齊魯網·閃電新聞12月10日訊 “12月9日下午，由深圳飛往濟南的山航SC1188航班在即將起飛時突然有旅客感到身體不適，機長果斷中斷起飛滑回機坪，山航乘務組小姐姐們跪地40多分鐘撫慰守護患病旅客等待醫生登機，令人感動！雖然航班延誤了，但我們都理解和支持。”旅客鞠先生在自己的微博@鞠航伙計 寫下了自己乘坐航班時親眼目睹的一幕。

據乘務長韓佳寧介紹，12月9日14：50分，山航執行SC1188深圳-濟南的航班在推出滑行過程中，旅客按動呼喚鈴告知10C旅客心臟不適，表現為面部蒼白，呼吸不暢。乘務員立即前往，并廣播尋找醫生，取出氧氣瓶做急救準備。

經詢問后得知旅客有心肌缺血病史，并伴有腸胃不適，只身前往濟南，隨身攜帶速效救心丸。乘務員王宇涵將AB座旅客調至4排就坐并打開通風孔，為旅客提供舒適空間。15：00乘務長將此事報告機長，飛機滑回請求醫療救助。尋找醫生無果，乘務員陪伴旅客左右，提供溫水，緩解旅客情緒，旅客告知乘務員不想服用藥物，且表示自己身體狀況得到好轉，15：15分安全員田晉園為旅客進行脈搏監測，判斷心率基本穩定。15：17分，飛機滑回機位再次開啟艙門。15：18分醫務人員上機為旅客檢查并進行救助，建議下機做進一步檢查，旅客同意。15：55分飛機起飛。

有旅客注意到，跪地40多分鐘撫慰守護患病旅客的乘務員王宇涵身材高挑超過170cm,在狹窄的過道中半跪多時，非常辛苦，航班雖然延誤，但旅客都表示理解，高度贊揚了山航機組。筆者聯系到王宇涵，王宇涵說：“我就是山航一名普通的乘務員，這個事件就是日常工作的特殊情況，我肯定盡我所能為旅客服務，只希望那位旅客一切平安。”

鞠先生介紹，“我經常乘坐山航飛機出行，今天下午14:35乘坐山航SC1188航班從深圳飛濟南，飛機滑行時空乘突然廣播飛機上有沒有醫生，有一位旅客身體不舒服，我用手機記錄下了訓練有素的山航機組人員高素質的突發事件處置過程，患病旅客是一位20歲的女性，心臟不舒服導致嘴唇發白，身體虛弱……乘務長韓佳寧立即按照預案組織搶救，并端來溫水給患者喝安慰患者，乘務員王宇涵半跪在地板上手拉患者的手進行撫慰，乘警田晉園和其他乘務員忙前忙后問寒問暖……患者情緒緩和后，乘務長請示機長決定滑回停機位請醫生上飛機診斷，醫生登機后初步診斷決定讓患者下機進一步治療，這個過程中王宇涵已經在地板上蹲了40多分鐘，目睹整個事件處置過程山航機組人員表現出了很高的職業素質和應變能力，他們沉著冷靜，把患者當親人熱情待客，盡管耽誤了70分鐘的起飛時間，但是成功治療了旅客身體，作為山航常旅客，非常感謝山航培養了這么優秀員工！謝謝山航！”

后續山航多位機組成員繼續關注患病旅客病情，得知旅客有心臟病史，在機上是由于腸胃炎引起的心肌缺血，由于機上救助及滑回及時，目前病情已穩定，仍在醫院輸液查看。

閃電新聞記者 賈方政  報道

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