為助力基層政務(wù)服務(wù)數(shù)字紅利共享，提升基層“驛（一）站辦”服務(wù)質(zhì)效，河?xùn)|區(qū)在“愛山東”縣區(qū)分廳試點(diǎn)建設(shè)中積極打造“驛（一）站辦”特色服務(wù)專區(qū)，基層政務(wù)服務(wù)智能化、便捷化水平進(jìn)一步提升。

作為“愛山東”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)，河?xùn)|分廳結(jié)合省級(jí)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)，不斷探索服務(wù)模式創(chuàng)新，經(jīng)過服務(wù)調(diào)研梳理，將“我要開理發(fā)店”、“我要開便利店”等8件社區(qū)一件事辦理，生育登記、購(gòu)房入戶等14件高頻查詢辦理事項(xiàng)等服務(wù)接入“驛站辦”服務(wù)專區(qū)，并為辦事群眾提供“驛站辦”服務(wù)地點(diǎn)與電話導(dǎo)航查詢服務(wù)。“一件事”辦理群眾只需根據(jù)頁(yè)面提示將辦理該件事所涉及的業(yè)務(wù)像超市購(gòu)物一樣選進(jìn)業(yè)務(wù)辦理籃子中即可實(shí)現(xiàn)該件事所有涉及業(yè)務(wù)的審批聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)一次性辦理所有業(yè)務(wù)。

此外，依托山東省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，河?xùn)|區(qū)行政審批局在線下為每個(gè)服務(wù)站點(diǎn)配備了智能自助終端、高拍儀等電子設(shè)備，進(jìn)一步提升智能化政務(wù)服務(wù)水平，大大縮減辦事群眾的等待時(shí)間。通過秒辦秒批設(shè)備，辦事群眾在幫辦代辦員的指導(dǎo)下，5分鐘左右就可以在家門口的自助設(shè)備上拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。同時(shí)，河?xùn)|分廳首創(chuàng)精準(zhǔn)匹配、動(dòng)態(tài)推薦功能，通過分時(shí)間段的活躍訪問數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)匹配當(dāng)前最熱、最符合現(xiàn)階段用戶需求的應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行展示，大大提升了基層用戶的辦事體驗(yàn)度。

下一步，河?xùn)|區(qū)行政審批服務(wù)局將以群眾滿意度為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)更多與企業(yè)群眾密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)接入“愛山東”，實(shí)現(xiàn)更多便民服務(wù)和政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“掌上查”。