架起湘非文旅合作新橋梁

——中惠旅與烏干達(dá)共和國簽署旅游人才培訓(xùn)方案

烏干達(dá)總統(tǒng)穆塞韋尼在北京會(huì)見中惠旅總裁肖沛宇女士。

首屆中非經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)上，非洲友人在展館了解中惠旅“惠旅文創(chuàng)”產(chǎn)品。

石牛寨百里丹霞。

東滸寨·石窟瀑布。

“綠心”石燕湖·天空玻璃廊橋。 (本版圖片由中惠旅提供)

■ 麗 丹

國之交在于民相親，民相親在于心相通。

首屆中非經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)在湖南召開，這是深化中非合作的新平臺(tái)、湖南對(duì)外開放的新窗口。

中惠旅智慧景區(qū)管理股份有限公司(以下簡稱“中惠旅”)，積極響應(yīng)國家“一帶一路”倡議，務(wù)實(shí)踐行湖南“創(chuàng)新引領(lǐng) 開放崛起”戰(zhàn)略，主動(dòng)服務(wù)非洲國家，助推湖南與烏干達(dá)等非洲國家開展文化旅游交流合作與發(fā)展。

本次博覽會(huì)上，中惠旅與烏干達(dá)共和國旅游、野生動(dòng)物和遺產(chǎn)保護(hù)部簽署《旅游產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)方案》。此方案入選101個(gè)中非經(jīng)貿(mào)合作案例方案，也是中非在旅游合作方面的唯一方案。

未來幾年，中惠旅將陸續(xù)為烏干達(dá)培養(yǎng)具有國際視野、了解市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀人才，以人才培養(yǎng)為契機(jī)，架起“湘非”文旅合作的橋梁。

志合者，不以山海為遠(yuǎn)

專注體驗(yàn)旅游21年，中惠旅是體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)的探索者、研究者、踐行者、推動(dòng)者，是旅游目的地綜合服務(wù)商。中惠旅業(yè)務(wù)范圍涵蓋旅游投資、規(guī)劃咨詢、人才培訓(xùn)、運(yùn)營管理、旅游智慧化服務(wù)等，目前公司投資和運(yùn)營的景區(qū)達(dá)37家，覆蓋中國12個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。

志合者，不以山海為遠(yuǎn)。

2018年8月和12月，中惠旅先后兩次派專家赴烏干達(dá)考察旅游市場(chǎng)，其間多次與烏干達(dá)旅游協(xié)會(huì)和旅游部門官員接洽。

2018年 9 月，烏干達(dá)共和國總統(tǒng)約韋里·卡古塔·穆塞韋尼在北京會(huì)見了中惠旅總裁肖沛宇。雙方就烏干達(dá)旅游招商投資、旅游運(yùn)營、景區(qū)開發(fā)、規(guī)劃策劃、智慧旅游、人才培養(yǎng)等方面達(dá)成了共識(shí)。

“穆塞韋尼總統(tǒng)對(duì)烏干達(dá)旅游資源如數(shù)家珍，并一一向我們推介。”肖沛宇介紹，總統(tǒng)特別推介了烏干達(dá)特有的赤道雪山、魯文佐里山。

位于非洲東部的烏干達(dá)，旅游資源十分豐富。有獨(dú)一無二的世界自然遺產(chǎn)赤道雪山;有非洲最大的淡水湖維多利亞湖，是世界上最長河流尼羅河的源頭所在地;有非洲野生動(dòng)物大遷徙等壯觀景象，是湖南人去非洲的重要旅游目的地。

獨(dú)特的旅游資源為烏干達(dá)旅游的快速發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)。烏干達(dá)全年氣候溫和，氣溫在15℃至26℃之間，全年都是旅游觀光的好季節(jié)。旅游業(yè)是烏干達(dá)境內(nèi)增長最快的行業(yè)，年均增速高達(dá)21%，也是推動(dòng)烏干達(dá)經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動(dòng)力。

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，烏干達(dá)的旅游業(yè)也面臨一定瓶頸。比如境內(nèi)旅游接待能力較弱，旅游服務(wù)水平不高，旅游經(jīng)營管理、基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)品開發(fā)亟待完善等。特別是缺乏旅游產(chǎn)業(yè)方面的專業(yè)技能人才，如旅游運(yùn)營推廣人才、酒店及餐廳服務(wù)人才、導(dǎo)游服務(wù)人才、休閑旅游及旅游接待等方面的專業(yè)人才。

授人以魚，不如授人以漁

6月12日，新開通的長沙直飛肯尼亞首都內(nèi)羅畢的航班，將湖南與非洲大陸更緊密地聯(lián)系在一起，湖南與東非國家文化旅游交流將更加便捷。

“向非洲貢獻(xiàn)中國發(fā)展的智慧和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過考察調(diào)研，我們認(rèn)為第一步就是為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)急需的旅游專業(yè)人才。”中惠旅國際事業(yè)部負(fù)責(zé)人向技軍介紹，中惠旅發(fā)揮自身在人才培訓(xùn)方面的優(yōu)勢(shì)，制訂了一套適應(yīng)烏干達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)方案。

根據(jù)方案，中惠旅將為烏干達(dá)培養(yǎng)600名具有國際視野、了解市場(chǎng)需求、具備先進(jìn)的旅游管理理念和旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)用技能的優(yōu)秀人才，切身幫助烏干達(dá)解決當(dāng)前旅游業(yè)面臨的最棘手的問題。

未來5年，烏干達(dá)政府將選拔600名旅游從業(yè)人員，分批次進(jìn)入中國進(jìn)行為期一年的體驗(yàn)旅游專業(yè)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)。中惠旅將聯(lián)合安徽工程大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)共同設(shè)計(jì)課程，完成培訓(xùn)工作。

中惠旅在體驗(yàn)旅游20余年的探索，擁有完整的理論體系與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)當(dāng)下旅游產(chǎn)業(yè)中客戶對(duì)體驗(yàn)式旅游的市場(chǎng)需求，中惠旅將培訓(xùn)學(xué)員對(duì)個(gè)性化、體驗(yàn)化、情感化、休閑化等體驗(yàn)式旅游的認(rèn)知能力和應(yīng)用技能，提升學(xué)員的旅游服務(wù)、旅游管理和旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)能力。

同時(shí)，區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)，中惠旅人才培訓(xùn)采取“大學(xué)理論學(xué)習(xí)+景區(qū)實(shí)踐學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)模式，將為學(xué)員提供200多個(gè)旅游業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的實(shí)踐崗位，涵蓋旅游營銷、景區(qū)運(yùn)營、項(xiàng)目開發(fā)管理、工程管理、媒體傳播、導(dǎo)游服務(wù)、酒店管理、智慧旅游系統(tǒng)開發(fā)及應(yīng)用等崗位。采用輪崗制，讓學(xué)員在輪崗中得到“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)全方位地了解每個(gè)崗位的特點(diǎn)和技能要求。

“輸血不如造血。”中惠旅總裁肖沛宇表示，秉承“授人以漁”的理念，在中國學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的烏干達(dá)人才回國后，可加強(qiáng)烏干達(dá)本地旅游產(chǎn)業(yè)人才的“造血功能”，增強(qiáng)烏干達(dá)旅游可持續(xù)發(fā)展的能力，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí);同時(shí)，促進(jìn)就業(yè)，推動(dòng)烏干達(dá)旅游經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。

互動(dòng)多贏，走向廣闊天地

“旅游人才培養(yǎng)，僅僅是中惠旅推進(jìn)湘非文旅產(chǎn)業(yè)交流合作的一個(gè)開始。”中惠旅總裁肖沛宇介紹，在省商務(wù)廳、省文旅廳的指導(dǎo)下，借助中非經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)的開放平臺(tái)，以旅游人才培訓(xùn)為契機(jī)，期待中惠旅與非洲更多國家和企業(yè)在旅游基礎(chǔ)設(shè)施、接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)、旅游精品線路、旅游營銷推廣方面展開更為深入的交流和發(fā)展，最終形成“人才培養(yǎng)、項(xiàng)目促進(jìn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游富民”的互動(dòng)多贏局面。

目前，中惠旅成立了國際事業(yè)部，優(yōu)化整合海外市場(chǎng)拓展資源和能力，與肯尼亞、埃及等非洲國家的文旅產(chǎn)業(yè)合作商洽正緊鑼密鼓地進(jìn)行。

肖沛宇表示，“走出去”是中惠旅積極響應(yīng)國家“一帶一路”倡議，務(wù)實(shí)踐行湖南“開放崛起”戰(zhàn)略的選擇，是中惠旅做強(qiáng)做優(yōu)做大的必由之路，走向的是廣闊天地。中惠旅將以戰(zhàn)略的眼光規(guī)劃非洲乃至海外市場(chǎng)布局，科學(xué)決策，練好內(nèi)功，提高競(jìng)爭(zhēng)力，讓中惠旅的海外之路走得更穩(wěn)更好!

【鏈接】

中惠旅與烏干達(dá)緣分

2018年6月20日，中惠旅與烏干達(dá)共和國旅游、野生動(dòng)物和遺產(chǎn)保護(hù)部簽署了《關(guān)于經(jīng)貿(mào)合作的框架備忘錄》，雙方就烏干達(dá)旅游人才培訓(xùn)達(dá)成合作意向。

018年7月21日，烏干達(dá)共和國駐華大使吉永嘉、參贊勞拉一行到訪中惠旅旗下益陽農(nóng)業(yè)嘉年華項(xiàng)目，參觀蔬菜、瓜果、花卉、水產(chǎn)等種植養(yǎng)殖基地，稱贊“農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新”帶來的新變化和新成果;對(duì)于景區(qū)內(nèi)極具中國特色的油紙傘和小香囊等手工藝品，更是表達(dá)出濃厚的興趣，連連稱贊“中國風(fēng)”和“湖南民族風(fēng)”!

2018年9月，烏干達(dá)共和國總統(tǒng)穆塞韋尼在北京會(huì)見了中惠旅集團(tuán)總裁肖沛宇女士。雙方就烏干達(dá)旅游招商投資、旅游運(yùn)營、景區(qū)開發(fā)、規(guī)劃策劃、智慧旅游、人才培養(yǎng)等方面達(dá)成了共識(shí)。

2018年8月和12月，中惠旅先后兩次派專家赴烏干達(dá)考察旅游市場(chǎng)。

2019年6月28日，首屆中非經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)上，中惠旅-烏干達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)方案簽署。

中惠旅人才培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)

中惠旅在旅游人才培訓(xùn)與輸出方面擁有20多年的經(jīng)驗(yàn)累積和鮮明特色：首倡體驗(yàn)式旅游和體驗(yàn)式培訓(xùn)理念，主張讓學(xué)員在沙盤演練、項(xiàng)目仿真中學(xué)習(xí)，在參與互動(dòng)和體驗(yàn)中提升旅游產(chǎn)業(yè)理論和實(shí)踐技能。

目前，已成功為中國5萬多家企事業(yè)單位提供培訓(xùn)服務(wù)，公司提供的旅游管理干部、旅游人才專題培訓(xùn)遍及中國近20個(gè)省、直轄市，每年為景區(qū)輸送約1000名旅游管理專業(yè)人才。

公司與安徽工程大學(xué)合作推出的《體驗(yàn)培訓(xùn)》《體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)理論與實(shí)踐》，成為中國150多所高校旅游產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)培訓(xùn)師指定教材;在安徽工程大學(xué)設(shè)立一級(jí)學(xué)科體驗(yàn)學(xué)、二級(jí)學(xué)科體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)學(xué)、體驗(yàn)教育學(xué)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)學(xué)，從2018年開始對(duì)外招收碩士研究生;成立全國體驗(yàn)學(xué)專業(yè)委員會(huì)。目前，由中惠旅、安徽工程大學(xué)共同編寫的《體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之體驗(yàn)旅游標(biāo)準(zhǔn)》即將出版。

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