原標題：中航集團張新：集體的力量讓我勇往直前

來源：北京日報

4月8日，北京冬奧會、冬殘奧會總結表彰大會在人民大會堂隆重舉行，中國國際航空股份有限公司地面服務部副總經理張新獲得了“北京冬奧會、冬殘奧會突出貢獻個人”榮譽稱號。面對榮譽，張新心潮起伏：“我就是做了自己分內的事，這份榮譽屬于所有舍家忘我、堅守數月的中航人！”

從人民大會堂領獎歸來，張新當天下午就又投入到航班保障任務中。“榮譽是大家的，集體的力量讓我們勇往直前。”他表示。

回憶起冬奧保障期間的點點滴滴，張新總是反復提到和他一起并肩戰斗的同事們。“機坪上氣溫低至零下10攝氏度，大家穿著密不透風的防護服，里面的衣服被汗水浸透了，冷風一吹，凍得刺骨。但為了冬奧盛會，這點苦算什么？”

筑牢疫情防控屏障，是冬奧航班運輸保障的關鍵任務，著力實現機場地面保障人員、執行飛行任務人員、駐冬奧村工作人員、觀賽人員全部“零感染”，是中航集團的目標。為此，集團根據冬奧疫情防控要求，對參與冬奧保障人員采取了“全體進閉環、三個不交叉”的措施，并派出包括張新在內的2名總經理級和11名高級經理級領導進入閉環區，成立了冬奧保障戰時黨支部，建立冬奧保障最前沿的指揮中樞，靠前指揮、內外聯動。

2月18日，中航集團響應民航局要求，一方面做好從冬奧村到首都機場T3航站樓的冬奧離港航班閉環運行保障，一方面要在34個小時內完成T3航站樓所有國內航班向T2航站樓的轉場，以保障冬奧離港高峰順暢。

面對瞬時集中的冬奧離港高峰客流和應急工作安排，張新和同事們在首都機場“兩集中”冬奧保障區域里，現場溝通，隨時研判，快速決策。原本在外界看來是“不可能完成的任務”，卻在全體中航人的共同努力下順利完成。

保障冬奧離港高峰期間，國航地服的裝卸員們穿著防護服連續搬運四五個小時，剛剛有間隙脫下防護服，喝一口水，又聽到下一個航班的保障通知。他們立刻放下水瓶，穿上新的防護服投入到工作之中。

中航集團在原有運行組織架構上，又抽調多名業務骨干成立冬奧運行保障專席，實行24小時值班，確保冬奧航班“班班盯、時時盯”；設立冬奧服務電話專線，有效解決不同時差、不同幣種支付、多語種溝通等票務保障中出現的各種問題，提升了服務效率和客戶體驗。自2021年進入冬奧測試賽階段以來，中航集團取得了安全上萬無一失和運輸服務保障“零失誤”“零投訴”“零感染”的優異成績。

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