▲《大眾日報》5月10日青島版頭版

5月4日,共青團(tuán)中央、全國青聯(lián)授予20名個人、8個集體第21屆“中國青年五四獎?wù)?rdquo;。青島公交集團(tuán)李滄巴士有限公司106路線的乘務(wù)員陳樂樂,成為今年山東省也是全國公交系統(tǒng)唯一一個該獎?wù)碌墨@得者。

“90后”姑娘陳樂樂今年24歲,已經(jīng)在青島公交乘務(wù)員的崗位上工作了6年。據(jù)介紹,陳樂樂自幼家貧,母親患癌癥去世,父親也長期患病,家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。陳樂樂5歲便學(xué)會做飯照顧父母,8歲就開始發(fā)傳單、當(dāng)推銷員補(bǔ)貼家用。為盡快就業(yè)掙錢,她放棄了上普高的機(jī)會,以全校第一的成績考入青島工貿(mào)學(xué)校公交乘務(wù)班。

2011年,陳樂樂成為嶗山農(nóng)村公交106路線最年輕的乘務(wù)員。她不僅主動拜師全國勞模、全國青年文明號304路線乘務(wù)員劉藝,學(xué)習(xí)售票技能、語言表達(dá)等業(yè)務(wù)知識,還自學(xué)了英語、啞語、導(dǎo)游等服務(wù)技能。在崗位實(shí)踐中,陳樂樂摸索總結(jié)出“五勤”“六情”“七心”等車廂工作法,在青島公交集團(tuán)乘務(wù)員技能比武大賽中,屢獲第一,并被評為乘務(wù)員標(biāo)兵。

針對106路公交線路長、地形復(fù)雜、村落較多的特點(diǎn),陳樂樂主動熟悉沿途村落地名,制作了簡易村路分布圖。她還查閱資料、購買書籍,編寫了嶗山風(fēng)景導(dǎo)游介紹詞,自制《106路線車廂服務(wù)景點(diǎn)介紹》,成了游客們口中的“活地圖”。此外,陳樂樂還主動當(dāng)起了沿線村落居民的義務(wù)“郵差”。除了饅頭、茶葉等尋常物品外,戶口本、存折等貴重物品的捎遞也已不是稀奇事,因?yàn)樾湃?甚至還有人把孩子交托給陳樂樂“郵寄”。

憑借出色的工作表現(xiàn),陳樂樂所工作的106路線車,被青島公交集團(tuán)命名為“樂樂車廂”,成為島城第一輛以個人名字命名的公交車。陳樂樂也被同事和乘客們稱為“最美90后乘務(wù)員”。

[責(zé)任編輯：楊凡、劉向陽]

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