王海霞

“那些危重病人的家屬，都是在最緊要關(guān)頭才撥打120求助，我們對(duì)他們來說就是一份希望。”臨沂市120急救指揮中心調(diào)度員王海霞說，調(diào)度員要做的是迅速調(diào)派救護(hù)車，為病人爭(zhēng)取盡可能多的寶貴生機(jī)。

救護(hù)車趕到前

調(diào)度員是患者的求生希望

“他們把性命相托，我們必分秒把握?！蓖鹾Ｏ汲０堰@句話掛在嘴邊。在王海霞看來，電話那頭的催促聲，是患者及患者家人的信任，調(diào)度崗的責(zé)任比天大，每個(gè)求救電話的背后都是對(duì)生的希望。

不放過每個(gè)“白金10分鐘”

通過電話指導(dǎo)急救知識(shí)

“對(duì)突發(fā)休克、心跳驟停的人來說，如果第一目擊者能在10分鐘之內(nèi)對(duì)其進(jìn)行心肺復(fù)蘇，就能增加他生還的機(jī)會(huì)，這10分鐘被稱為‘白金10分鐘’?！蓖鹾Ｏ颊f，當(dāng)患者心跳驟停時(shí)，10秒鐘意識(shí)喪失，2分鐘瞳孔散大固定，4分鐘至6分鐘后腦細(xì)胞發(fā)生不可逆損害，10分鐘后腦組織基本死亡。

“很多人不懂如何進(jìn)行心肺復(fù)蘇，或者施救方式不正確，導(dǎo)致生命一點(diǎn)點(diǎn)消逝，讓人痛心。”王海霞說，目前，公眾亟須普及急救知識(shí)”。

在接電話時(shí)，王海霞只要遇到這種情況，除了立即安排發(fā)車。她還會(huì)在弄清楚患者情況下，盡可能指導(dǎo)患者家屬進(jìn)行急救，爭(zhēng)取讓所有傷害降到最小。

一通電話挽救一個(gè)生命

最盼望互相理解和配合

對(duì)于王海霞和她的同事來說，一通電話挽救一個(gè)生命，這無疑是他們最開心的事情。“電話線像是一根紐帶，電話那頭傳來的哽噎患者吐出異物后第一口急促呼吸、或是病人家屬的驚喜感嘆……這些都會(huì)讓我們覺得莫名的感動(dòng)?！?/p>

很多人認(rèn)為接線員就是在舒適的屋里坐著接接電話，但工作中她們也會(huì)委屈失落，王海霞說起工作里的遺憾，輕輕地嘆了口氣，“我們不光要確認(rèn)病患的具體位置，調(diào)度救護(hù)車前往救治，還要針對(duì)病患的情況進(jìn)行一些病況的問詢和自救的指導(dǎo)，這就需要家屬對(duì)我們的工作能夠理解并進(jìn)行很好的配合。”

沂蒙晚報(bào)記者 李依璐

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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