本報(bào)10月2日訊 市消協(xié)今天發(fā)布節(jié)日消費(fèi)提示，提醒手中有月餅券的消費(fèi)者，應(yīng)注意卡券標(biāo)注的時(shí)限及早消費(fèi)，提防兌換難;遇到貨不對(duì)板、強(qiáng)制消費(fèi)等侵權(quán)行為時(shí)，應(yīng)保存好發(fā)票等消費(fèi)證據(jù)，撥打12345進(jìn)行投訴舉報(bào)。

“連續(xù)打了一周電話預(yù)約提月餅，每次都說(shuō)斷貨了，不知道什么時(shí)間補(bǔ)貨。”市民宋先生的公司為員工發(fā)放月餅券作為節(jié)日福利，但當(dāng)他和同事按照券上的預(yù)約電話聯(lián)系取貨時(shí)，商家卻以這個(gè)價(jià)位的月餅禮盒沒(méi)有庫(kù)存為由拒絕兌換。

市消協(xié)介入后經(jīng)過(guò)調(diào)解，宋先生最終領(lǐng)到了月餅禮盒。市消協(xié)表示，按照《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式等內(nèi)容。未按約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。對(duì)退款無(wú)約定的，按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。

原標(biāo)題：濟(jì)南市消協(xié)發(fā)布節(jié)日消費(fèi)提示 月餅券應(yīng)及早兌換

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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