記者 張 華 文/圖 通訊員 王慶臣

 “市南區(qū)已在全市率先達(dá)到國(guó)家住建部規(guī)定的每平方公里不少于3-5座公廁的標(biāo)準(zhǔn)。那么，該怎么管理好這些公廁?”青島市南區(qū)公廁管理和服務(wù)人員集中培訓(xùn)日前啟動(dòng)，市南區(qū)城市管理局高級(jí)工程師周愛清向記者介紹了此次集訓(xùn)的目的并講解了市南區(qū)剛剛推出的《市南區(qū)公共廁所管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》。周愛清介紹：“這可以說(shuō)是目前全國(guó)公廁管理的最高標(biāo)準(zhǔn)。”

據(jù)了解，截至目前，市南區(qū)公廁的建設(shè)數(shù)量已達(dá)113座，形成了10分鐘公廁服務(wù)圈，今年還將增改建二三十處。“昔日城市管理短板已成為當(dāng)前城市管理的新名片，已有省內(nèi)外20多個(gè)區(qū)市前來(lái)參觀學(xué)習(xí)公廁建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。”市南區(qū)城管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。據(jù)了解，市南區(qū)采取“一廁多用”、“一廁一景”等規(guī)劃設(shè)計(jì)，將傳統(tǒng)單一公廁建成集“第三衛(wèi)生間”“城市美容師驛站”“景區(qū)服務(wù)站”“手機(jī)加油站”“直飲水供應(yīng)站”等多功能的服務(wù)區(qū)，并在公廁設(shè)計(jì)上融入城市美學(xué)，不僅有效規(guī)避了公廁選址上的“鄰避效應(yīng)”，而且形成了新的“鄰利效益”。在公廁外表更新?lián)Q代的同時(shí)，管理措施必須及時(shí)跟進(jìn)，《市南區(qū)公共廁所管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》由此“出爐”。

該細(xì)則在執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)行業(yè)導(dǎo)則規(guī)范的基礎(chǔ)上，將開放時(shí)間、保潔標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、設(shè)施維護(hù)以及考核評(píng)分等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，甚至具體到洗手液盒里的洗手液不得少于1/5，明確了“監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理制度統(tǒng)一、服務(wù)水平統(tǒng)一、考核要求統(tǒng)一”工作機(jī)制。

“此次就是針對(duì)細(xì)則給全區(qū)200多名公廁保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。”周愛清說(shuō)，“我們已制定了星級(jí)管理考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，激發(fā)管理和服務(wù)人員的內(nèi)在動(dòng)力，市南區(qū)公廁將掛‘星’向廣大市民和游客開放。”

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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