來源:魯南商報
2017-06-28 14:12:06
7月1日起,買車修車不必非去4S店了!商務部日前發布的《汽車銷售管理辦法》(以下簡稱新《辦法》),將于今年7月1日正式實施。新《辦法》最大的亮點是從根本上打破了汽車銷售品牌授權單一體制,不再強制性要求品牌授權,并突出加強消費者權益保護。專家表示,新《辦法》實施后,汽車超市、汽車賣場、汽車電商等將會成為新的汽車銷售形式。
政策解讀:4S店賣車不再“一家獨大”
2005年出臺的《汽車品牌銷售管理實施辦法》,要求經銷商銷售汽車前,須獲得整車廠的品牌授權并實行備案管理,在全國范圍內確立汽車品牌授權銷售體系。此后,各個汽車品牌企業紛紛構建以4S店為載體的汽車銷售流通和售后服務網絡。
7月1日新《辦法》實施后,最顯著的變化就是4S店為主的賣車模式將會被打破,經銷商可以開展多品牌經營,實行授權銷售與非授權銷售并行,開展多品牌經營、不同汽車品牌企業可以共建共享銷售網絡和售后服務體系。
簡單來說,4S店可以同時出售多個品牌汽車,且無需向品牌商申請,未來很有可能出現汽車超市。消費者在購車前,就可以如參加車展一般,在一家店同時看到多個品牌的汽車,更方便消費者“貨比三家”,購車可能更省事了。
另外,除了整車銷售之外,新規中還有多條與消費者切身相關的款項。諸如,汽車的供應經銷商不能強制要求消費者購買零配件、用品、保險等一系列費用;打破異地購車的條條框框,經銷商不得再因為消費者的戶口所在地而限制購車。如此一來,購車過程中強制買保險現象以及跨區域購車限制都將成為歷史。
此外,新《辦法》還把供應商、經銷商作為承擔售后服務責任的雙主體,并要求經銷商明示服務內容和價格,善盡重要事項提醒義務,并要求建立健全消費者投訴制度。
市場反應:4S店暫時不會受到太大影響
22日,記者走訪市區多家4S店,不少4S店工作人員對于汽車銷售新規有所耳聞,但對具體細節并不了解。雖然汽售新規允許非授權形式的銷售模式,但4S店暫時也暫未受到影響。
“從目前來看,新辦法實施后,對4S店暫時沒有太大的影響,畢竟汽車品牌授權銷售體系在國內運行多年,已經形成一定的品牌效應和購買習慣,消費者購車的主要渠道依然是4S店。”北京汽車臨沂順嘉4S店銷售經理楊華說,新辦法對于豪車品牌的銷量可能會有一定影響,而對于國產品牌,由于價格低、競爭激烈,即使有新增的銷售車商,對4S店的影響也不明顯。
臨沂寶景汽車銷售服務有限公司總經理靳冬表示,目前來看,汽車廠家仍處于資源壟斷強勢地位,雖然新管理辦法取消了品牌授權這種方式,但經銷商不敢和廠家玩多品牌銷售。同時,按照汽車三包法規定,車輛出現質量問題處理原則是誰銷售誰負責,非授權的經銷商可能不好解決售后問題。售后保養維修可以選擇其他修理廠,但是要想享受廠家質保的話,必須讓修理廠提供同質件證明,現在能提供證明的修理廠少之又少。
“總的來說,汽車廠家和授權經銷商地位不平等情況只要存在,新規的效力就會大打折扣。”靳冬說。
市民說法:不用加價提車、捆綁購買,能得到更多實惠
加價銷售、必須店內買保險、異地便宜的車買不了……隨著汽車進入尋常百姓家,買車時遭遇店大欺客而受氣,也成為許多車主購車時的不愉快記憶和工商投訴的熱點。根據臨沂市工商局統計,2016年臨沂市十大投訴熱點中,汽車投訴穩居投訴榜首。
不過,7月1日起實行的新《辦法》第十條明確規定:“不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。”對此,許多車主拍手稱快。
年初,市民孫先生購買了一款剛上市的熱銷車型。談到購車經歷,孫先生至今還比較郁悶,當初喜歡這款車,沒想到定金交過了,新車上市后去提車,客服人員卻告訴他,這款車整個山東省都斷貨,他們要去外省調貨,如果要提現車需要加價。最終,在不知道什么時候才能提車的情況下,他只得選擇加價提現車。
對于一些熱銷車型,4S店捆綁銷售一些內外飾、電子設備,也是消費者在購車時頗為頭疼的問題。
“汽車在降價時,往往有保險、上牌、金融等一系列捆綁服務,看似降價,但4S店的盈利卻沒有降低,如今捆綁銷售將被取消,也就意味著以后降價是實實在在的。”車主王先生說。
業內分析:將開啟汽車消費新時代
臨沂大學商學院教授朱建成認為,整體上看,新《辦法》明確了汽車生產廠家、經銷商、消費者的責、權、利,為建立暢通高效的現代流通體系打下良好基礎,并對汽車市場發展方向做出了前瞻性指引,在汽車流通體制改革進程中具有里程碑式意義。他認為,新《辦法》實施后,單一銷售渠道被打破,將開啟汽車消費新時代,汽車超市、汽車賣場、汽車電商等將會成為新的汽車銷售形式。
“新政策對于改善汽車市場環境、建立現代汽車流通體系、提升汽車流通行業整體水平具有積極作用,必將推動我國汽車市場健康穩定地向前發展。”朱建成說。
朱建成還表示,目前我國汽車銷售量非常大,汽車銷售廠家也非常多,維修保養技術成熟,新《辦法》實施后,汽車市場的競爭性會被充分調動,對汽車銷售商家及4S店是個轉型的契機,未來或會更加關注自身“軟實力”,提高服務水平,讓利給消費者。
“對消費者來講,除了不必再被加價購車、捆綁銷售困擾外,還會獲得更多增值服務與優惠。”朱建成說。
魯南商報記者 邵明習 孫飛霞
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