近日，菏澤的任先生反映，去年11月初他和弟弟全款買了兩套濟(jì)南西城濟(jì)水上苑的現(xiàn)房，因?yàn)闆]有及時(shí)網(wǎng)簽，趕上濟(jì)南限購(gòu)政策升級(jí)，便失去購(gòu)房資格，不得不退房。兄弟倆春節(jié)前開始申請(qǐng)退款，隨后提交了所有材料，然而，310多萬(wàn)房款至今沒有退回來。

全款買房后遇到限購(gòu)

任先生家在菏澤，因?yàn)槌霾罱?jīng)常往返濟(jì)南，因此想在濟(jì)南購(gòu)買一套住房。從2016年10月份開始，他就開始看房，看到西城濟(jì)水上苑時(shí)，置業(yè)顧問當(dāng)時(shí)稱一個(gè)月后就能網(wǎng)簽，而且是現(xiàn)房。正好他的弟弟也想買，于是兄弟倆一商量，就各選購(gòu)了一套140平方米的房子，均價(jià)大約在10400元/平方米。“11月4日我刷卡交了全款，兩套一共花了310萬(wàn)元。”

交房款后，任先生按照要求辦理網(wǎng)簽手續(xù)，由于他不在濟(jì)南常住，提交材料主要靠郵寄，相對(duì)比較慢。

去年12月下旬，本來已經(jīng)可以網(wǎng)簽了，結(jié)果西城濟(jì)水上苑售樓處的工作人員在填寫任先生妻子的身份證號(hào)時(shí)出現(xiàn)失誤，因此延誤了幾天，等更正過來時(shí)，不巧又趕上了濟(jì)南限購(gòu)政策升級(jí)，非濟(jì)南戶籍的購(gòu)房需連續(xù)繳納2年的個(gè)稅或社保。

“這下我不符合限購(gòu)條件，就無(wú)法買房了。”任先生經(jīng)過和售樓處溝通后，申請(qǐng)退房退款。今年2月上旬，任先生將所需申請(qǐng)退房的材料交到售樓處，但直到現(xiàn)在，310多萬(wàn)仍沒有退還。

買房交錢容易退款難

16日下午兩點(diǎn)，西城濟(jì)水上苑售樓處的一位工作人員告訴記者，按照正常程序，只要退房手續(xù)齊全，房款應(yīng)該很快就會(huì)退了，最晚也不會(huì)超過兩個(gè)月。

那么，任先生交了4個(gè)月的310萬(wàn)房款，至今退不回來，問題出在哪兒呢？該工作人員拒絕解釋：“你這個(gè)也不用問，我們具體情況也不清楚。讓客戶自己向政府相關(guān)部門咨詢吧。不管用就繼續(xù)打。”

“我找過開發(fā)商，也向政府部門投訴過，這么長(zhǎng)時(shí)間了，錢還是沒退回來。”任先生對(duì)此非常不滿意，買房時(shí)交錢很順利，買不成了，退款咋就這么難？

西城集團(tuán)：還差一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字

記者隨后聯(lián)系上任先生的置業(yè)顧問小陳，他說正在給任先生辦理退款手續(xù)。如果客戶被限購(gòu)，按照正常情況，辦理退款比較容易，“材料提交齊全后一個(gè)月就能退。”小陳說，任先生是全款買房，交納的房款有310多萬(wàn)元，因此辦理起來就比較繁瑣。

陳先生介紹說：“按售樓處財(cái)務(wù)科室規(guī)定，退款在50萬(wàn)元以下的能立刻就給退。如果超過100萬(wàn)元，就需要找開發(fā)商西城集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)簽字，因?yàn)槭蹣翘庁?cái)務(wù)科就沒有這個(gè)權(quán)限了。”按照現(xiàn)在的進(jìn)度，如果不出意外，估計(jì)一周左右就能退了。

任先生的房款什么時(shí)間可以退回來呢？陳先生說：“這份退款申請(qǐng)需要多個(gè)西城集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)簽字，最近幾位領(lǐng)導(dǎo)外出開會(huì)，導(dǎo)致簽字不全。”

16日下午5點(diǎn)，西城集團(tuán)營(yíng)銷部的閆經(jīng)理向記者確認(rèn)：“前段時(shí)間任先生來找過很多次，我們也一直在積極辦理。”

“因?yàn)榻痤~較大，需要嚴(yán)格走賬務(wù)流程，光簽字就需要五位領(lǐng)導(dǎo)。”閆經(jīng)理說，目前，已有四個(gè)負(fù)責(zé)人簽完字，還差最后一個(gè)。“今天下午如果簽了，明天早上就會(huì)打款過去；如果明天早上簽了，明天下午就會(huì)打款過去。”

[責(zé)任編輯：楊凡、于國(guó)奇]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。