近日，山東萊蕪一6歲男孩玩手游購(gòu)買游戲裝備，6天時(shí)間花掉了5萬多。這已經(jīng)是本報(bào)近期報(bào)道的第三起兒童手游“敗家”案例。家長(zhǎng)秦女士想把這筆錢要回來。運(yùn)營(yíng)商則回應(yīng)稱，手機(jī)是針對(duì)成年人銷售的，手機(jī)里的游戲也是針對(duì)18歲以上成年人開發(fā)的，孩子要拿家長(zhǎng)手機(jī)玩游戲是沒有辦法阻止的，還得靠家長(zhǎng)管控。有專家就此表示，運(yùn)營(yíng)商在開發(fā)游戲時(shí)，有責(zé)任考慮到手機(jī)會(huì)到孩子手中，應(yīng)增加游戲難度;家長(zhǎng)也需要合理管控。

“熊孩子”惹麻煩：6天時(shí)間花掉了5萬多

2月11日2點(diǎn)多，萊蕪的秦女士正在工作的時(shí)候突然收到一條手機(jī)短信，拿出來一看竟然是銀行扣款的短信，說消費(fèi)7000多，“當(dāng)時(shí)我就很納悶，什么也沒買怎么會(huì)消費(fèi)了7000元呢?”起初秦女士以為是詐騙短信，后來一查原來是真的支出了7000元，秦女士發(fā)現(xiàn)不光是這7000元，賬戶里面竟然少了5萬多。她從銀行調(diào)取消費(fèi)記錄發(fā)現(xiàn)，這一大筆錢都是向網(wǎng)絡(luò)公司消費(fèi)的，從2月6日直到2月11日。于是她一下子就想到了兒子。

秦女士的兒子6歲半了，很喜歡玩手機(jī)游戲。“肯定是他，我和對(duì)象都不玩。”秦女士稱，“這是他姨家哥哥教他玩的。”

秦女士稱，自己經(jīng)營(yíng)一家美容院，平時(shí)挺忙的，孩子當(dāng)時(shí)還沒開學(xué)，丈夫又去上班了，所以孩子就跟著自己待在店里。因?yàn)楹⒆哟谀菦]人跟他玩，所以就會(huì)拿著秦女士的手機(jī)玩游戲，“當(dāng)時(shí)覺得玩一下沒什么，不玩游戲他上躥下跳的也不老實(shí)。”

為什么消費(fèi)了這么多錢直到最后秦女士才發(fā)現(xiàn)呢?原來孩子每次充值完收到短信提醒之后都會(huì)把它刪掉，當(dāng)秦女士再去拿手機(jī)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)不了銀行的扣款短信。“肯定是擔(dān)心我發(fā)現(xiàn)之后熊他。”秦女士告訴記者。

記者了解到，孩子近期“潛心鉆研”的主要是“王者榮耀”、“神魔”和“去吧皮卡丘”三款游戲，除“王者榮耀”通過微信支付只花費(fèi)100多元外，其他兩個(gè)游戲都花費(fèi)巨大，“去吧皮卡丘”更是短時(shí)間充值超過4萬。從充值記錄上看，秦女士的兒子連續(xù)幾天花費(fèi)都在1萬元左右。

家長(zhǎng)委屈：孩子小還沒金錢觀念

秦女士告訴記者，這事自己也有責(zé)任，有一次輸入紅包密碼，讓孩子看見了，他還說媽媽我知道你的密碼了，“我就想知道就知道唄，小孩知道能干什么，又不買東西，就沒在意。”

秦女士稱，“我當(dāng)時(shí)先聯(lián)系了‘神魔’的客服，他們稱從哪個(gè)平臺(tái)下載的找哪。”據(jù)了解，玩家雖然玩的是同一款游戲，但因?yàn)橄螺d游戲來源不同，問題只能反映給不同的游戲平臺(tái)。

于是秦女士又聯(lián)系了4399游戲平臺(tái)，孩子在4399平臺(tái)玩“神魔”充值9000多元。4399游戲平臺(tái)客服要求秦女士先查賬單，把游戲訂單號(hào)通過QQ 客服發(fā)過去，稱查詢之后才能答復(fù)。

除“神魔”游戲外，另外兩款游戲是孩子在VIVO手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)下載的，于是她把問題反映給了VIVO手機(jī)游戲客服，對(duì)方同樣要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)，稱會(huì)發(fā)短信填寫信息。“太冤了，孩子又不懂事，對(duì)錢又沒有概念，他光顧著玩了。”秦女士稱。對(duì)此4399游戲平臺(tái)回復(fù)稱，主要靠家長(zhǎng)的引導(dǎo)，要給孩子講解幾百幾千的概念。

昨日記者聯(lián)系秦女士，她稱其中VIVO手機(jī)游戲中心昨日上午聯(lián)系了自己，稱經(jīng)過查詢之后秦女士的孩子在他們的平臺(tái)上消費(fèi)了近4萬，對(duì)方要求秦女士先提交身份證明等相關(guān)材料，處理結(jié)果要等到下周五出來。

運(yùn)營(yíng)商:手游針對(duì)成人開發(fā)看好孩子得靠家長(zhǎng)

昨日記者就此事聯(lián)系了VIVO手機(jī)游戲中心，工作人員回應(yīng)稱所有平臺(tái)游戲都是針對(duì)18歲以上成年人的，在玩游戲的時(shí)候會(huì)要求輸入身份證號(hào)，因?yàn)樾『⒆硬]有身份證，所以就限制了孩子玩此游戲。工作人員還稱，他們的平臺(tái)也需要注冊(cè)賬號(hào)才能進(jìn)入，但是記者發(fā)現(xiàn)，注冊(cè)賬號(hào)只需要手機(jī)驗(yàn)證而已。如果孩子拿著父母的手機(jī)驗(yàn)證，輕而易舉。

那么如何識(shí)別未成年人身份?如何阻止未成年人玩手游?VIVO游戲中心的客服回應(yīng)稱：手機(jī)是針對(duì)成年人銷售的，手機(jī)里的游戲也是針對(duì)18歲以上成年人開放的，孩子要拿家長(zhǎng)手機(jī)玩游戲是沒有辦法阻止的，只能靠家長(zhǎng)。

記者通過下載游戲發(fā)現(xiàn)，很多手機(jī)游戲比如“王者榮耀”、“神魔”等可以不用身份驗(yàn)證，直接通過微信、QQ、或者微博登錄，而且不用輸入賬號(hào)密碼，自動(dòng)登錄。如果孩子家長(zhǎng)手機(jī)登錄著其中任何一個(gè)聊天工具，那么孩子會(huì)輕而易舉進(jìn)入游戲。同樣喜歡玩手游的魏女士稱，以“王者榮耀”為例，沒什么技術(shù)難度，“點(diǎn)進(jìn)去之后，上面都有指示要怎么做，小孩子一看就懂。”魏女士還稱，在要求你付費(fèi)購(gòu)買一些東西的時(shí)候會(huì)彈出來，玩得正高興的時(shí)候很容易就點(diǎn)購(gòu)買了。

魏女士告訴記者，尤其現(xiàn)在玩手游購(gòu)買游戲裝備時(shí)，有些可以選擇財(cái)付通支付，這里面有一個(gè)小額免密碼，就算孩子不知道你的密碼，用這個(gè)功能也可以購(gòu)買，“建議家長(zhǎng)不要開啟小額免密功能。”

專家說法：

父母須合理管控 游戲商也有責(zé)任

為此記者專門采訪了濟(jì)南市青少年心理研究所常務(wù)副所長(zhǎng)徐勝男。徐勝男稱，“很多家長(zhǎng)都因?yàn)楹⒆映聊缡謾C(jī)游戲一事咨詢過我，現(xiàn)在手機(jī)這么普遍，很多孩子玩的比家長(zhǎng)都溜。”有些家長(zhǎng)自己也很矛盾，一方面很著急，一邊還會(huì)給孩子配上手機(jī)。“甚至還有一些家長(zhǎng)，孩子在一旁玩的時(shí)候自己抱著一個(gè)手機(jī)也玩，怎么能給孩子一個(gè)好榜樣?”

那怎么解決呢?徐勝男稱，從家長(zhǎng)方面，首先是家長(zhǎng)做一個(gè)好的榜樣，不要整天拿著手機(jī)玩耍，給孩子做一個(gè)好的榜樣。再就是盡量不要在手機(jī)里存很多錢或者綁定一些銀行卡之類的。對(duì)于游戲運(yùn)營(yíng)商一方，徐勝男表示，還是呼吁增加游戲難度，增設(shè)技術(shù)門檻，限制孩子玩，社會(huì)應(yīng)該多呼吁游戲開發(fā)商多開發(fā)健康的、正能量的游戲，游戲運(yùn)營(yíng)商在開發(fā)游戲的時(shí)候就應(yīng)該考慮到手機(jī)會(huì)到孩子手里面。

事件盤點(diǎn)：

孩子手游“敗家”省城最近很集中

2月3日，濟(jì)南市民鄭女士10歲的兒子春節(jié)期間用手機(jī)玩游戲4天花掉了2萬多塊錢。鄭女士稱正好是寒假期間，孩子經(jīng)常拿著自己的手機(jī)玩游戲，當(dāng)時(shí)沒太在意。

2月5日，濟(jì)南市民馮先生反映自己10歲的兒子因玩手機(jī)游戲購(gòu)買裝備，短短的4天時(shí)間里竟然花掉了2000元。馮先生稱，平時(shí)孩子經(jīng)常用自己的手機(jī)玩游戲，家里有網(wǎng)不用花錢，而且認(rèn)為孩子放松一下沒什么，所以孩子玩手機(jī)游戲時(shí)就沒當(dāng)回事。

2月16日，濟(jì)南孫女士向本報(bào)反映，自己親戚的一個(gè)孩子未滿18歲，今年上高三，沉迷于手機(jī)游戲。因?yàn)樽≡趯W(xué)校里，一天凌晨4點(diǎn)在被窩偷偷玩游戲時(shí)被值班的老師逮到，才知道她沉迷于手游。孫女士稱親戚的孩子從半年前迷上手游之后，家里給的零花錢都用來購(gòu)買了游戲裝備，甚至過年的壓歲錢都投進(jìn)了游戲里。

本報(bào)調(diào)查：

半數(shù)以上兒童每次手游超半小時(shí)

本報(bào)近日針對(duì)濟(jì)南各縣區(qū)“兒童使用移動(dòng)端設(shè)備玩游戲情況”展開問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示大多數(shù)兒童都會(huì)玩手游，一半以上的兒童每次玩手游時(shí)間超過半小時(shí)。

原標(biāo)題：“熊孩子”惹麻煩 萊蕪男童玩手游6天花掉5萬多

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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