原標題：遼寧省12345政務服務便民熱線職工技能大賽讓學習教育“活”起來

來源：中國新聞網

原標題：遼寧省12345政務服務便民熱線職工技能大賽讓學習教育“活”起來

來源：中國新聞網

5月17日，2023年遼寧省（暨省12345政務服務熱線）職工技能大賽表彰大會在沈陽召開。　遼寧省營商局供圖

中新網沈陽5月18日電 (李晛)遼寧省營商環境建設局、遼寧省人力資源和社會保障廳、遼寧省總工會近日聯合舉辦遼寧省12345政務服務便民熱線職工技能大賽暨2023年遼寧省職工技能大賽。此次活動堅持以賽促學、以學促干，創新形式讓學習教育“熱”起來、“活”起來、“實”起來。

5月17日，2021—2022年度全省12345熱線先進集體和先進個人、2023年遼寧省(暨省12345政務服務熱線)職工技能大賽表彰大會在沈陽召開。經過三天緊張激烈的角逐，最終評選出團體獎6個、個人獎5個。同時，大會還對榮獲“2021—2022年度全省12345熱線先進集體和先進個人”稱號的代表進行了表彰。

其中，電力和稅務行業派出的代表隊分別取得了團隊一等獎和二等獎的好成績。同時，派出的參賽選手個人成績也名列前茅。錦州“憨憨小分隊”選手王雪晴個人成績位列第一。據了解，來自錦州市12345熱線平臺的王雪晴從事話務工作兩年有余，王雪晴表示，本次競賽是她人生中一次寶貴的經歷，拓寬了視野也找到了努力的方向。在今后的工作中，她將爭做聽民聲，集民智，解民憂的政務服務客服。

圖為表彰大會現場。　遼寧省營商局供圖

同時，朝陽市12345政務服務便民熱線平臺，錦州市大數據中心等獲評2021-2022年度全省12345熱線先進集體。錦州市大數據管理中心副主任王一楠介紹說，去年，為維護群眾的切身利益，錦州市12345平臺與凌海市雙羊鎮政府協調，通過整改電費收費不合理問題，解決了困擾村民許久的電費繳費問題，同時也進一步優化了錦州市的營商環境。朝陽市營商環境建設局投訴督辦科科長孫大野介紹說，他和團隊本著為民辦實事的精神開展工作。去年，朝陽12345熱線平臺在全國地級市中排名第七。

值得一提的是本次比賽還邀請了全國五一勞動獎章獲得者、全國三八紅旗手、省級勞模，以及企業、個體戶、基層網格員、熱心群眾代表等擔任評委和頒獎嘉賓。賽事期間，比賽各環節的出場順序和對決雙方都是各代表隊現場搖號產生，各項比賽成績現場打分，公開展示。同時，全國熱線聯盟大講堂等媒體對賽事進行全程直播。

圖為表彰大會現場。　遼寧省營商局供圖

據介紹，本次大賽的成功舉辦，有利于全面加強遼寧省12345政務服務熱線隊伍建設，強化服務理念、培養服務品質、提高服務水平，充分調動廣大職工的積極性、主動性、創造性，營造比學趕超、爭先進位的濃厚社會氛圍，為廣大群眾提供更優質、更便捷的服務，助力遼寧省營商環境持續優化。(完)

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