齊魯網(wǎng)11月10日訊 2018年1月20日，秦先生以自己為成年兒子的名義在山東銀座天尊汽車4S店購買了一輛奧迪A6轎車，1月22日付清款項的當天交車。可是沒過多久，這輛奧迪新車就出現(xiàn)了質(zhì)量問題。

新車座椅有拆卸痕跡 秦先生溝通無果

拿到車后，秦先生發(fā)現(xiàn)車輛的座椅有過拆卸的痕跡。“座椅出現(xiàn)了兩個不同的供應商，主、副駕駛座椅的供應商是長春富維安道拓汽車飾件系統(tǒng)有限公司，后排座椅的供應商是長春一汽富晟李爾汽車座椅系統(tǒng)有限公司。”秦先生曾與廠家核實，原裝車輛為保持車輛的統(tǒng)一性及企業(yè)形象，同一性質(zhì)的配件均是同一供應商，同時廠家還說一汽大眾的汽車座椅的供應商很多，但是奧迪A6只有一家。

秦先生認為，應該是車輛出廠后，出售前廠家對座椅有過拆卸修復。為了證實自己的懷疑，便于2018年4月21日委托北京堅實舊機動車鑒定評估有限公司對車輛進行了評估，評估結論為車輛座艙內(nèi)座椅存在多處人為拆卸、調(diào)整、修補痕跡。

此外，秦先生還發(fā)現(xiàn)自己的車輛尺寸與宣傳冊上不符，同時秦先生發(fā)現(xiàn)車的座椅有脫皮點膠的痕跡。于是，秦先生便打了全國客服進行索賠，但客服回復關于點膠修復座椅，不屬于質(zhì)量問題，是人為修復，無法正常索賠。

秦先生告訴記者，發(fā)現(xiàn)問題后他曾經(jīng)找4S店工作人員交涉，工作人員稱，汽車型號不一樣，尺寸確實會有不同。但秦先生發(fā)現(xiàn)，自從提出該問題后，4S店將所有的宣傳冊均進行修改，不再是從前的介紹。至此，秦先生認為4S店涉嫌銷售欺詐行為。

秦先生說：“這件事我就是想維權，他們從別的車上拆下座椅說明也侵犯了他人的利益，希望通過這件事可以維護消費者的利益。”

銷售公司不便回應 廠商含糊其辭

為了進一步了解事實，記者撥打了山東銀座天尊汽車有限公司服務人員電話，詢問相關情況。服務人員告訴記者，由于秦先生已與該公司走法律程序，相關信息不便透露。帶著疑問，記者繼續(xù)撥打了一汽大眾客服電話，記者詢問了為何銷售汽車時宣傳冊標明尺寸與車輛實際尺寸存在誤差，同時詢問了是否同一輛奧迪車座椅會有不同廠商裝備等相關問題，客服人員稱，一汽大眾不斷對車型進行升級和改進，具體情況需要咨詢當?shù)?S店來獲取信息。

專家稱涉嫌銷售欺詐行為 應訴諸法律

隨后，記者采訪了山東政法學院的穆虹教授。在聽完案件陳述后，穆虹教授表示，此案件存在銷售欺詐行為?！白鳛橐惠v新車的標準應當是原廠，任何地方被換裝過都應當告知消費者。如果車的座椅被換而沒有事先告知，我認為是存在欺詐的?！蹦录t教授告訴記者，國家的欺詐標準是有認定的，包括主觀故意欺詐和客觀欺詐事實。此案件從這兩點上可以認定。同時穆教授鼓勵秦先生應訴諸法律途徑解決此事。

后續(xù)相關進展，記者將持續(xù)關注。

閃電新聞 記者 李昊

[責任編輯：楊凡、黃鵬偉、李昊]

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