旅游行業(yè)是文明城市創(chuàng)建的重點行業(yè)，涉及人員多，牽扯范圍廣，目標要求高。5月16日，德州市旅游行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市動員會議召開，安排部署全市旅游行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作。“旅行社、景區(qū)和飯店是創(chuàng)城工作的重中之重。在創(chuàng)建中，我們將重點從宣傳發(fā)動、現(xiàn)場管理、活動組織等三方面開展工作。”德州市旅游局局長劉宗斌介紹，各旅行社、A級景區(qū)（景點）、星級飯店將充分運用電子顯示屏、戶外廣告、櫥窗展板等多種方式，宣傳社會主義核心價值觀，設(shè)置“講文明、樹新風”、“圖說我們的價值觀”、加強關(guān)心關(guān)愛保護未成年人的宣傳語及公益廣告。各景區(qū)（景點）將做好文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸工作，設(shè)置文明行為規(guī)范提示和引導標識，防范出現(xiàn)不排隊、不遵守秩序或大聲喧嘩等不文明現(xiàn)象。各旅行社將在服務(wù)窗口和營業(yè)網(wǎng)點制作、張貼和懸掛創(chuàng)建海報、標語口號、文明用語。

劉宗斌提出，各旅行社將把《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》（出境社）在營業(yè)場所醒目位置進行張貼，并將《公約》《指南》（出境社）作為旅游合同附件，在簽訂旅游合同時著重向游客進行說明；切實承擔起教育引導游客的職責，繼續(xù)建立健全出游行前說明制度，將文明旅游宣傳引導納入講解之中，及時向游客告知提示文明旅游、安全旅游等注意事項，確保無意外事件發(fā)生。各A級景區(qū)（景點）將加強景區(qū)內(nèi)外管理，確保無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象；加強環(huán)境整治，確保衛(wèi)生整潔，無臟亂差現(xiàn)象；加強旅游廁所保潔，確保干凈整潔、無明顯異味；積極開展志愿服務(wù)活動，引導游客文明旅游，杜絕亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、爭吵謾罵等不文明行為。

目前，市旅游局已成立由劉宗斌任組長的創(chuàng)城領(lǐng)導小組，相關(guān)縣市區(qū)（管委會）旅游部門也將實行“一把手”負責制，成立專門領(lǐng)導小組，中心城區(qū)各A級景區(qū)、星級飯店、旅行社的主要負責人也將對創(chuàng)城活動負總責。

記者注意到，當天會議印發(fā)的《德州市旅游系統(tǒng)關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》對全市旅游行業(yè)的創(chuàng)城工作進行了明確分工，并規(guī)定了完成時限，各項工作均將在7月底前完成。

劉宗斌表示，市旅游局創(chuàng)城工作領(lǐng)導小組將強化督導檢查，對會上印發(fā)的《實施方案》落實情況進行不定期督導檢查，并督查通報，對工作落后、影響創(chuàng)城進展的科室、相關(guān)區(qū)（管委會）旅游部門進行通報批評。

[責任編輯：楊凡、于國奇]

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