原標(biāo)題：孩子沒人接送咋辦？職業(yè)“代接”走俏，安全問題仍是痛點

來源：人民日報客戶端山東頻道

全國各地大部分幼兒園及中小學(xué)已進(jìn)入新學(xué)期。龐大的放學(xué)接送市場，催生了一種全新的職業(yè)——接送孩子的鐘點工。上海、廈門多個地區(qū)接送孩子放學(xué)鐘點工走俏，登上了網(wǎng)絡(luò)的熱搜。

新黃河記者在濟(jì)南走訪調(diào)查了解到，近日濟(jì)南的家政接送鐘點工需求量也在上漲。負(fù)責(zé)接送的家政鐘點工工資每小時30元左右，服務(wù)時間通常2小時起步。據(jù)了解，近年來家政接送業(yè)務(wù)量逐漸增多，薪資也呈逐漸上升的趨勢。為了接送更加省錢方便，一些家長還選擇“拼單接送”的方式，一個家庭支付幾十元即可雇人接送孩子。然而，接送途中的安全問題仍是行業(yè)痛點，招工難、薪資低也切實存在于家政行業(yè)中。

接送鐘點工走俏，幼兒園孩子是主力軍

22日16：00左右，新黃河記者來到濟(jì)南西城的一處幼兒園，臨近放學(xué)已經(jīng)有不少家長在門口等著接孩子。家政服務(wù)員王俊紅就是接孩子大軍中的一員，每天這個時候，她都會準(zhǔn)時來到幼兒園，步行把客戶的孩子送回家。

“放學(xué)之后麻煩您給孩子做頓飯，今天我可能要加班。”王俊紅接到了孩子媽媽的微信，知道今天又要晚走一會兒。把孩子送回家后，她陪著孩子做了會手工，接著做起飯，然后又打掃起客廳和廚房的衛(wèi)生，直到孩子媽媽回家。

王俊紅說，自己是秋香姐家政公司的一名家政員，9月份幼兒園開學(xué)后，自己順便做起了“家政接送員”的工作。她只負(fù)責(zé)下午放學(xué)時接孩子回家，和普通的打掃衛(wèi)生一樣，接孩子是按小時收費，但極少有人去接單獨接送孩子的活兒，通常是包括做飯在內(nèi)的家政工作一起。“一般都是2—3個小時起步，這樣可以保證每天的工資。”

據(jù)了解，在一些大城市，家政接送鐘點工很早就已經(jīng)出現(xiàn)，近幾年濟(jì)南選擇這項服務(wù)的人群也越來越多。接送服務(wù)主要以幼兒園學(xué)生為主，小學(xué)生占比其次。在接送服務(wù)中，選擇早上送孩子上學(xué)的比例較小，約為十分之一，多數(shù)客戶選擇的是接孩子放學(xué)的家政服務(wù)。“現(xiàn)在年輕人工作都太忙了，沒有辦法”，王俊紅說，像自己這樣的鐘點工，公司有幾十個，除去節(jié)假日，平時幾乎閑不下來。

“拼單接娃”更實惠，有公司一天能接40—50單

“接送一次平均每天是50塊錢左右，任務(wù)也比較簡單，從幼兒園接送到家，等我回來。”一名學(xué)生家長接受采訪時透露，雇接送鐘點工有3種收費方式：一種按每小時工資來算，另一種是按次計算，還有一種按月收費。“當(dāng)時我咨詢了很多家政公司，按小時收費的都是30元/小時左右，小時工一般是2個小時起步。按次是五六十元一次。”家長表示，最貴的收費是按月收費，能達(dá)到2800元/月，除了接送服務(wù)，同時也要監(jiān)督孩子的功課。

濟(jì)南愛彤家政從業(yè)者告訴新黃河記者，家政接送已經(jīng)成為一種較普遍的需求，公司一天能接40—50單。“這種服務(wù)興起了也有好幾年了，只不過這兩年市場很好。”秋香姐家政公司經(jīng)理穆曉秋則表示，“從2019年開始，接送服務(wù)需求大量增加，需求越來越多，家政人員的工資也跟著水漲船高，每小時基礎(chǔ)上提高了5元。”

因此，“拼單接娃”也成了眼下市場中比較受歡迎的方式。每位家長不必過多支出，靠著人多，家政人員也能賺取更多的費用。穆曉秋說，家政人員和雇主同住一個小區(qū)比較方便，拼單接娃通常是接送2—3個孩子，“太多了照顧不過來，一般一次接兩個，接回來之后就待在家政人員自己家里，等著父母回來了去接，父母下班晚的話，有些孩子還會在家政人員家里吃飯。”這樣的話，每個家長僅需交30元就能實現(xiàn)“拼單接娃”。

責(zé)任大看管難……家政接送也有“難題兒”

據(jù)相關(guān)媒體報道，此前出現(xiàn)過有孩子在被接送途中因為貪玩亂跑出現(xiàn)安全問題，家政公司賠償醫(yī)藥費的事情。在目前的行業(yè)發(fā)展中，仍然存在著一些痛點。

“安全一直是我們最關(guān)心的，接送員有選擇接送方式的自主權(quán)，有人走著去接，有騎電動車的，還有怕麻煩開車的。”穆曉秋告訴新黃河記者，尤其是騎電動車接送孩子途中安全是最重要的。

目前，在家政接送員上崗前，家政公司會與雇主簽訂一份協(xié)議，明確自己的義務(wù)與責(zé)任。比如家長擔(dān)心的安全問題，協(xié)議中會寫明家政接送員對孩子的安全負(fù)責(zé)，有照顧孩子上下學(xué)的義務(wù)，一旦出現(xiàn)安全問題，則由保險公司進(jìn)行賠付。

“接送事故暫時還沒有出現(xiàn)過，但是接送的其他問題不少。”穆曉秋說，開車接送孩子停車難、薪資低是被員工吐槽最多的。她說，一些客戶要求用車接送，但學(xué)校附近停車難的情況有目共睹；另外，客戶消費水平有限，薪資少的問題也不是立刻就能解決的。

近幾年，家政市場一直處于供不應(yīng)求狀態(tài)，接送員作為一個細(xì)分的類別也是如此。“現(xiàn)在‘雙減’政策推出，小學(xué)生可以在學(xué)校多待一會，但有些家長比較忙，沒空接送。隨著三胎政策的出臺還有存在的社會壓力，接送孩子的業(yè)務(wù)會越來越多。”穆曉秋告訴新黃河記者，目前家政行業(yè)最大的問題就是“招工難”。其中有服務(wù)人員外流的原因，其次這些未能解決的行業(yè)問題也讓不少有想法的人望而卻步。

【看現(xiàn)狀】

市場規(guī)模近萬億

監(jiān)管加強才能為家長紓困

隨著物質(zhì)生活水平的提高以及中國社會人口老齡化加速、三孩政策推行，近年來中國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模增長較快，家政服務(wù)更是成為部分家庭的生活必需，而這一訴求的轉(zhuǎn)變正孕育出一個萬億級的市場。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有超過193萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“家政”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的家政相關(guān)企業(yè)。另據(jù)央視財經(jīng)報道，今年6月以來，夏日除菌、保潔、清洗類的家政服務(wù)訂單，同比去年暴增超600%。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2015年至2020年，中國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模由2776億元增至8782億元，呈穩(wěn)步增長趨勢。預(yù)計2021年中國家政行業(yè)市場規(guī)模將邁入萬億級門檻，達(dá)到10149億元。

人社部剛剛發(fā)布的2021年第二季度全國招聘大于求職“最缺工”的100個職業(yè)排行榜上，除再度位列前十的“保潔員”“家政服務(wù)員”“餐廳服務(wù)員”外，“育嬰師”“養(yǎng)老護(hù)理員”“嬰幼兒發(fā)展引導(dǎo)員”等職業(yè)排位上升，呈現(xiàn)短缺程度加大的趨勢。

中國政法大學(xué)教授陳忠云曾向相關(guān)媒體表示，育兒各方面配套措施非常重要，接送孩子的家政服務(wù)契合了很多家長的需求，因此越來越緊俏。不過，這其中的安全問題不容忽視，在有需求、有市場之后就需要加強對中介公司和從業(yè)人員的監(jiān)管，使得這項業(yè)務(wù)真正為家長紓困，整個家政行業(yè)獲得健康發(fā)展。

【看全國】

技能成新關(guān)注點

客戶愿為持證人員多花錢

每個雇主的需求各異，所以目前家政服務(wù)員的工資并不固定。“有技能證的家政服務(wù)員會比普通家政服務(wù)員工資高。”廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長、廈門市孔雀河保潔服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人張旭表示，“持證人員的優(yōu)勢除了體現(xiàn)在技能上，安全方面也能多一層保障。”

張旭介紹，現(xiàn)在有護(hù)工證、保姆上崗證、月嫂證、育嬰師證、衣物收納即家政員證等證書及實操經(jīng)驗比較足的家政服務(wù)員，工資比普通家政服務(wù)員高出500元/月-1000元/月。

“越來越多的雇主重視從業(yè)人員是否有相應(yīng)證書，雇主也愿意為此買單。”廈門市藍(lán)島家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人陳光華表示，就目前行情粗略估計，有相關(guān)資格證的家政服務(wù)員工資比普通家政服務(wù)員高約10%。

有的家庭青睞新手

50歲以下人員更受歡迎

“以往很多人中意經(jīng)驗足的家政服務(wù)員，但是現(xiàn)在也有部分家庭青睞新手，因為新手容易溝通，愿意配合雇主的思維開展工作。”陳光華介紹。

家政服務(wù)員的年齡也是很多家庭考量的因素。“要求接送的大多數(shù)是上幼兒園及小學(xué)的孩子。”張旭表示，接送孩子兼做家務(wù)極耗精力，年齡太大基本無法勝任，家長也不放心，所以年輕些的家政服務(wù)員更受青睞。

“年齡在50歲以下的家政服務(wù)員需求量較大。”陳光華介紹。不過據(jù)多名業(yè)內(nèi)人士透露，目前廈門家政行業(yè)從業(yè)人員中，50歲-55歲占比最高。（來源：新黃河app 記者：郭夢桐 綜合廈門晚報、工人日報等）

[責(zé)任編輯：楊凡、路偉]

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