小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費多少，有哪些具體服務(wù)，共用部位、共用設(shè)施經(jīng)營收支情況如何，均需一一張貼在小區(qū)事務(wù)公示欄中，今后社區(qū)居民關(guān)心的服務(wù)內(nèi)容將更加透明。市住建局物業(yè)管理科發(fā)布消息：為增強物業(yè)服務(wù)透明度，保障業(yè)主知情權(quán)，我市建立物業(yè)服務(wù)公開公示制度，市區(qū)內(nèi)所屬物業(yè)管理小區(qū)本月底前須完成相關(guān)內(nèi)容的公開公示。

根據(jù)規(guī)定

在本市行政區(qū)域內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)，都要按照《關(guān)于建立物業(yè)服務(wù)公開公示制度的通知》要求，在小區(qū)內(nèi)向業(yè)主公開公示十項物業(yè)服務(wù)事項，并對公示周期和時間提出了具體要求。

據(jù)了解

物業(yè)服務(wù)事項公開公示制度主要包含：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、項目負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式、區(qū)縣物業(yè)主管部門及物業(yè)公司服務(wù)投訴電話、各項管理服務(wù)制度、管理人員職責(zé)分工、聯(lián)系方式等信息；物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)，公示時間為自接管小區(qū)后一個月內(nèi)落實公示內(nèi)容，至物業(yè)服務(wù)合同終止；提供特約服務(wù)的具體項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費方式等；車位場地使用費收取和使用情況，每半年公示一次，每次公示時間不少于一個月；公共水電分?jǐn)傎M用情況，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益和使用情況，每半年公示一次，每次公示時間不少于一個月；住宅專項維修資金使用情況，按照相關(guān)規(guī)定進行公示；電梯、消防、燃氣、熱力等設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)單位名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式和應(yīng)急處置方案，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用運行狀況等；房屋裝飾裝修及使用過程中的結(jié)構(gòu)變動等案情事項；物業(yè)管理服務(wù)費實行酬金制的，應(yīng)當(dāng)至少每季度向全體業(yè)主公布一次收支情況；節(jié)假日服務(wù)事項、社區(qū)文化活動安排，需要向業(yè)主提示的事項，以及其他應(yīng)當(dāng)公示的信息。此外，業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會選舉、業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會決議等情況，也應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進行公示。

為推動建立物業(yè)服務(wù)事項公開公示制度，《通知》還要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要在小區(qū)大門出入口、業(yè)主活動場所等顯著位置設(shè)置“一箱三欄”設(shè)施（即物業(yè)服務(wù)意見箱、政策法規(guī)宣傳欄、管理規(guī)約公開欄、小區(qū)事務(wù)公示欄）。其中，市區(qū)內(nèi)所屬物業(yè)管理小區(qū)，要于7月31日前全部完成“一箱三欄”設(shè)施建設(shè)和相關(guān)內(nèi)容的公開公示，其他區(qū)縣要在8月底前完成。各區(qū)縣物業(yè)辦要組織開展對落實情況的全覆蓋檢查驗收，并定期開展檢查和講評。

《通知》明確，市住建局將對此項工作進行抽查，對工作落實不到位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在全市進行通報；對不及時按要求整改的將記入企業(yè)信用信息檔案，取消該項目物業(yè)服務(wù)企業(yè)“物業(yè)文明服務(wù)年”等活動評先創(chuàng)優(yōu)資格。

“此次物業(yè)服務(wù)事項公開公示制度的建立，在保障業(yè)主知情權(quán)的同時，也會敦促物業(yè)服務(wù)企業(yè)進一步提升誠信意識和服務(wù)水平，推動物業(yè)企業(yè)強化與業(yè)主交流，讓業(yè)主明白消費，形成業(yè)主與物業(yè)企業(yè)的良性互動。”市住建局物業(yè)管理科工作人員介紹。

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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