齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月15日訊 科技館，是一個(gè)城市最美的地方之一，它的存在不僅能丈量一個(gè)社會(huì)文明的尺度，也檢測(cè)著一座城市科技的厚度。

近期，正式開(kāi)館的山東省科技館新館采用數(shù)字化管理和智慧化運(yùn)行的思路，把科技館建設(shè)和城市品質(zhì)發(fā)展及市民幸福指數(shù)提升結(jié)合起來(lái)，將其翻譯成齊魯大地蓬勃發(fā)展的獨(dú)特“語(yǔ)言”。

進(jìn)入科技館，零距離、沉浸式感受科技魅力，每行一步都會(huì)讓你感嘆這背后澎湃的數(shù)智力量。

線上服務(wù)、線下體驗(yàn)，都少不了全維度數(shù)據(jù)分析

從預(yù)約參觀起，一連串的數(shù)據(jù)信息就已經(jīng)在浪潮科技搭建的“中臺(tái)底座”——數(shù)據(jù)中臺(tái)開(kāi)始流轉(zhuǎn)，觀眾的一站式服務(wù)也由此開(kāi)始。 

相較于傳統(tǒng)場(chǎng)館的電話預(yù)約以及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，智慧科技館不但可以直接在線上小程序提前預(yù)約，還能及時(shí)看到館內(nèi)實(shí)時(shí)更新的熱門(mén)展品和場(chǎng)館信息，大大增強(qiáng)了科技館和用戶之間的黏性。

而在觀眾體驗(yàn)到了線上預(yù)約的方便快捷之后，線下來(lái)到場(chǎng)館的體驗(yàn)感，就成為了觀眾是否能夠成為“回頭客”的關(guān)鍵因素。

用戶中心、統(tǒng)一身份認(rèn)證、支付業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)、停車(chē)服務(wù)等業(yè)務(wù)在“業(yè)務(wù)中臺(tái)”進(jìn)行全面整合，加以人臉識(shí)別閘機(jī)、智能化儲(chǔ)物柜、多功能自助售票機(jī)以及咖啡機(jī)器人等硬件設(shè)施，既能夠提高觀眾的進(jìn)場(chǎng)效率，又能降低運(yùn)營(yíng)成本。

管理變“聰明”，才能真正實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)

對(duì)于一個(gè)“聰明”的科技館來(lái)說(shuō)，動(dòng)態(tài)摸排參觀者需求、及時(shí)更新和提升服務(wù)內(nèi)容，才是長(zhǎng)興不衰的生存之道。

進(jìn)入科技館后，先走向三樓四樓的常設(shè)展廳，然后再參觀山東科技發(fā)展成就展廳；或是直奔兒童科技展廳“溜娃”，隨后轉(zhuǎn)向科普影視區(qū)……

觀眾的參觀行為將轉(zhuǎn)化成全流程數(shù)據(jù)，統(tǒng)一匯入浪潮科技搭建的“分析服務(wù)平臺(tái)”，通過(guò)線上線下相結(jié)合的數(shù)據(jù)分析方式，形成數(shù)據(jù)分析大腦，同時(shí)構(gòu)建形成觀眾標(biāo)簽畫(huà)像，科技館可根據(jù)畫(huà)像對(duì)觀眾喜好進(jìn)行全面分析，為入館觀眾提供最優(yōu)瀏覽路線引導(dǎo)、推薦最佳科普資源，以便獲得最科學(xué)高效的參觀體驗(yàn)。

不僅于此，浪潮科技還助力山東省科技館創(chuàng)建了購(gòu)票、停車(chē)、入館、瀏覽、應(yīng)急、餐飲、離館等業(yè)務(wù)主題場(chǎng)景分析，再結(jié)合可視化圖表工具，構(gòu)建數(shù)據(jù)分析圖表，對(duì)未來(lái)場(chǎng)景進(jìn)行預(yù)測(cè)，為科技館進(jìn)一步提升觀眾參館、活動(dòng)賽事服務(wù)能力提供依據(jù)，為展品展項(xiàng)、科普資源服務(wù)能力的優(yōu)化提供有力支撐。 

高效運(yùn)營(yíng)，少不了直觀的數(shù)據(jù)展現(xiàn)

為了更好地發(fā)揮智慧科技館的作用，通過(guò)可視化大屏反映館內(nèi)的整體情況是必不可少的。大屏雖然要在視覺(jué)上美觀炫酷，但核心還是要展現(xiàn)重點(diǎn)數(shù)據(jù)，做到美觀性與實(shí)用性共存的效果。

為此，浪潮科技通過(guò)數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)建了科技館的“數(shù)字替身”，對(duì)所有硬件設(shè)施、系統(tǒng)、人員狀態(tài)都進(jìn)行了線上呈現(xiàn)，不僅可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各系統(tǒng)運(yùn)行狀況，還能結(jié)合AI技術(shù)助力快速、精準(zhǔn)、高效的處置各類突發(fā)情況。

啟動(dòng)后，三維可視化的科技館新館出現(xiàn)在大屏上，管理者就像進(jìn)入駕駛艙一樣，場(chǎng)館的能耗、實(shí)時(shí)狀況、人流量、車(chē)流量等整個(gè)中心的全部數(shù)據(jù)都能實(shí)時(shí)采集，場(chǎng)館各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)行情況都能及時(shí)掌握，實(shí)現(xiàn)了九大類前端設(shè)備及系統(tǒng)的集中運(yùn)維以及設(shè)備與監(jiān)管協(xié)同管理。

此外，浪潮科技還通過(guò)對(duì)科技館業(yè)務(wù)、服務(wù)群體的系統(tǒng)性分析，定制設(shè)計(jì)了智慧科技館科技、活潑、簡(jiǎn)約、未來(lái)4大UI風(fēng)格，全面覆蓋大屏、中屏、小屏所有展現(xiàn)終端，包括運(yùn)營(yíng)指揮中心、WEB端觀眾服務(wù)門(mén)戶、WEB端綜合辦公門(mén)戶、移動(dòng)觀眾服務(wù)APP、移動(dòng)辦公APP。

通過(guò)對(duì)Logo、色調(diào)、頁(yè)面布局的等UI元素的統(tǒng)一使用，形成山東科技館自己的視覺(jué)表現(xiàn)風(fēng)格，避免同質(zhì)化，既提升管理者、社會(huì)公眾的體驗(yàn)感，還塑造科技館本身的品牌專業(yè)度。

一座科技館，與城市共成長(zhǎng)。

很多人把科技館、博物館作為了解城市的第一堂課，每到一個(gè)地方，都會(huì)去當(dāng)?shù)氐目萍拣^、博物館看看，去觸摸一個(gè)城市的過(guò)去和未來(lái)。

作為山東省新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重點(diǎn)工程、中國(guó)十大科技館之一，省科技館新館被稱為科技“造夢(mèng)空間”。科技館內(nèi)直徑29米的球幕影院，是目前我國(guó)科技館中面積最大、設(shè)備最先進(jìn)的影院。

如果你來(lái)山東省科技館新館看看，會(huì)發(fā)現(xiàn)山東不僅僅是將“科普”作為建設(shè)科技館的全部訴求，更是通過(guò)數(shù)智化讓科普知識(shí)“活”起來(lái)、讓管理決策指揮起來(lái)，在生動(dòng)立體、活靈活現(xiàn)的互動(dòng)中，訴說(shuō)著這個(gè)城市的無(wú)窮魅力。