國慶出行需謹(jǐn)慎文明安全記心中

又一年的國慶中秋即將來到，很多人會選擇八天長假外出旅行，濱州市消費(fèi)者協(xié)會在此提醒廣大消費(fèi)者：

一、選擇好旅行社。要選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠信的旅行社，查看旅行社資質(zhì)、工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，以及證照的有效期。這樣不僅可以放心明白消費(fèi)，還可以保障自身的合法權(quán)益。

二、簽訂好旅游合同。參加旅行社組織的旅游，要與旅行社簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合旅行社條例規(guī)定，對合同的條款應(yīng)仔細(xì)閱讀，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)，特別是吃、住、行的標(biāo)準(zhǔn)要在合同中明確約定，避免因約定不明確而發(fā)生糾紛。

三、防止陷入“零團(tuán)費(fèi)”陷阱。旅游費(fèi)構(gòu)成通常包括：交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、景點(diǎn)門票、導(dǎo)服費(fèi)、旅行社利潤等。旅游費(fèi)低于成本價，旅行社就會以誘導(dǎo)強(qiáng)迫購物、增加自費(fèi)項(xiàng)目來彌補(bǔ)虧損，旅游者不要貪圖小便宜，防止陷入“零團(tuán)費(fèi)”的陷阱。

四、購物慎防“老鄉(xiāng)店”陷阱。以老鄉(xiāng)套近乎購物是個別購物店誘導(dǎo)旅游者消費(fèi)的一種方式，其表現(xiàn)形式是購物店老板見到旅游團(tuán)后，首先假裝與旅游團(tuán)團(tuán)員是老鄉(xiāng)，因?yàn)?ldquo;老鄉(xiāng)”關(guān)系才“成本出售”，“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪，”說得游客慷慨解囊、大量購物。

五、旅游購物要慎重。旅游者因購物上當(dāng)受騙事件時有發(fā)生，旅游者購物一定要慎重：一是多比價格。購物前多走多看，貨比三家；二是購買高檔商品要有備而來。了解擬購商品的價位、款式、成色和計(jì)量方法，才能買到物有所值商品；三是核查單據(jù)。付款前，確保交易時與售貨員口頭承諾都清楚列明在發(fā)票上；四是檢查商品，確保貨品完好無損、配件齊全，特別要注意提貨時防止貨品掉包。

六、注意旅游安全。旅游時，最好為自己選擇購買旅游意外險。購買時要問清理賠范圍，結(jié)合自身實(shí)際和旅游行程合理選擇，購買后應(yīng)注意索要發(fā)票和保單。因?yàn)槁眯猩缲?zé)任險并不包攬一切，旅行社并不負(fù)責(zé)賠償因游客自身責(zé)任發(fā)生的事故賠償。

七、文明出游、理性消費(fèi)。出游時，應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、禮貌待人，自覺遵守公共秩序、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，杜絕不文明行為。在旅游地購買紀(jì)念品，應(yīng)該堅(jiān)持“一分價錢一分貨”的觀念，進(jìn)行理性消費(fèi)，避免盲目沖動；境外購物尤其應(yīng)該謹(jǐn)慎，盡量不購買金額較高的珠寶首飾、電器、名貴藥材等。購物時，應(yīng)選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的較大商場，并索要購物憑證。

八、依法理性維權(quán)。旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛時，旅游者不可采取過激行動，人為擴(kuò)大事態(tài)或糾紛，致使旅游活動不能順利進(jìn)行。當(dāng)發(fā)生糾紛時：一是應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；二是注意搜集證據(jù)；三是旅游結(jié)束后，及時向消費(fèi)者協(xié)會或有關(guān)部門投訴，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

[責(zé)任編輯：楊凡、于國奇]

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