城市“啄木鳥” 烈日下每天3萬步 “找茬”大街小巷的“邊邊角角”

在城市的日常管理中，每天都會有一群“啄木鳥”，穿梭在大街小巷。他們手持移動終端，步行于街頭巷尾，將這座城市管理中出現的各種問題一一拍照取證，并上傳到數字化城市管理平臺……

29歲的葉紅是沙坪壩區(qū)一位數字化城市管理信息采集員，她1.62米的身高，皮膚有點黑，扎個馬尾，笑起來眼睛彎彎的。她加入這個職業(yè)不久，每天步行近3萬步，只為守護這座城市的美好。

室外溫度近40℃

她每天徒步約3萬步

8月14日清晨6點，天剛蒙蒙亮，葉紅就起床了。簡單吃過早飯，她穿上工作服，戴上工作牌，將裝得滿滿的兩瓶水放入背包里。7點10分左右，她出門工作了。

一名數字化城市管理信息采集員每天的工作，就是徒步去尋找所在網格中城市管理的各種問題，并通過終端機上傳至數字化城市管理平臺。管理平臺工作人員集中調度，將整改任務派遣到相關責任單位，確保問題早解決，維持城市正常運轉，方便市民生活。簡單來說，他們就是城市的“啄木鳥”，徒步在城市的“邊邊角角”，專門“找茬”的。

從家騎自行車到她所在的網格重慶融創(chuàng)文旅城附近，葉紅大約花了10分鐘，將車停好，便開啟了一天的工作。

葉紅從永佳幼兒園出發(fā)。“這里有幼兒園和居民樓，人流量相對較大，也是我最關注的地方之一。”葉紅一邊走一邊說，她走路的速度不能太快，否則就是走馬觀花，不能發(fā)現問題。走路的時候，兩只眼睛不能閑著，要掃看一些關鍵地方，比如周圍有沒有市政施工，圍擋是否完整，附近路燈電箱井蓋是否完好，廣告牌懸掛的高度是否合適，路面是否平整等。

剛過8點，太陽已經升起來了，路面的溫度開始逐漸升高。雖然帶了防護裝備，但很快葉紅的臉上就滲透出了汗水……

葉紅所在的網格屬于沙坪壩的新城區(qū)，包括西尊路、永佳路、西林大道、西井大道等，這邊的樓房幾乎都是新建的，轄區(qū)面積廣，問題突出。“這些大道還有許多分支小路，我的網格一天是肯定走不完的，但我會努力在兩三天內對轄區(qū)進行全覆蓋。”葉紅說，一天下來，她的步數常常都在3萬步左右。

大到安全隱患小到垃圾亂放

都要及時上報

記者跟隨葉紅走到西林大道公交車站附近時，她突然停住腳步，這里路面的磚頭被挖出來了。“這是一個典型的路面破損的現象，而且正好在公交車站附近，如果不及時處理的話，有很大的安全隱患。”葉紅拿出終端機，開始拍攝。

“當發(fā)現問題后，先拍一張遠景，確定問題的大致位置；再拍一張近景，暴露問題，隨后編寫一段話，清楚說明具體位置和問題。”葉紅告訴記者，上傳平臺后，會有專人對該問題進行處理，將問題調查清楚后，下達到管理部門進行處理，一般3-5個工作日就能處理好。

葉紅手中的終端機里記錄著路面上可能遇到的各種問題：僅市容環(huán)境這一大分類里就有幾十個小分類，包括建筑外立面不潔、垃圾成堆、道路破損、擅自飼養(yǎng)家禽家畜、動物尸體、油煙污染、廢棄車輛、私搭亂建、店面無證裝修、臨街陽臺臟亂差……

“這里的內容也反應了我每天徒步時看到的內容，確實比較復雜。”葉紅說。

上午10點，葉紅背包里的兩瓶水很快就喝完了。“水背起實在太重，我只帶兩瓶，其實遠遠不夠喝……”葉紅說，這樣的天氣，一天下來，她至少要喝10瓶水。

她是個熱心腸

很喜歡這個能幫助人的工作

徒步發(fā)現問題只是她工作的一部分，另外她還需要對問題整改進行核查。

“滴滴”系統(tǒng)彈出一條待核查任務，西林大道附近一支路曾在上周暴露出一路燈井蓋破損問題。目前，主管單位已經修復完畢，請葉紅于一小時內到達指定地點進行核查。

“那個地方呀！”葉紅心里咯噔一下，她目前所在的地方距離核查地有近2公里，沒能找到共享單車，她只能徒步前往。約40分鐘后，葉紅到達指定位置，拍照取證，確定核查信息。

有人勸她，反正在外面走，不用過于認真。但葉紅不認可，她覺得只要做了這份工作，就應該有一份責任心，“路面問題與市民生活息息相關，如果沒人及時發(fā)現，極易出現嚴重后果。”

有一次，葉紅發(fā)現轄區(qū)有施工圍擋倒了，一問還真發(fā)現了問題，半夜有居民喝醉酒就在此摔了一跤。她上報后，街道立即派出處置人員到現場進行規(guī)范，避免了類似事故再次發(fā)生。

讓記者沒有想到的是，葉紅曾在酒店工作過4年。為何放棄相對安逸的工作而選擇現在的工作呢？葉紅說，她是個熱心腸，同時又特別喜歡采集員這份職業(yè)。

“有時會覺得累，但看到沿街商戶熱情地跟我打招呼，加上越來越多的市民對我工作的理解，我覺得自己這份職業(yè)是值得的！”葉紅說，她會繼續(xù)做好本職工作，讓城市變得更美好。

重慶晨報·上游新聞記者 付迪西 實習生 劉寧

劉寧

[責任編輯：楊凡、路偉]

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