齊魯網·閃電新聞1月23日訊 近期，湖北省武漢市等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，正值春運旅客出行高峰時期，山東航空按照“預防為主、防治結合、科學指導、及時救治”的工作原則，制定專項預案加強應對新型冠狀病毒，提高防控疫病的意識和處置能力，做好旅客運輸及疾病防控應對工作。

目前，山東航空決定取消1月23日全部涉及武漢航班，旅客可免費改簽或退票。后續，山航還將繼續對涉及武漢的航班進行調整或取消，請旅客隨時關注航班變化動態。

制定下發關于加強新型冠狀病毒肺炎防控工作的方案，規范開展新型冠狀病毒肺炎防控工作。旅客或員工出現“發熱”、“咳嗽”等癥狀時，及時按照《山航防控新型冠狀病毒肺炎操作規范》做好防護、疏散、隔離、消毒、信息通報、信息登記等工作，合理處置異常情況。

地面處置環節，即日起在濟南、青島、煙臺、重慶、廈門、北京、烏魯木齊機場旅客值機柜臺明顯位置設置公告。空勤單位、地服部、營業部、貨運部等密切接觸旅客及行李崗位人員佩戴口罩，鼓勵非窗口崗位人員佩戴口罩。如發現旅客發熱、干咳、乏力和呼吸困難等癥狀者（簡稱有癥狀者），采用一對一處置方式，安置好有癥狀旅客并疏散其他旅客，詢問旅客旅行簡況，將旅客信息報告給當地機場衛生部門并及時向其移交旅客，由機場衛生部門作出是否可以進行航空旅行的建議。如該旅客不能繼續航空旅行，應做好旅客機票中止行程的相關工作。

空中處置環節，空勤等工作人員統一配發并佩戴口罩。起飛前機組應了解對有癥狀旅客的防控要求，如發現機上有癥狀者，乘務員詢問旅客旅行簡況并立即報告機長，及時向當地機場衛生部門報告并移交旅客。空中如發現有癥狀旅客，要主動識別觀察，詢問并記錄有癥狀者的旅行簡況，為有癥狀旅客配發口罩并采取客艙隔離措施。機長將旅客信息通報空中交通管理部門或當地機場現場指揮中心，及時向目的地機場進行報告，航班落地后將疑似有癥狀旅客移交機場防疫部門，機組及其他旅客應服從當地機場衛生部門的統一安排。

山東航空已對從事疫情防控醫護人員實施免費退改簽機票服務；凡是發熱、疑似新型冠狀病毒肺炎、被確診為新型冠狀病毒肺炎或與其有密切接觸的旅客，可憑縣級（含）及以上醫療機構診斷證明，在客票有效期內免費退票。

所有飛機及保障車輛，航后按照消毒規范對飛機和車輛進行全面清潔消毒；遇到可疑病例時，應當請當地海關或疾病控制部門協助進行過站消毒、航后消毒。

天氣預報春節期間將有新一輪復雜天氣影響航班運行，山航各單位將提前做好準備，及時跟蹤疫情發展態勢，進一步盤點防控物資配備及儲備情況，切實做好防護物資儲備工作。疫情防控期間各基地航衛加強值班和值班力量留守。

閃電新聞記者 賈方政  報道

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