【環(huán)球時(shí)報(bào)駐韓國(guó)特約記者 李軍 濟(jì)冬 林之溪 環(huán)球時(shí)報(bào)記者 白云怡 李萌】如果說“閨蜜干政門”導(dǎo)致韓國(guó)最大財(cái)團(tuán)三星集團(tuán)麻煩纏身，掌門人遭拘押，“薩德”問題則可能讓韓國(guó)第五大企業(yè)樂天集團(tuán)攤上大事，涉華業(yè)務(wù)發(fā)生“地震”。據(jù)消息人士向《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者透露，樂天集團(tuán)計(jì)劃于2月底召開理事會(huì)，正式?jīng)Q定與韓國(guó)政府簽署“薩德”換地協(xié)議，將其擁有的星州高爾夫球場(chǎng)和韓國(guó)軍方的一塊國(guó)有土地進(jìn)行交換。據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者調(diào)查，從1994年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)算起，樂天在華事業(yè)已發(fā)展23年。如今，樂天的業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)20多個(gè)省市，在華擁有120多家門店;去年，樂天在華營(yíng)業(yè)額是2009年的7倍多。樂天享受中國(guó)發(fā)展紅利的更明顯例子是：韓國(guó)樂天免稅店總銷售額的7成來自中國(guó)游客。環(huán)球時(shí)報(bào)旗下環(huán)球網(wǎng)19日進(jìn)行的調(diào)查顯示，95.3%的網(wǎng)友表示，如果樂天簽署換地協(xié)議，將支持抵制樂天。

樂天免稅店：中國(guó)游客貢獻(xiàn)七成消費(fèi)

2月19日上午，首爾中區(qū)的樂天免稅店小公洞總店，人頭攢動(dòng)。《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者走進(jìn)這家店，滿眼都是中國(guó)同胞，漢語(yǔ)對(duì)話隨處可以聽到。很多人已然大包小包，貨架前，柜臺(tái)前，好不熱鬧。在韓國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條、消費(fèi)低迷的當(dāng)下，中國(guó)人的消費(fèi)熱情點(diǎn)燃了這里。

在店里，記者還聽到有人用漢語(yǔ)高喊“不要拍照”，應(yīng)是店里雇用的中國(guó)職員。實(shí)際上，韓國(guó)免稅店里，韓國(guó)店員能講漢語(yǔ)也早已不稀奇。之前記者在首爾樂天瑪特的柜臺(tái)前閑逛時(shí)，曾看到一名女售貨員手拿一本中文教材，時(shí)不時(shí)地向身邊的中國(guó)朝鮮族導(dǎo)購(gòu)請(qǐng)教。

19日，首爾小公洞樂天免稅店里，中國(guó)游客排隊(duì)結(jié)賬。

這是中國(guó)游客的力量。

每逢中國(guó)法定節(jié)假日，甚至“雙十一”，對(duì)于韓國(guó)零售業(yè)、流通業(yè)而言，都可謂迎來了“狂歡節(jié)”。以樂天為例，去年10月1日至6日，樂天免稅店小公洞店面向中國(guó)顧客的銷售額同比增長(zhǎng)30%;9月29日至10月6日，樂天百貨首爾小公洞總店面向中國(guó)顧客的銷售額同比增長(zhǎng)27%。

據(jù)報(bào)道，樂天免稅店銷售額從2014年至2016年連續(xù)3年突破4萬億韓元(1元人民幣約合167.5韓元)。以2016年第一季度數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，中國(guó)游客消費(fèi)比重占樂天免稅店總銷售規(guī)模的70.8%，消費(fèi)達(dá)9420億韓元，遠(yuǎn)高于韓國(guó)人的2834億韓元和日本人的399億韓元。中國(guó)游客消費(fèi)占總消費(fèi)規(guī)模的比重近來甚至增長(zhǎng)至75%。

記者走訪的這家免稅店，2014年年銷售額超過34年來一直保持韓國(guó)零售業(yè)第一、面積比其大7倍的樂天百貨總店。2016年，這家免稅店完成擴(kuò)建，關(guān)閉了12樓原屬樂天百貨的餐飲區(qū)，改造為免稅店。韓聯(lián)社當(dāng)時(shí)發(fā)了一篇報(bào)道稱，樂天百貨將免稅店樓層增至4個(gè)，是為了不讓不久前在同商圈新開張的新世界免稅店“搶走”中國(guó)顧客。

類似舉措很多。去年“雙十一”期間，樂天免稅店針對(duì)在免稅店中文網(wǎng)站消費(fèi)的顧客舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)并選出11人，他們可獲得高達(dá)3300萬韓元的抽獎(jiǎng)商品。2017年春節(jié)前夕，樂天百貨瞄準(zhǔn)中國(guó)年輕人制定了網(wǎng)紅市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上下工夫。樂天百貨邀請(qǐng)3名中國(guó)網(wǎng)紅，進(jìn)行化妝品產(chǎn)品相關(guān)直播介紹。

中國(guó)市場(chǎng)：8年間營(yíng)業(yè)額增六倍

樂天集團(tuán)最早由旅日韓僑辛格浩在日本創(chuàng)立。1965年韓日邦交正常化，1967年辛格浩在韓國(guó)成立樂天制果公司，公司逐漸成長(zhǎng)為韓國(guó)第五大企業(yè)。與在韓經(jīng)歷相似，1992年中韓建交，1994年樂天集團(tuán)即進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。

1994年，樂天制果公司與日本樂天率先在北京投資建成口香糖和奶油派生產(chǎn)工廠，開啟了搶占中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略。之后，樂天分別在青島、上海建成工廠。2006年，樂天把觸角延伸到中國(guó)飲料市場(chǎng)領(lǐng)域，并構(gòu)建貫通北京、上海、華中、華北、西南的流通網(wǎng)絡(luò)。2007年，樂天注資3000萬美元成立樂天(中國(guó))投資有限公司，加速啟動(dòng)全面投資中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略。以2008年與中國(guó)銀泰集團(tuán)合作建成北京王府井樂天銀泰百貨為標(biāo)志，樂天百貨先后在天津、沈陽(yáng)、威海、成都運(yùn)營(yíng)多家分店。同時(shí)，樂天將樂天瑪特等超市業(yè)務(wù)擴(kuò)展到中國(guó)大中城市。

2014年5月31日，沈陽(yáng)樂天百貨開業(yè)時(shí)人潮涌動(dòng)

整體看，樂天集團(tuán)自1994年進(jìn)入中國(guó)后，累計(jì)投資近10萬億韓元，共設(shè)立樂天百貨、樂天制果、樂天超市等22個(gè)子公司，擁有120多家門店，員工2.6萬多人。截至2015年底，樂天已在中國(guó)24個(gè)省直轄市開展業(yè)務(wù)。

遼寧社科院朝鮮研究中心主任呂超向《環(huán)球時(shí)報(bào)》介紹稱，在樂天的全球業(yè)務(wù)中，在華事業(yè)占極其重要的地位，樂天一直有繼續(xù)推動(dòng)擴(kuò)大其在華業(yè)務(wù)的計(jì)劃。以東北為例，可以說，樂天是在當(dāng)?shù)赜绊懥ψ畲蟮捻n資企業(yè)。尤其是它在經(jīng)營(yíng)理念上比較貼近東北的社會(huì)情況，因此頗受歡迎。而出于中韓友好與合作伙伴的關(guān)系，中國(guó)政府近年來也給樂天的發(fā)展提供了許多便利條件。

由于經(jīng)營(yíng)時(shí)間相對(duì)較短，在華營(yíng)業(yè)額只占整個(gè)樂天集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額(85萬億韓元)的3.8%，且年?duì)I業(yè)虧損約3000億韓元，但位居亞洲中心的中國(guó)市場(chǎng)是樂天集團(tuán)難以放棄的。樂天管理層認(rèn)為，在華投資仍處于開拓的初始階段，待樂天在華實(shí)現(xiàn)本土化并布建完成合理投資網(wǎng)點(diǎn)后，就會(huì)收獲投資成果。事實(shí)上，樂天在華事業(yè)這些年一直呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。去年，樂天集團(tuán)在華投資營(yíng)業(yè)額達(dá)到3.2萬億韓元，是2009年4300億韓元的7倍多。

沈陽(yáng)成都上海，薩德襲擾樂天布局

眼下，“沈陽(yáng)樂天世界”和“成都樂天世界”兩個(gè)大項(xiàng)目是該集團(tuán)在華投資的亮點(diǎn)。據(jù)了解，樂天在“沈陽(yáng)樂天世界”項(xiàng)目上計(jì)劃投資3萬億韓元，建筑面積達(dá)150萬平方米，其中百貨商店、青年廣場(chǎng)、電影院等設(shè)施已于2014年建成并投入運(yùn)營(yíng)，規(guī)劃的兩棟樂天城堡項(xiàng)目計(jì)劃于2018年完工。而建筑面積達(dá)57萬平方米的“成都樂天世界”項(xiàng)目將于2019年完工投入運(yùn)營(yíng)。

另?yè)?jù)報(bào)道，樂天百貨店1月17日表示，將與中信泰富商業(yè)資產(chǎn)管理有限公司合作，從3月起正式開展上海泰富廣場(chǎng)購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備工作。去年10月，樂天百貨店與中信集團(tuán)簽署協(xié)議，雙方成立合資公司。樂天集團(tuán)相關(guān)人士說，希望進(jìn)入中國(guó)最大的城市能夠給其在華整體事業(yè)帶來活力。

值得一提的是，今年1月12日，天貓上的樂天旗艦店全面停業(yè)。公開資料顯示：2015年3月，樂天網(wǎng)購(gòu)和樂天瑪特宣布，在天貓國(guó)際上正式開設(shè)“樂天瑪特館”。樂天在另一大型電商平臺(tái)京東上也開有網(wǎng)店。《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者19日登錄京東樂天旗艦店，看到其仍正常運(yùn)營(yíng)。上面的信息顯示，樂天瑪特旗艦店開店時(shí)間是2016年7月1日，授權(quán)品牌有農(nóng)心、樂天、萃米源等55個(gè)。

據(jù)韓國(guó)媒體透露，當(dāng)前在華投資業(yè)務(wù)是樂天集團(tuán)現(xiàn)任會(huì)長(zhǎng)辛東彬主抓的項(xiàng)目，辛東彬想通過在華投資項(xiàng)目與其兄長(zhǎng)、日本樂天控股公司前副會(huì)長(zhǎng)辛東柱競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)樂天集團(tuán)獨(dú)到的投資戰(zhàn)略，同時(shí)擺脫其父親、樂天集團(tuán)總括會(huì)長(zhǎng)辛格浩的影響。盡管現(xiàn)在在華投資項(xiàng)目總體仍處于虧損階段，但樂天管理層看到在華業(yè)務(wù)每年的高成長(zhǎng)性。

在辛氏兄弟爭(zhēng)奪集團(tuán)經(jīng)營(yíng)權(quán)的斗爭(zhēng)中，中國(guó)項(xiàng)目成為一個(gè)重要話題。2015年7月，辛格浩以樂天集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層主導(dǎo)的中國(guó)事業(yè)虧損達(dá)1萬多億韓元為由，召開理事會(huì)把以辛東彬?yàn)槭姿袇⑴c中國(guó)事業(yè)的樂天控股理事全部解雇，這被韓國(guó)業(yè)內(nèi)稱為“斬除手指”事件。2016年，辛東彬重新獲得日本樂天理事會(huì)信任，守住了集團(tuán)掌門人的職位。他積極調(diào)整在華投資戰(zhàn)略，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)扭虧為贏，卻沒想到“薩德部署”逆風(fēng)吹來。

樂天，端起“薩德毒酒”難逃抵制厄運(yùn)

韓國(guó)外國(guó)語(yǔ)大學(xué)全球安保合作中心主任黃載皓19日對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》表示，樂天的老板以及企業(yè)本身都牽涉進(jìn)針對(duì)樸槿惠總統(tǒng)的“彈劾案”，因此樂天在韓國(guó)國(guó)內(nèi)政治風(fēng)波中是非常委屈的，要聽政府的話，否則就要面對(duì)很多問題。他說，韓國(guó)國(guó)內(nèi)的環(huán)境對(duì)樂天很不利，三星副會(huì)長(zhǎng)已經(jīng)被抓，樂天害怕下一個(gè)輪到自己，所以他們沒有退路。

盡管很難把部署“薩德”的責(zé)任全部推到一個(gè)企業(yè)身上，但如果樂天最終決定“換地”，這無疑會(huì)傷害中國(guó)民眾樸素的愛國(guó)情感。環(huán)球網(wǎng)19日發(fā)起網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查：如果樂天與韓國(guó)政府簽署“薩德”換地協(xié)議，你支持抵制到樂天消費(fèi)嗎？到本報(bào)截稿時(shí)，2.4萬多人參與，95.3%表示“支持，樂天不能吃著中國(guó)的飯?jiān)抑袊?guó)的鍋”。不少網(wǎng)友留言表示，應(yīng)堅(jiān)決抵制損害中國(guó)利益的外企。還有網(wǎng)友稱，“告訴我們樂天在中國(guó)有哪些產(chǎn)品和服務(wù)？”“現(xiàn)在該有人統(tǒng)計(jì)一下樂天在中國(guó)大陸的各種實(shí)體和網(wǎng)店了”。

“在現(xiàn)在的情況下，中國(guó)的消費(fèi)者抵制去樂天消費(fèi)是一件可預(yù)見的事情。盡管我個(gè)人認(rèn)為對(duì)企業(yè)采取這樣的抵制行為沒有必要，也未必非常合適，但這樣的局面幾乎難以避免。”中國(guó)亞太學(xué)會(huì)朝鮮半島研究會(huì)委員王林昌19日接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，“不僅樂天在中國(guó)的業(yè)務(wù)以后會(huì)受到非常大的影響，其他韓國(guó)企業(yè)在華前景也不樂觀。韓國(guó)政府在‘薩德’問題上采取的立場(chǎng)勢(shì)必會(huì)影響其企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。”

還有中國(guó)學(xué)者對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》說，如果中國(guó)民眾抵制樂天甚至其他韓國(guó)貨，那也是民心之所向、民意的自由表達(dá)。而且，素來喜歡“抵制運(yùn)動(dòng)”的韓國(guó)人應(yīng)該最能理解中國(guó)民眾出于同樣的愛國(guó)情感而進(jìn)行的抵制活動(dòng)。2015年韓國(guó)民眾曾因勞工賠償問題抵制過日企;2016年2月，麥當(dāng)勞曾因公司主頁(yè)的谷歌地圖標(biāo)注問題遭韓國(guó)網(wǎng)友抵制。黃載皓也表示，對(duì)中國(guó)民眾表示抵制樂天不意外，如果中國(guó)對(duì)韓國(guó)做出一些不利決定，韓國(guó)國(guó)內(nèi)也會(huì)抗議。

實(shí)際上，樂天集團(tuán)對(duì)于被抵制并不陌生。2015年7月底，因集團(tuán)經(jīng)營(yíng)權(quán)之爭(zhēng)，辛東柱拿著有父親辛格浩親筆簽名的“指示書”從日本飛回韓國(guó)。但他在接受韓國(guó)電視臺(tái)采訪時(shí)全程講日語(yǔ)，那封“指示書”上他父親的親筆簽名也是日本名字“重光武雄”。一石激起千層浪，韓國(guó)人驚呼樂天集團(tuán)究竟是韓國(guó)企業(yè)還是日本企業(yè)，隨后發(fā)起相當(dāng)規(guī)模的拒買樂天產(chǎn)品的活動(dòng)。

“端起‘薩德基地’毒酒的樂天……從根本上動(dòng)搖在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。”《韓國(guó)時(shí)報(bào)》日前的一篇文章稱，盡管樂天集團(tuán)正在探討各種應(yīng)對(duì)預(yù)案，但終究沒有什么妙招奇策。而在呂超看來，樂天是在韓國(guó)非常有影響力的大財(cái)團(tuán)之一，它對(duì)自己的土地可以決定其用途，但它卻選擇站到和中國(guó)對(duì)立的一邊。

“樂天一邊從中國(guó)消費(fèi)者那里獲取利益，一邊卻損害中國(guó)的安全利益，這自然會(huì)給中國(guó)民眾以不友好甚至敵對(duì)的感覺，也理所當(dāng)然會(huì)引發(fā)一部分消費(fèi)者對(duì)它的惡感，影響其面向中國(guó)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。”呂超說，前一段時(shí)間，由于樂天在“薩德”問題上的立場(chǎng)，東北有不少民眾表現(xiàn)出不滿情緒，“中國(guó)人有權(quán)選擇自己喜歡的，也有權(quán)拒絕自己討厭的。”

[責(zé)任編輯：楊凡、蘇琛]

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