齊魯網(wǎng)3月12日訊 截止3月12日，為期40天的春運(yùn)工作落下帷幕。在此期間，山東交運(yùn)集團(tuán)共安全發(fā)送旅客158.28萬(wàn)人次，發(fā)送11.93 萬(wàn)個(gè)班次，派發(fā)加班車輛 1176余班，確保了廣大旅客安全順暢回家過(guò)年。

由于今年春節(jié)較晚，春運(yùn)伊始即逢大中專院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流主要集中魯西南地區(qū)和臨沂方向。節(jié)后客流高峰壓力加大，省內(nèi)客流主要集中在青島、煙臺(tái)、濰坊、淄博等膠東沿海及德州、東營(yíng)、萊蕪、濟(jì)寧等方向，省外客流主要集中在北京、上海、河南、河內(nèi)、杭州、蘇州等大中型城市。對(duì)此，在春運(yùn)之前山東集團(tuán)即完善了信息技術(shù)平臺(tái)，根據(jù)較為準(zhǔn)確的客、貨需求數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和部署，及時(shí)調(diào)配運(yùn)力、加密班次，保證所有線路運(yùn)力充足；與省內(nèi)相關(guān)地市運(yùn)輸企業(yè)、駐濟(jì)旅游公司共同組建運(yùn)輸聯(lián)盟，確保高峰期旅客及時(shí)出行；實(shí)行客運(yùn)場(chǎng)站互動(dòng)機(jī)制，做到無(wú)縫銜接、有序接駁，未出現(xiàn)高峰期客流積壓、滯留情況，總體運(yùn)輸快速平穩(wěn)有序。

期間，各長(zhǎng)途客運(yùn)站廣開(kāi)渠道，窗口購(gòu)票、電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、自助購(gòu)票、網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)票、高現(xiàn)場(chǎng)校購(gòu)票、流動(dòng)售票等13種購(gòu)票渠道并行，山東交運(yùn)“好運(yùn)通”微信公眾號(hào)，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)容，可提供車票預(yù)售、專車定制、客車租賃、車輛急救快修、貨物快遞、境內(nèi)外各類旅游等特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)購(gòu)票、無(wú)障礙換乘、定制出游、優(yōu)惠包車、快速車車輛救援、省內(nèi)貨物當(dāng)日到達(dá)等需求。

針對(duì)不同客戶需求，山東交運(yùn)集團(tuán)進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，相繼創(chuàng)新推出 “眾籌班車”、“春運(yùn)無(wú)憂小管家”、“春運(yùn)顧問(wèn)網(wǎng)上客服”、“春運(yùn)上門接站”等暖心服務(wù)，設(shè)立了“兔兔快運(yùn)鮮果園年貨大集”、“助農(nóng)服務(wù)站”等便民服務(wù)點(diǎn)，新添“房車自由行”等特色項(xiàng)目，持續(xù)開(kāi)通學(xué)子直通車、務(wù)工人員返鄉(xiāng)直通車、病員康復(fù)直通車、旅游直通車和家到家定制直通車等“五大直通車”。使春運(yùn)之路更加貼心、順暢。

閃電新聞?dòng)浾?孫偉

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬、孫偉]

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