齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月19日訊 自12月14日起，東營(yíng)市出現(xiàn)暴雪天氣，東營(yíng)聯(lián)通積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，堅(jiān)決扛起國(guó)企責(zé)任，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，廣大員工不畏嚴(yán)寒堅(jiān)守一線，快速響應(yīng)客戶需求，風(fēng)雪無(wú)阻，譜寫(xiě)著一篇篇全力保障通信網(wǎng)絡(luò)暢通的聯(lián)通故事。

故事一： 12月14日傍晚18點(diǎn)，東營(yíng)聯(lián)通廣饒縣分公司陽(yáng)光社區(qū)營(yíng)業(yè)部蔣寶紅接到全墅通裝機(jī)工單，此時(shí)正是風(fēng)雪交加，天黑路滑，雖然已經(jīng)下班，但蔣寶紅始終把客戶的需求放在首位，他慢慢騎車(chē)確保安全上門(mén)安裝，晚上20點(diǎn)順利交付，客戶連聲稱贊聯(lián)通服務(wù)確實(shí)有溫度有速度。

故事二：12月15日清晨，東營(yíng)聯(lián)通勝東分公司智家庭工程師張東一早接到用戶打來(lái)電話，由于極端天氣學(xué)校暫時(shí)停課，學(xué)生需居家上網(wǎng)課，可是網(wǎng)絡(luò)突然出現(xiàn)故障，非常著急。張東立即帶上設(shè)備和皮線光纜，頂著凜冽的寒風(fēng)，深一腳淺一腳踏雪前行，趕往用戶家中，及時(shí)排除故障，雖然手和臉已凍得通紅，卻保證了學(xué)生的網(wǎng)課教學(xué)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶真正體驗(yàn)到了聯(lián)通服務(wù)的速度和溫度。

故事三：12月15日早晨，氣溫零下九度，路面結(jié)冰濕滑，出行困難。東營(yíng)聯(lián)通勝利河口分公司旭陽(yáng)營(yíng)服中心智慧家庭工程師王永平為了縮短網(wǎng)絡(luò)故障給用戶造成的不利影響，不到七點(diǎn)就早早出發(fā)，背著工具和材料，步行3公里趕到用戶家，迅速排除故障恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通。

故事四；12月15日中午12點(diǎn)，勝南營(yíng)服中心辛店服務(wù)站綜合客戶經(jīng)理韓玉鋒正在為客戶現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡。為方便客戶，韓玉鋒無(wú)論酷暑嚴(yán)寒，不管上班下班，只要客戶需要，總是隨叫隨到，第一時(shí)間把聯(lián)通好服務(wù)送達(dá)客戶。

故事五：12月16日，一位客戶來(lái)電，咨詢是否可以上門(mén)服務(wù)，天氣不好，老人不能出門(mén)，家里電視又沒(méi)信號(hào)，老人著急得直發(fā)脾氣，就想為老人安裝聯(lián)通IPTV看電視解悶，可是老人也不能到廳辦理業(yè)務(wù)。58歲的老員工丁文慶和劉俊江一聽(tīng)，帶上工具設(shè)備，路上太滑了，他們小心翼翼的步行4公里多的路程，為客戶辦理業(yè)務(wù)安裝好IPTV，并給老人設(shè)置好喜歡看的節(jié)目，老人非常高興，說(shuō)“這個(gè)電視太好了，節(jié)目真多，看一天也不煩呀，謝謝。”回到家，孩子知道丁文慶這樣的天氣還出去干活又生氣又心疼，可丁文慶說(shuō)：“這是我的工作，必須去。”

故事六：12月16日上午，東營(yíng)聯(lián)通勝中分公司員工們紛紛自帶鐵鍬，鎬頭等工具，來(lái)到東營(yíng)科技一村小學(xué)，加入到清掃道路志愿活動(dòng)中，雖然氣溫降至零下十度，但大家干得滿頭大汗，他們說(shuō)“為孩子們的安全出行盡心盡力是我們應(yīng)該做的”。

千家萬(wàn)戶的信號(hào)滿格，離不開(kāi)默默堅(jiān)守在一線崗位的聯(lián)通員工，風(fēng)雪吹不散服務(wù)的熱情，嚴(yán)寒擋不住服務(wù)的步伐，東營(yíng)聯(lián)通將繼續(xù)全力以赴為全市通信安全暢通保駕護(hù)航。