新華社華盛頓１０月３日電

新華社記者劉陽 劉帥

“我們之前接待過一位中國游客。他希望我們的菜單上要有粥，于是我們就開始供應(yīng)中式粥。”美國首都華盛頓四季酒店總經(jīng)理大衛(wèi)·貝爾南指著酒店的中文菜單告訴記者。

“此外，在每個(gè)中國顧客入住時(shí)，我們都會(huì)第一時(shí)間送上剛剛沖泡好的綠茶，幫助客人解乏，”貝爾南說，這些中國的待客之道，酒店是近幾年才學(xué)會(huì)的。通過與中國游客的交流，酒店員工越來越了解中國文化，也為酒店服務(wù)項(xiàng)目增添了不少“中國元素”。

“從２０１５年到２０１６年，我們接待的中國游客數(shù)量激增了５９％，這簡直是一個(gè)天文數(shù)字。”貝爾南說。

記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在美國首都不止四季這樣的高端酒店感受到了中國游客數(shù)量的暴漲。在這里幾乎所有的商鋪、餐廳、博物館及旅游景點(diǎn)的從業(yè)者也都驚嘆于此。

據(jù)華盛頓旅游局介紹，中國幾年前就已超過英國，成為華盛頓的第一大游客來源國。在過去３年里中國游客數(shù)量更是以１０％以上的幅度遞增。

“現(xiàn)在華盛頓每年接待外國游客約２００萬人次，其中約有３０多萬來自中國，占比１５％。我們預(yù)計(jì)這一數(shù)字會(huì)繼續(xù)上漲。”旅游局副局長特雷莎·貝爾普希告訴記者。

華盛頓旅游局于２０１６年開啟“歡迎中國”項(xiàng)目，鼓勵(lì)商家招募會(huì)漢語的員工、制作有中文翻譯的菜單和網(wǎng)站，并且接受支付寶、銀聯(lián)卡等中國支付方式。此外，華盛頓旅游局還會(huì)定期培訓(xùn)，傳授中國的文化習(xí)俗，以便旅游從業(yè)者更多了解中國游客的喜好，提供更好的服務(wù)。

貝爾普希說：“我們設(shè)計(jì)了一份任務(wù)清單，據(jù)此評估商家的表現(xiàn)，并在網(wǎng)頁上予以推薦。”

華盛頓唐人街附近的國際間諜博物館是一家接受過“中國文化課”培訓(xùn)的旅游景點(diǎn)。博物館員工阿莉扎·布蘭介紹說，博物館展覽深受中國游客喜愛。２０１５年中國還是該館第七大游客來源國，２０１６年躍升為第四。

為了了解中國游客的喜好，博物館專門收集中國游客的反饋。“我們發(fā)現(xiàn)中國游客尤其喜歡互動(dòng)類的展覽，喜歡通過親身體驗(yàn)感受當(dāng)間諜的緊張感。所以我們也在漢語游覽手冊上特別進(jìn)行了推介。”布蘭說。

根據(jù)華盛頓旅游局提供的數(shù)據(jù)，已有２５個(gè)單位加入“歡迎中國”項(xiàng)目，還有更多的商家表現(xiàn)出濃厚興趣。貝爾普希表示，旅游局籌劃在２０１９年舉辦中國春節(jié)慶祝活動(dòng)，一方面吸引中國游客，另一方面也讓當(dāng)?shù)厝烁私庵袊幕?/p>

貝爾普希表示，中國游客不僅會(huì)留下對美國的美好記憶，也能讓美國人增進(jìn)對中國文化的了解。

“旅游就像一座橋梁，每當(dāng)你看到一個(gè)來自陌生地方的人，總會(huì)讓你想到那個(gè)地方去瞧瞧。”她說。

[責(zé)任編輯：楊凡、高亞南]

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