近日,記者從山東省濰坊市旅發(fā)委獲悉,為進一步加強旅行社依法經(jīng)營和誠信經(jīng)營水平,及時有效解決旅游糾紛,依法保護旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權益,濰坊市決定在4A級旅行社率先設立首席調解員制度。

據(jù)了解,旅游首席調解員制度是新形勢下解決旅游矛盾糾紛的重要機制之一,對維護旅游市場秩序和推動旅游企業(yè)依法經(jīng)營和誠信經(jīng)營發(fā)揮著重要作用。首席調解員熟悉旅游相關法律,有較強責任心和溝通能力,熱愛糾紛調解事業(yè),能夠在第一時間公平公正解決旅游糾紛,對維護我市旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權益,推動旅游市場健康有序發(fā)展起到重要作用。(劉曉杰)

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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