青島聯(lián)通安徽路5號營業(yè)廳，地處青島市西部旅游景區(qū)，緊鄰棧橋、中山路、大學(xué)路、天主教堂等著名景點(diǎn)，是一個名副其實(shí)的老電話局改造成的營業(yè)廳，該廳緊挨著郵電博物館，與百年通信歷史一脈傳承，從郵電博物館的百年戰(zhàn)郵故事到現(xiàn)代智能通信科技發(fā)展，為周邊居民客戶提供一攬子通信服務(wù)。

為充分發(fā)揮該廳在青島西部旅游網(wǎng)紅打卡景區(qū)的地理優(yōu)勢，同時結(jié)合青島作為2008年夏奧會舉辦城市的深厚奧運(yùn)文化基因，依托聯(lián)通公司作為2008年夏奧會及2022年冬奧會合作伙伴的“雙奧企業(yè)”基礎(chǔ)，該廳于5月份進(jìn)行了升級改造，建成了集“奧運(yùn)文化和通信科技”于一體的奧運(yùn)主題特色營業(yè)廳，旨在弘揚(yáng)傳承奧運(yùn)文化精神，同時依托百年紅色郵電歷史，展現(xiàn)科技奧運(yùn)智慧實(shí)力，該廳運(yùn)營2個月以來，受到了社會各界公眾的一致好評，也成為全國通信行業(yè)唯一一個奧運(yùn)主題營業(yè)廳。

傳承紅色通信歷史，踐行創(chuàng)新特色主題

與安徽路營業(yè)廳毗鄰的青島郵電博物館，是一座有著120余年歷史的雙塔樓哥特式紅色建筑，是膠澳德意志帝國郵局舊址，青島現(xiàn)存最早的郵電營業(yè)樓，館藏文物展品約1000余件，歷史圖片2000余張，從烽火告警，到老郵電的紅色通信故事，向廣大市民講述著郵電通信發(fā)展的百年歷史，已經(jīng)成為網(wǎng)紅打卡地，到此打卡的年輕人絡(luò)繹不絕。而安徽路營業(yè)廳卻因?yàn)閭鹘y(tǒng)營業(yè)廳的屬性，加之傳統(tǒng)的通信產(chǎn)品展陳，沒有任何特色和主題，進(jìn)廳的用戶基本以老年人為主，年輕用戶少之又少。

為打破這一尷尬現(xiàn)象，突破傳統(tǒng)營業(yè)廳的概念，通過差異化的創(chuàng)新服務(wù)提升客戶感知，吸引客流，安徽路營業(yè)廳于5月份進(jìn)行重裝升級，不同于以往營業(yè)廳風(fēng)格，此次借助毗鄰棧橋、中山路商圈、郵電博物館等著名景點(diǎn)的地理位置優(yōu)勢，結(jié)合奧運(yùn)主題進(jìn)行了改造，改造后刷新了人們對傳統(tǒng)營業(yè)廳的認(rèn)識，通過奧運(yùn)文化的展現(xiàn)和奧運(yùn)精神的傳遞、通信智能生活的體驗(yàn)，以及聯(lián)通作為“雙奧企業(yè)”在歷屆奧運(yùn)會中做出的突出貢獻(xiàn)和科技力量呈現(xiàn)，讓廣大客戶耳目一新。奧運(yùn)主題廳運(yùn)營2個月以來，已與郵電博物館共同打造成了青島西部旅游景區(qū)新的風(fēng)景線，向廣大客戶講述通信發(fā)展的“前世”“今生”的故事。

弘揚(yáng)奧運(yùn)文化精神，展現(xiàn)奧運(yùn)通信科技

升級后的營業(yè)廳更像一個小型展覽館，廳內(nèi)設(shè)置了奧運(yùn)文化和奧運(yùn)科技、智慧通信專區(qū)，分別向廣大客戶展示奧運(yùn)精神傳承和通信科技發(fā)展。

在奧運(yùn)文化專區(qū)，主要有四方面的內(nèi)容。一是奧運(yùn)特許商品展示區(qū)，有最全的冰墩墩及奧運(yùn)特色衍生產(chǎn)品；二是徽章交換區(qū)，每周四為徽章交換日，很多的奧運(yùn)愛好者在這里自由交換徽章，同時通過交換傳遞奧運(yùn)精神，傳播友誼，珍藏奧運(yùn)記憶；三是奧運(yùn)風(fēng)采展示區(qū)，展現(xiàn)奧運(yùn)文化、奧運(yùn)科技成果、運(yùn)動員風(fēng)采。四是主題簽名墻，這里留下了諸多奧運(yùn)徽章交換者及諸多奧運(yùn)情結(jié)相關(guān)人士的簽名、照片以及奧運(yùn)故事和歷次特色主題活動留念照片。

在奧運(yùn)科技專區(qū)，通過大弧形屏展現(xiàn)聯(lián)通在冬奧中的十大應(yīng)用場景，向客戶展現(xiàn)冬奧中的黑科技應(yīng)用。還設(shè)置了沉浸式的智慧滑雪體驗(yàn)區(qū)，使用VR技術(shù)，模擬還原了冬奧滑雪場景，邀請用戶進(jìn)行奧運(yùn)滑雪的沉浸式體驗(yàn)，受到了廣大客戶的一致歡迎。

在智慧通信專區(qū)，展現(xiàn)雙千兆城市建設(shè)和聯(lián)通千兆引領(lǐng)下的智能家居產(chǎn)品的智能應(yīng)用產(chǎn)品，為用戶呈現(xiàn)出數(shù)字化生活場景，讓客戶直觀的感受、沉浸式的體驗(yàn)智慧通信帶給人們的便利和科技變化。

開展特色主題活動，引領(lǐng)智慧科技通信

奧運(yùn)主題廳運(yùn)營以來，通過公眾號、視頻號、抖音等線上媒體以及線下開展了多種形式的主題活動20余場，服務(wù)廣大客戶5000余人次。一是研學(xué)體驗(yàn)活動，與郵電博物館一起，組織了中小學(xué)生到郵電博物館和奧運(yùn)主題廳實(shí)踐，通過通信歷史、奧運(yùn)文化和通信科技的知識普及，給孩子們帶來深刻的智慧科技通信體驗(yàn)。二是科技助老主題活動，牽手廣播電臺的《牽掛》欄目，通過組織老年大學(xué)及社區(qū)老人到廳體驗(yàn)和線上直播的形式，幫助老年人使用智能手機(jī)，講解防詐常識，讓老年人了解冬奧中的通信黑科技，體驗(yàn)現(xiàn)代技術(shù)給老年人帶來的智能通信便利。三是智慧生活體驗(yàn)和奧運(yùn)主題互動活動，開展了智慧家庭終端產(chǎn)品品鑒會，從參觀到體驗(yàn)到互動，提供一體化服務(wù)體驗(yàn)，讓廣大客戶感受到奧運(yùn)中呈現(xiàn)的科技大國力量和當(dāng)今通信智能產(chǎn)品的飛速發(fā)展。

運(yùn)營以來，奧運(yùn)主題廳客流量提升了50%，年輕人紛紛到此打卡，奧運(yùn)愛好者慕名到此參觀、和冰墩墩合影，交換徽章，同時該廳也吸引了很多網(wǎng)紅大V進(jìn)廳探店打卡，紛紛表示，該主題廳與棧橋、郵電博物館一起，已逐步形成了一條新的旅游脈絡(luò)，成為青島西部旅游景區(qū)新的網(wǎng)紅打卡地。