齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月10日訊 為進(jìn)一步提高國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)“12367”服務(wù)平臺(tái)在服務(wù)對(duì)象中的認(rèn)知度和品牌形象，充分展現(xiàn)國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)新形象新作為，6月9日，濟(jì)南出入境邊防檢查站在執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)開展“12367”服務(wù)平臺(tái)主題宣傳活動(dòng)。

據(jù)濟(jì)南出入境邊防檢查站執(zhí)勤五隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)韓征介紹，國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)“12367”服務(wù)平臺(tái)是統(tǒng)一受理移民管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢、意見建議等服務(wù)訴求的綜合性服務(wù)平臺(tái)，是中國(guó)移民管理面向全國(guó)、輻射全球的一體化“客服中心”。該平臺(tái)提供中英雙語(yǔ)、“7×24”小時(shí)全天候人工服務(wù)，分類受理出入境證件辦理、口岸證件查驗(yàn)、邊民往來、外國(guó)人停留居留、國(guó)籍管理等方面政策咨詢及意見建議。

活動(dòng)中，濟(jì)南出入境邊防檢查站組建宣傳分隊(duì)，在濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)出境大廳設(shè)立宣傳點(diǎn)，通過海報(bào)、宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式，向現(xiàn)場(chǎng)旅客、航空公司、代理公司等服務(wù)對(duì)象詳細(xì)介紹“12367”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)背景、服務(wù)功能、受理范圍、工作流程等有關(guān)政策和使用場(chǎng)景，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象了解和規(guī)范使用“12367”服務(wù)熱線。同時(shí)，該站民警還圍繞服務(wù)對(duì)象關(guān)心的常見問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，同時(shí)宣傳講解出入境政策法規(guī)和國(guó)家移民管理局推出的各項(xiàng)便民利企新舉措。