齊魯網(wǎng)2月28日訊（通訊員 邴貽偉） 有緣信合難為悔，甘為信合勤耕耘。 我的父親以前也是咱們莒縣農(nóng)村信用社系統(tǒng)的一名老業(yè)務(wù)員，也就是現(xiàn)在說的客戶經(jīng)理，從小就受到父親的影響。從參加工作以來，他就經(jīng)常對(duì)我說：咱做銀行的天天跟錢打交道，一定要當(dāng)老實(shí)人，辦老實(shí)事，咱認(rèn)認(rèn)真真做好這里面的每一件事，老老實(shí)實(shí)完成地每一項(xiàng)工作，就是咱最大的成績！我一直牢記著父親的囑托，用心熱愛工作，一步一個(gè)腳印地扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事、每一份工作，并且也及時(shí)地做好工作總結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

一、以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，站在客戶的角度思考問題。作為農(nóng)商行的一名工作人員，我認(rèn)為我們要做到“以百姓心為心”，這也正像“大挎包”精神中提到的那樣“對(duì)黨忠誠，服務(wù)群眾”，“對(duì)黨忠誠”，就是“感黨恩，聽黨話，跟黨走”，這是“大挎包”的靈魂，只有對(duì)黨忠誠，才能堅(jiān)守農(nóng)信隊(duì)伍建設(shè)的政治方向，堅(jiān)守農(nóng)信事業(yè)的政治本色，而“服務(wù)群眾”，就是“扎根‘三農(nóng)’，堅(jiān)持百姓至上，堅(jiān)持走村串戶”。這是“大挎包”的核心，只有做到服務(wù)群眾，才能堅(jiān)守農(nóng)信隊(duì)伍的初心使命，堅(jiān)守農(nóng)信事業(yè)的宗旨使命。山東某生物科技股份有限公司是當(dāng)?shù)卣闹匾猩桃Y企業(yè)，成立于2016年，主要生產(chǎn)麥芽糖漿、山梨醇、葡萄糖等，相關(guān)產(chǎn)品主要銷往全國各食品加工企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營較好。2020年7月，受新冠疫情影響，產(chǎn)品原材料市場(chǎng)價(jià)格處于較低水平，企業(yè)準(zhǔn)備庫存原材料卻受制于周轉(zhuǎn)資金不足。負(fù)責(zé)人曾表示說對(duì)于他們，如果不能抓住價(jià)格機(jī)遇，原材料恢復(fù)原價(jià)后，貸與不貸對(duì)我們來說就沒有意義來，所以的抓緊辦理，于是我了解到他們企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和資金需求后，本著總有一款信貸產(chǎn)品適合他們的原則，結(jié)合他們的企業(yè)經(jīng)營范圍、用款周期等情況，為企業(yè)推薦了“央行資金產(chǎn)業(yè)振興貸”，并主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)，加快貸款調(diào)查審查審批，僅用三天時(shí)間就辦理完成，成功的發(fā)放了我縣第一筆央行資金產(chǎn)業(yè)振興貸，第一時(shí)間完成400萬元貸款發(fā)放，企業(yè)資金難題迎刃而解，當(dāng)時(shí)授到人民銀行、鎮(zhèn)政府、企業(yè)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等高度贊揚(yáng)，在多家新聞媒體進(jìn)行了報(bào)道。 為了了解一些信貸方面的問題，我的辦公桌抽屜里一直放著兩本書：信貸產(chǎn)品匯編、信貸制度匯編，隨時(shí)學(xué)習(xí)。“大道至簡，萬事歸民。”無論挑戰(zhàn)再大、困難再多，要從老百姓自身利益出發(fā)，這樣我們才能得到老百姓的信任，才能讓老百姓下一次有需要的時(shí)候再次想到我們，同時(shí)增加了與客戶的粘性。要切實(shí)以老百姓利益為目標(biāo)，用老百姓的眼光、從老百姓的角度去思考和處理問題，真正解決好老百姓的操心事、煩心事、揪心事，讓老百姓感受到更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感。

二、真抓實(shí)干，力戒空談。我認(rèn)為要想高質(zhì)量地完成好一項(xiàng)工作任務(wù)，執(zhí)行力是最關(guān)鍵的因素。在2021年一季度春天行動(dòng)中，我轄區(qū)莊村有一處企業(yè)，主要經(jīng)營食品沙琪瑪?shù)?，企業(yè)經(jīng)營較好，但公司老總非常有個(gè)性，我和行長先后去了5次登門拜訪，都見不到老總，經(jīng)過商議，我決定換個(gè)思路進(jìn)行攻關(guān)。我跟行長說咱找個(gè)領(lǐng)路的，你是咱鎮(zhèn)上的掛職副鎮(zhèn)長，咱找個(gè)對(duì)他有拿手的，找找分管安全生產(chǎn)的分管領(lǐng)導(dǎo)，就這樣，我們和分管副鎮(zhèn)長一起去拜訪，見面后才知道，原來公司生產(chǎn)了一批奶棗，受某省份奶棗外包裝檢測(cè)出新冠病毒，造成同類產(chǎn)品滯銷，所以這幾天繁忙無暇顧及，但他對(duì)農(nóng)商銀行印象不錯(cuò)。就這樣一回生、二回熟，后來老總也在我行開立了銀行等，去年5月份，我們給該公司發(fā)放了300萬元的魯擔(dān)惠農(nóng)貸，成為我行的忠誠客戶。多年來，我堅(jiān)持“三勤”、“四上門”，充分利用早上和晚上的時(shí)間，入戶發(fā)動(dòng)收儲(chǔ)，以小帶大、大小同抓，工作中以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)攻關(guān)，收到了一定的效果，連續(xù)多年較好地完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作任務(wù)。要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、刻苦勤勉的精神，每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，把自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性的開展工作、完成任務(wù)。我認(rèn)為就是每一筆業(yè)務(wù)我們都應(yīng)該事前做好周密計(jì)劃，事中進(jìn)行密切跟進(jìn)，事后進(jìn)行分析總結(jié)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)存在的差距和問題癥結(jié)，不斷持續(xù)改進(jìn)，這樣我們以后在工作中才會(huì)有條不紊，穩(wěn)步推進(jìn)，我們的業(yè)務(wù)水平才會(huì)得到不斷提升。而“不甘落后”則是一種力爭上游的決心，我們每一個(gè)支行，每名員工都要有“不甘落后”有第一就掙，有紅旗就扛的決心。

三、以社為家，愛社如家，勤儉持家。“以社為家”就是把農(nóng)商行當(dāng)成自己的家，把農(nóng)商行的工作當(dāng)成自家的事來做。我們大多農(nóng)商行員工吃住都在單位食堂，一天基本上有十多個(gè)小時(shí)的時(shí)間都是在單位里，以社為家是常事，每個(gè)人都不例外。行里有東西損壞需要維修或者更換，我也會(huì)積極幫忙送去維修店或者聯(lián)系相關(guān)人員；行里遇到什么問題時(shí)，我也會(huì)積極出謀劃策，難題一起解決，絕不敷衍推諉。雖然年長，但我從來不以自己年紀(jì)大為由拒絕過任何的業(yè)務(wù)，客戶預(yù)約取款只要告訴我，我就會(huì)一遍一遍地提醒內(nèi)勤，確保給客戶留好；有客戶要辦理對(duì)公賬戶，偶爾內(nèi)勤員工人員緊張沒辦法去拍實(shí)地照片，我會(huì)主動(dòng)要求自己開車去客戶的經(jīng)營場(chǎng)所幫我們拍好打印出來；不管是以前的貸戶還是新增的客戶，從來不會(huì)因?yàn)橘J款關(guān)系結(jié)束了就跟別人斷了聯(lián)系，日常的問候以及盡心的幫助也讓我的客戶越來越多。

有緣信合難為悔，甘為信合勤耕耘。這也是我們果莊支行客戶經(jīng)理的真實(shí)寫照。一個(gè)個(gè)“大挎包”不僅裝著農(nóng)信人的初心和使命，也裝著老百姓對(duì)農(nóng)信人的信任和尊重。“大挎包”精神記載著無數(shù)農(nóng)信人的勤勤懇懇和樸實(shí)無華，蘊(yùn)含著一心為民的理想信念和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。新一代農(nóng)商銀行人要爭做“大挎包”精神的踐行者，塑造農(nóng)信“大挎包”精神品牌，推進(jìn)莒縣農(nóng)商銀行持續(xù)健康發(fā)展，用自己辛勤的汗水在工作崗位上踏出一個(gè)又一個(gè)堅(jiān)實(shí)的足跡，2022年，讓我們一起繼續(xù)堅(jiān)守初心、砥礪前行，為莒縣農(nóng)商銀行的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。