李女士的購(gòu)物小票

現(xiàn)場(chǎng)視頻畫面

過(guò)年大家都是開(kāi)開(kāi)心心的，可是李女士卻過(guò)得不舒心，還生了一肚子氣，原因竟是因?yàn)橐淮枪?/p>

雖然事情已經(jīng)過(guò)去了半個(gè)多月，可一想起來(lái)，李女士還是覺(jué)得委屈。臘月二十六，李女士去云南路上的悅喜客來(lái)商場(chǎng)，買了點(diǎn)散裝糖果和一些年貨，買糖的時(shí)候，她特意去電子稱上看了一下，顯示金額是15塊多，結(jié)果回家后發(fā)現(xiàn)，手里的結(jié)賬小票上顯示，這包糖果竟然收取了60塊4毛錢，難不成超市多收了自己45塊？李女士趕緊返回商場(chǎng)。

商場(chǎng)工作人員說(shuō)，需要查看收銀監(jiān)控，看到底是哪里出了錯(cuò)，可李女士等了一個(gè)多小時(shí)，也沒(méi)見(jiàn)有人給個(gè)說(shuō)法。

一氣之下，李女士回了家，這年都快過(guò)完了，商場(chǎng)還是沒(méi)有任何答復(fù)，事情是否真像李女士所說(shuō)？對(duì)于多收的錢，超市方面又是如何解釋的呢？今天，記者來(lái)到這家悅喜客來(lái)商場(chǎng)，見(jiàn)到了當(dāng)時(shí)的收銀員。

這位收銀員告訴記者，李女士買的糖果在稱重時(shí)，的確是十五塊錢，只不過(guò)，當(dāng)天李女士和妹妹還買了8袋豆沙餡，一開(kāi)始分開(kāi)結(jié)賬，后來(lái)又要求合并付款，可能是顧客較多，自己疏忽大意，錯(cuò)把4包豆沙餡輸成了4份糖果，這才產(chǎn)生了六十多塊錢。

商場(chǎng)負(fù)責(zé)人解釋，這段時(shí)間他們一直在積極處理，監(jiān)控也是經(jīng)過(guò)反復(fù)查看才找出問(wèn)題所在，接下來(lái)，他們會(huì)對(duì)收銀員進(jìn)行相應(yīng)處罰。至于賠償問(wèn)題，雙方還要再次協(xié)商。

節(jié)目播出前，記者聯(lián)系上了李先生，他表示商場(chǎng)已經(jīng)將多收的錢退還，并賠償給他200元。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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