原標題：棗莊市中區2016年度出租車服務質量考核工作結束

近日，棗莊市運管處考核組一行蒞臨市中區對2016年度出租企業服務質量信譽考核工作進行檢查驗收，全區7家出租汽車企業精心準備、積極迎檢。

考核組一行采取查閱文件及檔案資料、聽取匯報、現場查驗、走訪企業等方式進行考核，考核內容包括企業管理、安全運營、服務質量、社會責任及加分項5大類，包含組織機構、駕駛員管理、運營車輛管理、收費管理、財政補貼落實等30余項考核指標，考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格。考核組一行對運管所及7家出租企業的服務質量信譽考核工作給予了充分肯定，認為市中區對出租企業服務質量信譽考核工作高度重視，能夠嚴格按照《棗莊市出租汽車企業服務質量信譽考核評分標準》要求，尤其在落實考核評分標準上較為精細，對出租車統一發放環保垃圾箱、安裝LED智能頂燈等工作給予了高度評價和贊揚，同時對各企業油補、投訴處理、社會公益等工作提出了寶貴的意見和建議，且對出租汽車GPS、智能化建設、網約車平臺建設等促進出租行業長遠發展、實現科學化、規范化管理工作進行了交流。

開展出租汽車企業質量信譽考核工作，是加強市中區出租汽車行業管理，規范經營行為，提高服務質量，引導和促進出租汽車行業健康有序發展的重要手段。為使企業再上新臺階，今后我們將不斷完善考核內容，提升考核水平，促進出租汽車客運行業健康發展。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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