齊魯網·閃電新聞5月31日訊 5月30日晚，《問政山東》欄目報道了泰安市智慧養老小程序很多板塊、很多功能無法使用的問題。

5月31日上午9點半，山東省民政廳組成督導組來到位于泰山風景區附近的泰山養老服務中心。經過調查發現，微信小程序“泰安養老智慧綜合服務平臺”確實存在信息不準確、服務項目少等問題。

據泰山養老服務中心主任戚小霞介紹：“小程序是2023年12月份上線測試的，在運營測試過程中我們發現了派單模式、支付方式場景過于單一不豐富等問題。目前，還有工單短信提醒、機構定位等問題未能解決，同時，測試過程中隨機填入的虛擬信息未能及時刪除。”

據了解，智慧養老管理服務平臺是2022年泰安市投資建設的，主要以服務熱線的形式線上下單、線下服務，截至目前已累計服務訂單16000余單，而微信小程序主要是服務熱線的補充。

對于小程序使用的問題，泰安市民政局養老服務科科長趙路表示：“下一步，我們將加快完善小程序功能，組織養老服務商入駐，力爭6月上線運行。同時，我們將加強推廣，培養老年人的使用習慣，切實發揮小程序功能，讓老年人真正體驗到智慧化養老服務的便捷高效。”

據統計，山東60歲以上老年人數量已經超過2200萬，有養老需求的人越來越多。

山東省民政廳辦公室主任于建波表示：“下一步，省民政廳將對全省的情況進行一次統一排查，進一步優化類似的小程序，防止資源的閑置浪費。同時，將總結各地好的經驗做法，指導各級民政部門壓實監管責任，規范智慧養老平臺的使用，不斷提升養老服務質量。”