記者從山東交運(yùn)集團(tuán)獲悉， 今年春運(yùn)山東交運(yùn)“好運(yùn)通”微信公眾號（微信號：shandongjiaoyun），業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)容至車票預(yù)售、專車定制、客車租賃、車輛急救快修、境內(nèi)外各類旅游等特色服務(wù)和熱門活動，關(guān)注用戶可以通過點(diǎn)擊菜單“在線購票”、“一鍵救援”等在線辦理所需業(yè)務(wù)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)購票、輕松出游、放心包車、快速修車等需求。

買票有這么多方式

今年針對不同客戶群體，山東著重拓展了手機(jī)客戶端售票、互聯(lián)網(wǎng)售票、電話售票等便捷售票渠道，不斷提高購票便利性。其中，“公路客運(yùn)出行網(wǎng)”受到旅客群體歡迎，網(wǎng)絡(luò)購票量與同期相比大幅提升；針對大中專院校和外來務(wù)工人員等團(tuán)體出行旅客，做到上門售票、預(yù)訂團(tuán)體票和往返票等便民項(xiàng)目，并派出流動售票車，進(jìn)入工礦企業(yè)進(jìn)行集中售票、流動售票、現(xiàn)場發(fā)車；各車站還專門為老干部、現(xiàn)役軍人、殘疾人、外賓、僑胞等專設(shè)售票窗口，憑證優(yōu)先購票，對身體殘疾的旅客憑證實(shí)行專人陪同、優(yōu)先購票、優(yōu)先乘車等優(yōu)惠政策。

　　20日內(nèi)流水客票免費(fèi)改乘

春運(yùn)期間，山東交運(yùn)集團(tuán)開展了“開一條綠色通道、道一聲親切問候、遞一杯溫情熱水、給一把貼心攙扶、持一路和藹微笑，送一句新春祝福”的“六個(gè)一”服務(wù)活動，繼續(xù)開通延續(xù)近20年的“學(xué)子直通車、病員康復(fù)直通車、民工返鄉(xiāng)直通車、旅游直通車和家到家直通車”等“五大直通車”，通過開展點(diǎn)對點(diǎn)、門到門的貼心服務(wù)，減少旅客中轉(zhuǎn)換乘；緊緊圍繞旅客需求，以提升服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，開展 “心系旅客 情滿旅途”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，推行規(guī)范化、人性化服務(wù)；組織集團(tuán)總部和各單位黨員、團(tuán)員青年，開展 “小紅帽”一線送溫暖活動，在春運(yùn)期間為旅客和一線員工做好服務(wù)保障。

針對務(wù)工人員，汽車總站推出“務(wù)工返鄉(xiāng)售票窗口”， 3人及以上團(tuán)體務(wù)工旅客可購買9折優(yōu)惠客票，享受優(yōu)先購票、優(yōu)先挑選座號、隨身行李免費(fèi)、包車預(yù)約優(yōu)惠等系列便利服務(wù)。開通“春運(yùn)直播間”，及時(shí)播報(bào)最新的客流動態(tài)、班次情況、服務(wù)舉措等旅客關(guān)注、關(guān)心的出行信息；推出微信墻掃碼購票、“便民服務(wù)窗口”以及贈送“出行指南”等系列“暖冬行”活動。總站南區(qū)設(shè)立“陽光服務(wù)組”、“黨員服務(wù)隊(duì)”、“中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)站”、“便民服務(wù)車”等特色服務(wù)崗，推出“流水班次免費(fèi)改簽，20日內(nèi)流水客票免費(fèi)改乘”，減少旅客改簽的步驟和時(shí)間。汽車東站在候車大廳設(shè)立“年貨大街”，舉辦膠東大餑餑、膠東白菜、五常大米等特色農(nóng)產(chǎn)品展銷會，在滿足旅客出行需求的同時(shí)，也為置辦年貨提供了更多便利。

春運(yùn)期間，站內(nèi)客流量和購票時(shí)間會比平時(shí)增大，在此提醒旅客朋友們，購票和出行盡量錯(cuò)開客流高峰期，采取提前買票，錯(cuò)時(shí)出行，或電話訂票或網(wǎng)站預(yù)約訂票,這樣可以有效避免出行時(shí)間延長等不利狀況。（大眾網(wǎng)-山東24小時(shí)記者 ）

好運(yùn)通二維碼

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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