(lái)參展的老年人居多，很多人都因入場(chǎng)方式被攔在了門(mén)外，或者尋求工作人員幫助。面對(duì)這種情況，現(xiàn)場(chǎng)工作人員告訴記者，“進(jìn)場(chǎng)一定要有觀眾證，預(yù)約登記過(guò)的掃電子門(mén)票就可以進(jìn)入，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作相對(duì)而言比較麻煩。”

專業(yè)會(huì)展人士表示，華巨臣通過(guò)這種入場(chǎng)方式既可以推廣“茶悅APP”又可以獲取大量用戶數(shù)據(jù)，是當(dāng)下比較常用的推廣手段。但這種行為并不是強(qiáng)迫行為，假如消費(fèi)者覺(jué)得涉及隱私，可以選擇不參加展覽。當(dāng)下個(gè)人信息泄露渠道眾多，消費(fèi)者接到騷擾電話，很難確認(rèn)是否是華巨臣這一渠道，取證十分困難。

茶博會(huì)入場(chǎng)登記

購(gòu)物沒(méi)發(fā)票？組委會(huì)稱“商家個(gè)別行為”

10月12日，記者在華巨臣茶博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，期間分別在3號(hào)廳購(gòu)買了茶葉、瓷器等近4樣?xùn)|西，付款時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有統(tǒng)一收銀處。記者主動(dòng)向商家索要發(fā)票或收據(jù)時(shí)，均被告知沒(méi)有。期間購(gòu)買的茶葉僅為包裝袋散裝，包裝袋為空白袋，并沒(méi)有商家信息，確實(shí)存在青島論壇網(wǎng)友投訴的情況。

隨后，記者致電茶博會(huì)組委會(huì)方經(jīng)理，方經(jīng)理表示“茶博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所有品牌在入駐前都進(jìn)行了審核，商家應(yīng)該給消費(fèi)者票據(jù)。假如個(gè)別商家拒絕給票據(jù)，可憑微信等付款記錄通過(guò)組委會(huì)找到商家，進(jìn)行票據(jù)補(bǔ)充。對(duì)待消費(fèi)者商家不給票據(jù)的行為，我們將嚴(yán)加管理，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。”但是，記者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物發(fā)現(xiàn)整個(gè)會(huì)場(chǎng)均未有商家主動(dòng)提供發(fā)票，并有商家告知記者“整個(gè)會(huì)場(chǎng)都不提供收據(jù)，可以直接微信轉(zhuǎn)賬。”網(wǎng)友反映因缺乏購(gòu)物憑證無(wú)法維權(quán)的事實(shí)確實(shí)存在。

面對(duì)這種情況，業(yè)內(nèi)法律人士表示：正規(guī)商品買賣消費(fèi)者有權(quán)利要求商家必須開(kāi)據(jù)發(fā)票，假如商家拒絕開(kāi)據(jù)發(fā)票可向消協(xié)或稅務(wù)部門(mén)反映。華巨臣茶博會(huì)已經(jīng)在青島舉辦第6屆，出現(xiàn)這種情況，說(shuō)明商家組織不到位。假如組委會(huì)有明知侵犯消費(fèi)者權(quán)益還是不加以制止的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任，廣大市民應(yīng)依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。建議組委會(huì)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)加以標(biāo)示，保障消費(fèi)者權(quán)益。

現(xiàn)場(chǎng)很多茶葉購(gòu)買后為散裝并無(wú)包裝收據(jù)

價(jià)格虛高？消費(fèi)者稱“價(jià)格至少對(duì)半砍”

據(jù)悉茶博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位1500個(gè)，記者現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)青島本地名茶基本沒(méi)有參展，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)珠寶玉石、瓷器、紅木家具甚至服飾占了僅1/3位置，很多商品不憑專業(yè)知識(shí)購(gòu)買非常容易受騙。

茶博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)貨品

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)茶葉價(jià)格從上萬(wàn)元到幾百元，瓷器很多都號(hào)稱藝術(shù)家手工制作，價(jià)格很難有明確的標(biāo)準(zhǔn)。記者現(xiàn)場(chǎng)看到一份標(biāo)價(jià)870元一斤的金駿眉茶葉，上前詢問(wèn)價(jià)格時(shí)，商家告訴記者“300元一斤”，面對(duì)記者驚愕的表情，商家告訴記者“標(biāo)的價(jià)格是坑人傻錢多的”。購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)一位青島市民告訴記者“現(xiàn)在誰(shuí)買東西還不砍價(jià)？商家不把價(jià)格標(biāo)高點(diǎn)怎么能掙錢？現(xiàn)場(chǎng)東西價(jià)格基本要對(duì)半砍。”

記者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物發(fā)現(xiàn)，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)35元一包的350克左右的黑糖，某寶上同一品牌500克僅售25元。商家要價(jià)45元一兩的茶，討價(jià)還價(jià)后100元可買4兩。售價(jià)20元一個(gè)的小瓷瓶，某寶同款僅售8元。很多茶葉、紫砂壺的價(jià)格，不憑借專業(yè)知識(shí)，很難看出真正價(jià)值。

面對(duì)這種情況，業(yè)內(nèi)人士表示由于茶博會(huì)所售商品不像黃金一樣有明確的定價(jià)，很多消費(fèi)者選擇購(gòu)買時(shí)，一般都缺乏專業(yè)的知識(shí)，僅憑商家的大力宣傳來(lái)選擇，購(gòu)買以后才發(fā)現(xiàn)商品的價(jià)格虛高，宣傳與實(shí)際情況不符，甚至一些商家虛調(diào)了價(jià)格，然后再進(jìn)行一些虛假打折。希望廣大消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)該類商品時(shí)一定要到正規(guī)商店購(gòu)買，不要輕信商家宣傳，一定要有購(gòu)買憑證，為日后維權(quán)做好前提保障。

茶博會(huì)部分茶葉價(jià)格

[責(zé)任編輯：楊凡、劉巖]

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