商場(chǎng)內(nèi)，打開手機(jī)無線上網(wǎng)，可以選擇多個(gè)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，不少市民蹭網(wǎng)。記者王鋒 攝

濟(jì)南歷山北路188號(hào)黃臺(tái)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的12樓上，幾乎每天都會(huì)傳出天南海北的口音，他們?cè)谶M(jìn)入這里的展示廳之前，大都會(huì)被門前“100億”的宣示牌吸引，那是濟(jì)南萬商維盟廣告?zhèn)髅接邢薰?以下簡(jiǎn)稱“萬商維盟”)的2017年目標(biāo)，其中10套海南海花島的別墅獎(jiǎng)勵(lì)最為引人注目。

在萬商維盟宣講員工面對(duì)各地加盟商的高亢聲調(diào)之外，2月17日，深圳市綠豹醫(yī)療科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“綠豹醫(yī)療”)還在等濟(jì)南市兒童醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)端口，其在此布設(shè)的“HuWa-FreeWi-Fi”已經(jīng)無法正常聯(lián)網(wǎng)多日。而曾經(jīng)覆蓋濟(jì)南80條公交線路的上海文聰科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“文聰科技”)的公交Wi-Fi甚至早已停擺2個(gè)多月。

以上是濟(jì)南商用Wi-Fi“版圖”爭(zhēng)奪戰(zhàn)的一個(gè)橫斷面——2014年前后，幾乎與全國的步調(diào)一致，諸多本土的、外來的商用Wi-Fi運(yùn)營企業(yè)開始在濟(jì)南“跑馬圈地”，如今看似到了該審視結(jié)果的時(shí)候了。

冷熱不均的“版圖”

“所有的技術(shù)產(chǎn)品都是由我們自己研發(fā)的……”2月17日，在來自全國各地的十幾個(gè)意向加盟商落座之后，萬商維盟的宣講員工開始了他的程式推介。

修慶生此時(shí)走了進(jìn)來，他是萬商維盟的董事長(zhǎng)，一名吉林來的意向加盟商試圖攔下他深談，他示意稍等片刻。這種門庭若市的場(chǎng)景自2014年即開始上演，那時(shí)他首先從濟(jì)南入手布設(shè)下了若干個(gè)無線免費(fèi)Wi-Fi——向商家免費(fèi)贈(zèng)送Wi-Fi設(shè)備，并搭建包含硬件、軟件、微店、網(wǎng)站、管理平臺(tái)等在內(nèi)的一整套完整的營銷系統(tǒng)，截至2015年，該萬商維盟的免費(fèi)Wi-Fi產(chǎn)品迅速擴(kuò)展到全國的400多個(gè)城市，覆蓋了49119個(gè)熱點(diǎn)。

修慶生的免費(fèi)Wi-Fi模式暗合了行業(yè)大勢(shì)。2015年，有數(shù)據(jù)分析企業(yè)發(fā)布《2015年中國商業(yè)Wi-Fi行業(yè)研究報(bào)告》稱，“截至2014年底，中國移動(dòng)網(wǎng)民達(dá)到5.6億，使用‘流量+Wi-Fi’方式上網(wǎng)人群占比75.6%，其中‘3G+Wi-Fi’方式聯(lián)網(wǎng)的比例最高達(dá)到36.6%。”當(dāng)時(shí)的業(yè)內(nèi)不完全統(tǒng)計(jì)也顯示，截至2015年，全國進(jìn)軍免費(fèi)商業(yè)Wi-Fi領(lǐng)域的公司已超過百家，和基礎(chǔ)運(yùn)營商以及BAT等的免費(fèi)Wi-Fi不同，他們的市場(chǎng)更加細(xì)分，服務(wù)模式更為靈活。

2月17日，萬商維盟的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示屏也展現(xiàn)了他們的熱點(diǎn)分布比例——餐飲業(yè)熱點(diǎn)占比超過46%。這也正是上述全國超過百家的免費(fèi)商用Wi-Fi運(yùn)營商所共同面對(duì)的——商用Wi-Fi的主要運(yùn)用場(chǎng)景是餐廳，其他再包括醫(yī)院、商場(chǎng)、車站等人流密集地。

這種意圖快速導(dǎo)流的場(chǎng)景先后排序，直接導(dǎo)致了各家“跑馬圈地”的冷熱不均局面。濟(jì)南時(shí)報(bào)記者連日來的走訪發(fā)現(xiàn)，目前，大部分的濟(jì)南中高端餐廳都有免費(fèi)Wi-Fi，除有的是餐廳自己安裝的之外，麥當(dāng)勞、星巴克等連鎖店系由“邁外迪”提供，漢堡王的技術(shù)支持來自“exands”(上海興容通信技術(shù)有限公司)，其他的過千家甚至數(shù)千家的濟(jì)南餐廳由萬商維盟等運(yùn)營商瓜分。

另外的免費(fèi)Wi-Fi熱點(diǎn)還包括——濟(jì)南市中心醫(yī)院有由梅斯信息公司搭建的H-Wi-Fi;濟(jì)南市婦幼保健院和濟(jì)南市兒童醫(yī)院甚至有兩至三家免費(fèi)Wi-Fi運(yùn)營商同時(shí)入駐;在濟(jì)南市第五人民醫(yī)院門診樓，手機(jī)打開wifi能搜索到“五院一喚通免費(fèi)wifi”，這是濟(jì)南報(bào)業(yè)集團(tuán)與市第五人民醫(yī)院合作搭載的網(wǎng)絡(luò)，而2016年底開始，濟(jì)南報(bào)業(yè)集團(tuán)與市第四人民醫(yī)院也開始以同樣的方式進(jìn)行合作，按照計(jì)劃，第四人民醫(yī)院搭建的wi-fi本月即可使用;和諧、恒隆和世茂等商業(yè)綜合體內(nèi)，免費(fèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)大都系自建;在濟(jì)南長(zhǎng)途汽車總站和濟(jì)南火車站，也各有其免費(fèi)Wi-Fi在運(yùn)營……

總體來看，以上自餐廳到醫(yī)院、商場(chǎng)和車站等的免費(fèi)Wi-Fi“版圖”爭(zhēng)奪熱度呈依次遞減之勢(shì)，看起來遇冷的是景區(qū)和室外廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所的免費(fèi)Wi-Fi布設(shè)——大明湖、趵突泉等的景區(qū)免費(fèi)Wi-Fi建設(shè)相對(duì)滯后，趵突泉公園內(nèi)甚至至今沒有免費(fèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò);今年1月17日，由濟(jì)南報(bào)業(yè)集團(tuán)管理的泉城廣場(chǎng)成為全國首家實(shí)現(xiàn)免費(fèi)Wi-Fi全覆蓋的城市中心廣場(chǎng)，總算打破了全市室外廣場(chǎng)免費(fèi)Wi-Fi的空白。

商用入口之爭(zhēng)

通過免費(fèi)Wi-Fi的入口導(dǎo)流，實(shí)現(xiàn)包括廣告、頻道內(nèi)容分成、應(yīng)用分發(fā)、O2O和大數(shù)據(jù)挖掘，是幾乎囊括所有運(yùn)營商在內(nèi)的盈利模式。從2014年開始，BAT、360等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局，百度入股16Wi-Fi，騰訊投資邁外迪，阿里巴巴入股樹熊網(wǎng)絡(luò)，都被視為是爭(zhēng)奪Wi-Fi入口的戰(zhàn)略舉措，爭(zhēng)奪更加白熱化。相關(guān)研究報(bào)告也為這種瘋狂提供著佐證，數(shù)據(jù)顯示，截至2015年我國商用Wi-Fi的市場(chǎng)規(guī)模在100億元左右，而未來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，免費(fèi)Wi-Fi可以提供高達(dá)萬億的市場(chǎng)價(jià)值。

2月17日，在修慶生熱切謀劃著萬商惠2017年交易額達(dá)到“100億”之時(shí)，綠豹醫(yī)療的工作人員則還在等濟(jì)南市兒童醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)端口，其在此布設(shè)的“HuWa-FreeWi-Fi”已經(jīng)無法正常聯(lián)網(wǎng)多日。在此之前，濟(jì)南市兒童醫(yī)院內(nèi)共有2個(gè)免費(fèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)共存，除綠豹醫(yī)療的“HuWa-FreeWi-Fi”之外，同樣由邁外迪布設(shè)的“齊魯兒童-就診-佑康”被醫(yī)院專設(shè)提示板建議首選。

綠豹醫(yī)療方面表示，其在濟(jì)南市兒童醫(yī)院內(nèi)的免費(fèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)之所以無法正常連接，是因?yàn)樵O(shè)備里只有一張4G卡，尚未連接網(wǎng)線。“我們想把網(wǎng)線遷過去，需要醫(yī)院的審批。要和醫(yī)院做溝通、簽好協(xié)議。”而他們目前能做的只有等待，“有端口空出來的話，就可以上網(wǎng)。”

同樣的入口競(jìng)爭(zhēng)在濟(jì)南市婦幼保健院表現(xiàn)得更為突出，目前，該院內(nèi)存在3個(gè)免費(fèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)——“Hos-Wi-Fi”“濟(jì)南市婦幼保健院-樂約”及一條看不出運(yùn)營方信息的網(wǎng)絡(luò)。“Hos-Wi-Fi”網(wǎng)絡(luò)是由貝聯(lián)(上海)信息科技有限公司布設(shè)，醫(yī)院內(nèi)的上網(wǎng)指示牌隨處可見，登錄界面也顯示“醫(yī)院官方指定”字樣。“濟(jì)南市婦幼保健院-樂約”由樂約電子科技(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“樂約科技”)開發(fā)，但在醫(yī)院內(nèi)無明顯的宣傳和上網(wǎng)提示。

在接受濟(jì)南時(shí)報(bào)采訪時(shí)，樂約科技的工作人員表示，他們現(xiàn)在也已不能滿足于只經(jīng)免費(fèi)Wi-Fi介入網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)、排隊(duì)就診、化驗(yàn)單和移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)，今年他們的主營方向已轉(zhuǎn)向商業(yè)保險(xiǎn)，正在與院方洽談開放病例接口的問題，待接口開放后保險(xiǎn)公司可通過免費(fèi)WiFi獲取信息進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。

相比于以上免費(fèi)Wi-Fi商用意圖的直接，搭建泉城廣場(chǎng)可5000人同時(shí)在線免費(fèi)Wi-Fi的濟(jì)南博聰信息技術(shù)有限公司有著更多的公益色彩。2月17日，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人劉健坦言，他們目前側(cè)重的的確是很多看起來沒有明確營收的區(qū)域，比如泉城廣場(chǎng)，比如駐濟(jì)幾大高校。當(dāng)然，劉健也坦言，他們看中的也是免費(fèi)Wi-Fi平臺(tái)的用戶基數(shù)入口，但因?yàn)檫@種長(zhǎng)線運(yùn)營“不是那么商業(yè)化”，所以少有人來爭(zhēng)。

燒錢后的洗牌期

同樣看起來沒有人爭(zhēng)的還有公交免費(fèi)Wi-Fi。早在2014年5月，濟(jì)南的102路公交車上即首設(shè)免費(fèi)Wi-Fi熱點(diǎn)，此后的一年間，這個(gè)Wi-Fi的覆蓋面達(dá)到了80條公交線路。但近日由濟(jì)南公交公司和運(yùn)營商文聰科技共同證實(shí)的現(xiàn)實(shí)是，該公交免費(fèi)Wi-Fi已于去年11月宣布“停擺”、項(xiàng)目取消。

2月17日，文聰科技相關(guān)人員表示，該公交免費(fèi)Wi-Fi項(xiàng)目的暫停，主要是運(yùn)營模式和技術(shù)受限兩方面導(dǎo)致。“大部分情況用3G帶不起一車人(用Wi-Fi)，畢竟只是一個(gè)設(shè)備，是單通道。不管3G還是4G，上網(wǎng)的人太多之后，就會(huì)非常卡。”另外對(duì)于盈利模式，該工作人員坦言“和預(yù)期的差距有些大”。

當(dāng)年全行業(yè)幾乎一致的是，商用免費(fèi)Wi-Fi的設(shè)備布設(shè)至少在圈占市場(chǎng)時(shí)是完全免費(fèi)的。據(jù)之前的媒體報(bào)道，僅公交免費(fèi)WiFi在車上安裝硬件的成本即每輛車大概4000元，其他還有日常維護(hù)和向電信運(yùn)營商購買流量的成本等。正在濟(jì)南市婦幼保健院試圖推廣商業(yè)保險(xiǎn)的樂約科技也表示，他們?yōu)橐患裔t(yī)院投資免費(fèi)Wi-Fi的費(fèi)用至少在幾十萬上下。

修慶生雖未明言他在免費(fèi)Wi-Fi布設(shè)中的成本投入，但從2015年底至今，他在此中的推進(jìn)幾近停止。他坦言，目前他們的Wi-Fi已成功向萬商惠平臺(tái)日均引流超過百萬，通過平臺(tái)的返利和黏性，這種交易的活躍度已足夠保持。

修慶生是從燒錢的泥沼中脫身了，但在2015年至2016年期間，業(yè)界則普遍遭遇了洗牌期并進(jìn)入短暫沉寂，甚至在當(dāng)時(shí)的投資方看來，截至2016年，流量紅利時(shí)代已然結(jié)束。熱錢隨之退場(chǎng)，市場(chǎng)過熱后的泡沫開始顯現(xiàn)——從成本方面來說，硬件投入與運(yùn)維成本高，為擴(kuò)大熱點(diǎn)數(shù)量，Wi-Fi運(yùn)營商普遍以極低的價(jià)格提供給渠道商，或者免費(fèi)提供給商戶，并且提供免費(fèi)運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致成本居高不下;從市場(chǎng)方面來說，盲目進(jìn)入市場(chǎng)者居多。2012年國內(nèi)Wi-Fi運(yùn)營商只有幾家，短短4年時(shí)間相關(guān)企業(yè)已達(dá)到近千家;從產(chǎn)品方面來說，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。Wi-Fi運(yùn)營商所提供的產(chǎn)品服務(wù)大同小異，均為免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)+增值服務(wù)形式，可替代性較高。

從濟(jì)南時(shí)報(bào)調(diào)查的反饋情況來看，商用Wi-Fi運(yùn)營商們已在極力解決成本支出問題。2月17日，正在濟(jì)南市兒童醫(yī)院等待端口的綠豹醫(yī)療工作人員即表示，他們?cè)卺t(yī)院內(nèi)搭建Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有兩種方式：一種是由醫(yī)院內(nèi)的藥材或器械代理商承擔(dān)成本費(fèi)用，由他們將設(shè)備投入醫(yī)院;另一種是由醫(yī)院自己承擔(dān)。已通過與麥當(dāng)勞、星巴克等的垂直合作形式進(jìn)駐濟(jì)南的邁外迪，時(shí)下正在招募包括濟(jì)南在內(nèi)的城市運(yùn)營商，他們的網(wǎng)絡(luò)搭建后也會(huì)向商家收取平臺(tái)使用費(fèi)，以平衡收支。

無線城市與全覆蓋

濟(jì)南博聰信息技術(shù)有限公司目前也已進(jìn)入運(yùn)營的穩(wěn)定期，雖然他們“不是那么商業(yè)化”，且看起來更偏公益色彩。但據(jù)劉健說，作為濟(jì)南本土的Wi-Fi運(yùn)營商，他們本就不是燒錢模式，通過長(zhǎng)線運(yùn)作，時(shí)下的盈利點(diǎn)反而更多。尤其作為全國首家實(shí)現(xiàn)免費(fèi)Wi-Fi全覆蓋的城市中心廣場(chǎng)——泉城廣場(chǎng)的Wi-Fi運(yùn)營商，他們?cè)跇I(yè)內(nèi)的標(biāo)桿意義更是毋庸置疑。

其實(shí)，早于各大本土的和外來的Wi-Fi運(yùn)營商在濟(jì)“跑馬圈地”若干年，濟(jì)南的智慧城市建設(shè)即已起步。早在2010年，濟(jì)南就成為山東省首批“無線城市”試點(diǎn)之一。2015年和2016年，市里和省里又相繼出臺(tái)《濟(jì)南市人民政府關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的意見》及《山東省“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃(2016—2018年)》，對(duì)推進(jìn)公共服務(wù)場(chǎng)所和商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)等熱點(diǎn)區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋提出要求。2015年7月，濟(jì)南市委、市政府發(fā)布的《濟(jì)南市穩(wěn)定增長(zhǎng)促進(jìn)發(fā)展的若干政策措施》，更進(jìn)一步明確提出要重點(diǎn)推進(jìn)交通場(chǎng)站、文體場(chǎng)館、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等公益服務(wù)場(chǎng)所和商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)等熱點(diǎn)區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，構(gòu)建信息惠民集成服務(wù)平臺(tái)。

但商用Wi-Fi運(yùn)營的趨利性難免導(dǎo)致Wi-Fi熱點(diǎn)分布冷熱不均的情況，近年來，市民對(duì)我市免費(fèi)Wi-Fi覆蓋情況太差的吐槽也接連不斷，尤其可供對(duì)比的杭州“i-hangzhou”免費(fèi)Wi-Fi全覆蓋模式，更觸發(fā)了將無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升到無線城市建設(shè)高度的建言獻(xiàn)策。

今年1月，濟(jì)南市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)接受記者采訪時(shí)也表示，目前，濟(jì)南公共場(chǎng)所的免費(fèi)Wi-Fi主要靠企業(yè)投入，他們?nèi)绻麩o法盈利，便不會(huì)再繼續(xù)提供服務(wù)。就此，政府層面也正在籌劃動(dòng)作，爭(zhēng)取今年制定出相關(guān)實(shí)施計(jì)劃，推動(dòng)公共場(chǎng)所免費(fèi)Wi-Fi的全覆蓋。

濟(jì)南博聰信息技術(shù)有限公司已然行動(dòng)起來，據(jù)劉健透露，目前他們正與旅游部門洽談合作，搭建旅游景區(qū)等熱點(diǎn)區(qū)域的無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。他們預(yù)期將實(shí)現(xiàn)的是游客登錄免費(fèi)Wi-Fi首頁將看到濟(jì)南的城市介紹，這對(duì)提升濟(jì)南門戶形象也將是一大幫助。

此前由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的報(bào)告顯示，相較于歐美及日韓發(fā)達(dá)國家高達(dá)70%以上的Wi-Fi覆蓋率，目前我國21%的比例顯然還有很大差距。在2016互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，商業(yè)Wi-Fi業(yè)界也注意到了以上差距和壁壘形成的非健康封閉業(yè)態(tài)，小云網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理陳忠申就提出共建賦能型的商業(yè)Wi-Fi，建立一個(gè)開放健全的生態(tài)圈，打破“跑馬圈地”后的各家封閉。

2月17日，已經(jīng)退出濟(jì)南公交免費(fèi)Wi-Fi運(yùn)營的文聰科技方面也表示，如果以后一個(gè)設(shè)備通道能夠提供足夠的帶寬，能為整輛車上的人提供穩(wěn)定的網(wǎng)速，他們也許會(huì)再回濟(jì)南。

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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