為持續(xù)優(yōu)化提升機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì),京博養(yǎng)老服務(wù)中心接受北京市恩格威認(rèn)證中心有限公司專家組審核,開(kāi)展了質(zhì)量管理體系、養(yǎng)老服務(wù)體系認(rèn)證審核,并順利通過(guò)評(píng)審,現(xiàn)已取得質(zhì)量管理、養(yǎng)老服務(wù)雙體系認(rèn)證證書(shū)。
本次評(píng)價(jià)依據(jù)GB/T 19001-2016/ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)、GB/T 35796-2017《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》,對(duì)京博養(yǎng)老服務(wù)中心的運(yùn)行有效性以及管理成熟度、服務(wù)特性進(jìn)行了評(píng)審。
近幾年來(lái),京博養(yǎng)老服務(wù)中心始終嚴(yán)抓質(zhì)量管理與養(yǎng)老服務(wù),體系建設(shè),持續(xù)提升管理要求與服務(wù)質(zhì)量,管理方面,明確工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn),不斷優(yōu)化工作流程,提高工作效率。服務(wù)方面,為長(zhǎng)者提供盡心、貼心、放心、舒心、安心的服務(wù)。
審核期間,專家組通過(guò)審閱質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量記錄、現(xiàn)場(chǎng)走訪交流等形式,對(duì)中心各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面評(píng)審,詳細(xì)了解京博養(yǎng)老服務(wù)中心的管理運(yùn)行情況和服務(wù)模式,審核會(huì)議上,專家組對(duì)京博養(yǎng)老服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)給予了充分的肯定,并提供了專業(yè)化的指導(dǎo)。
此次質(zhì)量管理與養(yǎng)老服務(wù)體系認(rèn)證工作的順利完成,對(duì)京博養(yǎng)老服務(wù)中心的發(fā)展有著重要意義,不僅是對(duì)中心近幾年工作的充分肯定,更是對(duì)中心不斷提高自身水平的激勵(lì)。
京博養(yǎng)老服務(wù)中心將以此次認(rèn)證工作作為契機(jī),繼續(xù)把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化作為重要方向,積極引領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,打造全方位醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的數(shù)字化智慧養(yǎng)老服務(wù)體系,為長(zhǎng)者提供更加便捷、高效、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù),實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量顯著提高,打造中國(guó)縣域級(jí)民辦普惠養(yǎng)老的樣板!