新華社河內２月１７日電（記者 樂艷娜 陶軍）越南國家旅游總局１７日對新華社記者表示，向游客收取不符合國家規定的費用是非法的，越南歡迎中國游客，并將采取措施為中國游客進入越南提供更多便利條件。

越南國家旅游總局是在接到新華社記者關于中國公民７日在越南芒街口岸出境時被毆傷一事的相關詢問后，以書面形式作出上述回復的。

旅游總局對中國公民被毆傷一事表示遺憾，將敦促相關部門調查、澄清和處理這一事件。

在回復中，旅游總局說，越南和中國是有著傳統友誼的鄰國，兩黨、兩國和兩國人民多年來通過政治、經濟和文化交流不斷鞏固和加深友誼。兩國一直采取便利措施，方便雙方公民出入境。越中兩國的旅游合作取得了不間斷的發展，兩國互訪游客不斷增加。越南國家旅游總局一向歡迎中國游客，并采取措施保證他們受到公平對待。旅游總局將繼續與相關機構合作，提高產品和服務質量。

旅游總局說，旅游業收取的費用已向公眾公示。收取不符合國家規定的費用是非法的，越南國家旅游總局要求旅行社不要收取此類費用，并將此告知游客。提供額外服務所收取的費用必須向游客公開，保證透明。

旅游總局說，中國仍將是越南旅游業最大的市場。旅游總局將與相關機構合作，為中國游客進入越南提供更多便利條件，并愿意聽取中國游客的反饋。

[責任編輯：楊凡、蘇琛]

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