原標題：防疫措施優化調整了，這些“滯后”的不方便卻還在，您遇過么？

來源：北京晚報

原標題：防疫措施優化調整了，這些“滯后”的不方便卻還在，您遇過么？

來源：北京晚報

有的小區仍不讓外賣快遞進，發燒居家隔離的居民取餐難；有的小區大門還關著，居民出行不方便；有的公園至今仍攔著圍擋……

防控措施不斷優化調整，但有市民反映，仍有一些遺留問題給生活帶來不便，希望相關部門能傾聽市民呼聲，多些變通，盡快讓生活更加方便。

多變通

暢通快遞外賣“最后100米”

朝陽區和平村E區門前，貨架上一個個外賣被放置在寒風中。這些外賣有的寫著皮蛋瘦肉粥，有的寫著清湯面、白灼時蔬，很清淡，可能不少都是“病號飯”。

和平村E區門前，居民正冒著寒風下樓取外賣。

12月23日，北京晚報（ID：wxbjwb）記者探訪當晚，一名外賣騎手一邊給餐食拍照發給下單的居民，一邊念叨：“這么冷的天，一會兒就涼了，客戶要是投訴算誰的啊？”這名小哥說，他送的是一碗面條，路上緊趕慢趕，就怕面條涼了不好吃了，“我也是剛剛‘陽康’回到崗位上，太能理解躺在病床上多想吃口熱乎的了。”

正說著，一位裹得嚴嚴實實的居民出來取快遞。來取件的居民看著很虛弱，他請快遞小哥往后退，“我病還沒好呢，您往后躲躲，別傳染您。”

在和平村E區以及對面的F區，門前都是這樣的景象，快遞、外賣送不進去，不少“小哥”只好在小區門前蹲守等待取件。

有居民告訴記者，“禁入”是小區管理一直執行的規定，目的是為了業主的安全 ，這么多年大家一直遵守這個規定。不過，這條規定導致現階段很多居民臥病在家時取餐、取件非常困難。“眼下面臨特殊情況，能不能調整一下？”居民說。

記者聯系了小區物業辦公室，工作人員說，外賣、快遞禁入小區是該小區長期以來的規定，如果居民家里有老人無法下樓，可以聯系物業送上門，不過鑒于人力有限，如果是年輕人，還是建議自己下樓來取 。

記者問：“居民如果是陽性，按規定應該居家隔離怎么辦？”工作人員回答，目前陽性病例已經比較普遍，下樓取快遞或外賣應該沒問題。

對于物業的反饋，很多撥打12345反映這一問題的小區居民并不認可。居民張女士說，一方面無論年輕與否，現在自己的身體狀況確實不宜下樓，這么冷的天出門還可能導致病情加重；另一方面小區里老人非常多，她非常擔心自己在未愈的情況下出門，會造成傳播感染。“這病很多年輕人都覺得受罪，更何況老人呢。現階段最好的解決辦法是暫時把小區的規定改一改，讓外賣快遞都能送到家門口。 ”

梳理12345熱線本月類似投訴的辦理反饋，記者回訪發現，其中不少問題已經通過屬地街道、社區、物管會等的協調，得到了妥善解決。

不過，部分小區暫時允許外賣快遞人員進小區后，物業工作人員仍有顧慮。有工作人員提到，早在疫情之前，小區出現過外賣、快遞電動車碰傷居民的情況，所以才有了“禁入規則”。一旦開了這個“口子”，外賣、快遞的配送量明顯增加，電動車在小區里穿梭會帶來安全隱患。對此，記者走訪發現，有的小區采取的解決方式是外賣快遞員可進小區，但相關車輛禁止進入。

盼開門

封閉大門遲遲未開居民繞遠

小區門前設卡口，居民進出掃碼測溫——在過去一段時期內，這是小區疫情防控普遍采取的措施。但隨著防控措施不斷優化調整，很多居民盼著小區早日恢復如常，臨時封閉的小區大門該打開了。

柏林愛樂小區東門的非機動車通道長期封閉。

調查發現，本市很多小區近期都在陸續恢復大門開放，但也有一些小區仍守著舊辦法。

12月24日中午，根據居民反映，記者來到了朝陽區柏林愛樂小區東門。小區東門分別設置了機動車進出通道及非機動車進出通道。抬桿設備控制著機動車的進出，然而非機動車通道目前仍被鐵柵欄門阻斷。柵欄門前還掛著一塊警示牌，上面寫著“行人禁止穿行”。

居民姜女士告訴記者，這道柵欄門疫情前一直開著，直到受疫情影響封閉。“封了3年，上周突然開了，大家都特別高興，可是只開了一天又給封上了。”原來，開門那一天是因為有居民打了12345市民服務熱線要求開門，沒想到只給開了一天 。居民談起此事都很無奈。

居民反映，由于東門的非機動車通道封閉，長期以來進出小區需要繞路，帶來了不少安全隱患，其中人車混行、非機動車逆行等問題尤為凸顯。當前全市逐漸復工復產，居民都希望能盡快恢復小區的正常進出。

記者現場詢問一名保安，他稱“門不開放是因為沒有接到上面通知。”記者致電該小區物業北京正中方物業管理有限責任公司，一名工作人員回應，小區東西兩個大門的非機動車道之前確實因疫情所封，解封也需上級通知，她表示會向上級領導匯報該問題。

無獨有偶，家住豐臺區蒲黃榆四里的居民也紛紛反映東、西兩扇大門依然被封的情況。“我在這里住了30多年，這兩個門一直開著，即便是疫情期間也開過一段時間。最后一次封門是今年5月份，兩個大門都給鎖上了。”“整個小區西側就一個門，還一直鎖到現在。小區里老人多，出門去公交站得繞一大圈。現在大家都強烈盼望能給兩個門開鎖。”

12月24日下午，記者來到蒲黃榆四里，在一位居民的指引下，自小區南門進入后繞行至被鎖的西門，一輛快遞車被攔在門外等著居民隔門取快遞。隨后，記者自小區西門又繞行至東門，發現柵欄門也拴著一條鐵鏈鎖。

小區一名物業工作人員回應，兩道大門的上鎖問題并不歸他們負責，建議記者向該小區所屬的社區居委會詢問 。記者隨后致電蒲黃榆第二社區居委會，但電話一直無人接聽。

快調整

小區旁的公園依舊擋著鐵皮

“我們小區附近有個街心公園，還有一處文化廣場，此前由于疫情原因，周圍都設置了圍擋，一直封閉至今。家門口找不到能活動的場地，實在太不方便了。”有市民向本報反映，石景山區八角文化廣場和相鄰的街心公園崇廉苑都被鐵板封堵，在疫情防控措施不斷優化調整的當下，這些地方卻沒跟上趟，一直未恢復開放。

八角文化廣場入口被鐵皮擋板封堵。

12月24日，記者來到崇廉苑。這座街心公園的入口被兩扇大鐵門緊緊鎖死，門前還綁著警戒線。公園西側有一排鐵欄桿，南側綠化帶前也設置了一排鐵絲網。

公園被封堵得很嚴實，可還是堵不住市民入園的迫切心情。記者看到，鐵皮擋板旁邊的鐵絲網已經被撕開了口子，開辟出一個豁口 ，幾位老人鉆過這個豁口進了公園，來到涼亭附近鍛煉身體。

沿著八角北小路向東走，沒多遠又看到一處鐵皮擋板，上面貼著告示，“因疫情形勢嚴峻復雜，為了保障大家的健康安全，公園暫時關閉，恢復開放時間視疫情形勢另行通告。”從落款的時間上來看，這張告示是在7個多月以前貼出來的。

與前面看到的情況相仿，鐵皮擋板同樣被撕開了口子。透過豁口望進去，公園里面有些座椅，還有大片的開闊地，幾名家長正帶著孩子玩耍。

與街心公園一路之隔的是八角文化廣場，這里也是附近居民最常去的活動場地，里面有不少健身器材。如今這個廣場也被“包裹”得相當嚴實，不僅有一圈鐵絲網，外面還擋著多層隔離欄桿。有居民戲稱，能越過這么多障礙鉆進這個廣場，就已經達到了健身效果。

居民反映，街心公園和文化廣場周圍有八角北路特鋼小區、八角北路20號院等多個小區，大家鍛煉身體、休閑娛樂，這塊地方都是不二之選。此前因為疫情原因，這里的封閉措施大家都理解，可現在居民們都盼著街心公園和文化廣場的管理辦法及時調整，跟上形勢，讓大家能恢復正常的休閑健身。

需監管

商超的起送費門檻該“拆”了

剛剛退燒的李女士說，回想起之前臥病在床時，很多超市的網上銷售都設置了非常高的起送費門檻，動輒二三百元 ，為了湊夠起送費，無奈之下家里囤了不少東西。

臥病在床正難受時，要是能有點水果、罐頭真可謂久旱逢甘霖。可打開網購平臺發現，各超市將起送費調整至100元至300元不等 ，很多市民抱怨，要在超市里臨時下單湊出這個數還是挺難的。“買水湊錢數動輒要買好幾箱，買罐頭湊數冰箱甚至塞不下，超市不應該抓這種‘商機’！”

記者此前聯系多家超市，工作人員對高額起送費給出了解釋，“由于外賣配送運力不足，提高起送費是為了鼓勵市民一次性多囤一些生活必需品，避免重復下單。” 那么到了現在，情況有沒有改變呢？12月24日，外賣騎手小周接受記者采訪時剛剛跑完一單，對于運力保障問題，他給出的答案是“好多了”！

小周告訴記者，12月中旬開始，有很多人發燒出不了門，很多同行也“中招兒”了，外賣配送的需求量上去了，騎手卻少了，整個行業都措手不及，匹配不到騎手、配送時間過長等問題那幾天特別突出。近期，很多同行逐漸康復，配送力量已經大大增加了。

記者發現，在外賣配送力量逐漸恢復的當下，商超起送費門檻仍然存在 ，雖然不及前段時間凸顯，但一些超市的起送費仍然設置在100元，而更多超市的起送費定在了30元至60元。

過渡期考驗的是隨機應變

調查中記者發現，隨著社會秩序逐步恢復，市民反映的諸多不便是因為過去的疫情防控措施沒能根據新的要求做出改變。對新的疫情防控措施變化“吃不準”“沒接到上級通知”“不敢動、不敢變”催生了很多新問題。

面對市民的合理訴求，各相關單位不能一味“等、靠、要”，而應該隨機應變，換位思考，解決市民面臨的難題，積極為居民恢復正常生活、行業復工復產提供條件和保障。

北京晚報記者 景一鳴 張淑玲 孫延安

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