新華社長春11月30日電 題：“一患一陪護(hù)”催生護(hù)工剛需 人才短缺愈發(fā)凸顯

新華社記者趙丹丹、徐弘毅、藺娟、董小紅

在今冬明春疫情防控形勢依然嚴(yán)峻的背景下，全國各地醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化防護(hù)，“一患一陪護(hù)”已成為常態(tài)。一些患者家屬“倒班式看護(hù)”無法繼續(xù)，急需全天候護(hù)工“補(bǔ)位”。一時(shí)間，關(guān)于護(hù)工人才短缺等話題再次引發(fā)公眾熱議。

醫(yī)院護(hù)工成剛需

近日，68歲的長春市民陳宏在遛彎時(shí)不慎滑倒，造成盆骨骨折，住院接受手術(shù)治療。他的兒子在外地工作，親戚也大都繁忙，“一患一陪護(hù)”限制了他們的探視和輪流看護(hù)，家人很難做到全天24小時(shí)與患者“綁”在一起。在病友推薦下，陳宏聘了一名全天候護(hù)工，每天200元，負(fù)責(zé)打飯、洗漱等工作。在其照顧下，陳宏的傷情和心情都日漸平穩(wěn)。

在我國，護(hù)工是20世紀(jì)90年代興起的職業(yè)。由于護(hù)理人員資源不足、老齡化進(jìn)程加快、社會(huì)發(fā)展和家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化等因素，護(hù)工需求量快速攀升。今年，疫情防控再次催生護(hù)工剛需。

“近幾個(gè)月的需求量比以往明顯增加，目前已經(jīng)供不應(yīng)求。”廣州康橋后勤服務(wù)有限公司經(jīng)理蔣麗說。該公司是當(dāng)?shù)匾患掖笮途C合三甲醫(yī)院的護(hù)工和陪護(hù)服務(wù)供應(yīng)商，管理著近250名護(hù)工，相比這家醫(yī)院的2500多張床位，護(hù)工人手明顯緊缺。

廣東一家科技公司董事長張朋朋開發(fā)了一個(gè)在線預(yù)約護(hù)工平臺(tái)。他介紹，護(hù)工和病床的配比一般是1:10至1:15，而近期后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，某家有200個(gè)護(hù)工的醫(yī)院一天能接下300到400個(gè)訂單——護(hù)工“一對多”服務(wù)比較普遍。

專業(yè)護(hù)工愈發(fā)吃香

31歲的孕婦雷蕾（化名）正在西安市第四醫(yī)院圍產(chǎn)與產(chǎn)科危重癥醫(yī)學(xué)中心待產(chǎn)。這里是無陪護(hù)病房，家屬不能進(jìn)入，入住前她還心懷忐忑。“住進(jìn)來我才知道，醫(yī)療和護(hù)理由醫(yī)生和助產(chǎn)士負(fù)責(zé)，還有專門的陪護(hù)人員給我們清潔、按摩、翻身、打水、送飯，照顧是全方位的。”她說。

西安市第四醫(yī)院圍產(chǎn)與產(chǎn)科危重癥醫(yī)學(xué)中心護(hù)理負(fù)責(zé)人馬倩告訴記者，陪護(hù)服務(wù)由醫(yī)院與第三方公司合作，能為患者提供更專業(yè)的服務(wù)，在疫情防控期間更凸顯優(yōu)勢。陪護(hù)人員需持高級(jí)母嬰護(hù)理師證、高級(jí)育嬰師證，經(jīng)過崗前培訓(xùn)且考核合格才能上崗，服務(wù)期間還要定期做核酸檢測。

近年來，成都市慢性病醫(yī)院也開始施行“管床護(hù)士與護(hù)工捆綁管理”，讓患者在疾病護(hù)理和生活護(hù)理上達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)。院方還出臺(tái)了專門的護(hù)工管理規(guī)章制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化操作細(xì)則，讓護(hù)工工作更專業(yè)，受到患者和家屬好評(píng)。

成都市慢性病醫(yī)院副主任醫(yī)師李雪介紹，護(hù)士與護(hù)工的捆綁管理，其實(shí)是將責(zé)任整合，形成一個(gè)更有效的團(tuán)隊(duì)，不再是各干各的工作。護(hù)士有責(zé)任指導(dǎo)護(hù)工，強(qiáng)調(diào)某一階段的病人該注意哪些方面的生活護(hù)理，而出現(xiàn)護(hù)理障礙后，護(hù)工有責(zé)任與護(hù)士一起來解決問題，讓醫(yī)療護(hù)理和生活護(hù)理齊頭并進(jìn)，讓病患康復(fù)得更好。

隊(duì)伍亟待補(bǔ)缺升級(jí)

45歲的黃秀英已經(jīng)在長春一家醫(yī)院做了6年護(hù)工。2014年，她從老家廣西來到長春，經(jīng)過一系列培訓(xùn)后取得“養(yǎng)老護(hù)理員”職業(yè)資格證。黃秀英告訴記者，近些年明顯感覺護(hù)工的市場需求量更大了，但是身邊很多曾經(jīng)的工友卻已轉(zhuǎn)行了。

“人才短缺是目前護(hù)工市場面臨的最大問題。”四川大學(xué)公共管理學(xué)院教授王卓認(rèn)為，針對護(hù)工行業(yè)出現(xiàn)的巨大供需缺口，可以考慮將護(hù)工作為一種專業(yè)納入職業(yè)教育中，以培養(yǎng)專業(yè)化隊(duì)伍，吸引更多年輕人投身其中，同時(shí)也能促進(jìn)更多人將其認(rèn)同為一份體面的職業(yè)，使該群體“后繼有人”。

護(hù)工隊(duì)伍也亟待更規(guī)范化的管理。據(jù)了解，目前我國護(hù)工管理模式主要有醫(yī)院化管理模式、醫(yī)院和企業(yè)雙重管理模式、企業(yè)社會(huì)化管理模式、個(gè)體護(hù)工無管理模式等4種類型。

2018年，國家衛(wèi)健委、發(fā)改委、教育部等11個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)護(hù)理服務(wù)業(yè)改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對護(hù)理員培訓(xùn)和管理進(jìn)行規(guī)定，提示倡導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立護(hù)理員制度、對醫(yī)院生活護(hù)理進(jìn)行統(tǒng)一管理是未來護(hù)工服務(wù)模式發(fā)展的重要方向，也是滿足我國患者需求、提高患者滿意度的重要舉措之一。

王卓建議，可以借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)。比如澳大利亞的“護(hù)士助理”和日本的“介護(hù)”，都將護(hù)工納入了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體系，此舉不僅可以提升護(hù)工的護(hù)理技能和理念，還能提升患者的滿意度。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。